Колонка: Некоторые компании считают, что у клиентов плохое обслуживание. Подумайте еще раз
100-летняя мать Джоан Куадра носит на шее тревожную кнопку на случай, если у нее когда-нибудь возникнут проблемы в своем доме в Вестчестере. В идеале вы нажимаете кнопку на устройстве, и через несколько секунд оператор будет слышен из динамика, установленного в доме — подумайте об OnStar, но для пожилых людей или других людей с проблемами со…