Пришло время изменить дизайн Siri. Я не говорю о новых доменах поиска или новых голосах, а о фундаментальном пересмотре того, что делает голосовой помощник Apple и для кого он предназначен.
Содержание статьи
Что может быть
Пользователям Apple нужны их продукты делать вещи. Дизайнеры, архитекторы, предприниматели, видеооператоры, статистики, врачи, студенты, все творческие люди и работники умственного труда — эти люди используют свои устройства для достижения цели. Siri должна помочь им в этом.
Я читал всю критику в адрес Siri. Некоторые кажутся раздутыми, но не все. Единственная вещь, которая звучит правдоподобно, — это мысль о том, что Siri пытается доставить слишком много для слишком большого количества людей. Есть домашняя автоматизация Siri, умный разговор Siri, альтернативный пользовательский интерфейс Siri, Siri, которая проигрывает неправильную дорожку, и Siri, которая никогда не понимает, что вы хотите, чтобы она делала.
Но как насчет Siri, который помогает ты делаешь дела? Вот где, я думаю, необходимо провести редизайн.
Чего я хочу
Лично я хочу, чтобы Siri активно помогала мне в работе. Я хочу, чтобы интеллектуальные возможности устройства помогали мне находить исследовательские материалы и управлять ими, я хочу, чтобы они автоматизировали регистрацию, сохранение и маркировку элементов с помощью нескольких простых обучающих команд. Я хочу, чтобы он мог со временем искать что-то новое. Я мог бы сказать: «Привет, Сири, я бы хотел, чтобы ты нашел в Интернете все статьи, содержащие оригинальную цитату Стива Джобса, и представил их мне в 17:00»
И когда дело доходит до этой презентации, я Я бы хотел, чтобы помощник был достаточно умен, чтобы определить 10 самых повторяющихся цитат Стива Джобса, которые он находит, взять несколько бесплатных изображений, собрать все это вместе в отчете в формате PDF и опубликовать в Твиттере моим подписчикам в виде небольшой отметки огромного уважения, которое я все еще испытываю спустя 10 лет с тех пор, как великий человек оставил нас.
Я хочу, чтобы Siri стала действительно полезным интеллектуальным поисковым агентом, дополняющим мою работу. Но я хочу, чтобы он делал даже больше.
Siri как PA
Neural Engine Apple может анализировать кучи данных на устройстве конфиденциально. Подумайте, как этот вид встроенного интеллекта должен сделать вас более продуктивным.
Он может удовлетворить ваши рабочие потребности, предсказывая, что вы будете делать, собирая нужные документы до того, как они вам понадобятся, объединяя ресурсы, необходимые для следующей встречи, или автоматическое напоминание другим присоединиться к вам для встречи. Siri уже должна составлять протоколы и рекомендации во время встреч.
[Такжепрочтите: 10+ советов Siri, которые помогут вам работать дома]
Интеллектуальный Apple ассистент должен больше сосредоточиться на реальной помощи. «Привет, Siri, поддержи мою работу на сегодня», — должна звучать команда, которую каждый дает, чтобы заручиться поддержкой своего цифрового двойника.
Нельзя сказать, что разработать этот материал легко. Мы все знаем, что это трудно каждый раз, когда мы просим послушать какую-нибудь полузабытую клубную классику 90-х, но в итоге получаем то, о чем Зейн Лоу бредил в Beats на прошлой неделе; или когда мы просим напоминание «установить на 5», а Siri спрашивает нас, «какому Клайву» мы хотим позвонить. (Кстати, вы можете улучшить это.)
Siri хотела быть указателем
Но вы можете облегчить сложные вещи, немного сосредоточившись, и я думаю, что это то, чего не хватает Siri . Отчасти это может отражать то, что со стороны кажется частым изменением руководства и миссии для технологии.
Отчасти это отражает то, что казалось упадком амбиций голосового помощника после смерти Джобса. Но я думаю, что эта нехватка фокуса на самом деле отражает то, что то, что казалось простым — голосовой помощник, позволяющий делать кое-какие крутые вещи, — оказалось чем-то гораздо более глубоким.
Конкуренты Apple быстро наступили на пятки Siri , изобретать и разрабатывать ориентированные на потребителя интерфейсы, которые казались лучше. (Хотя Siri — единственный голосовой помощник, который неанглоязычный мир может широко использовать.)
Apple до сих пор не сумела разбавить сущность Siri ядром корпоративной силы компании: жизненное пространство между технологиями и гуманитарными науками. Мы видим признаки того, что это может произойти в рекомендациях Siri и быстрых клавишах Siri, но если есть одна область, в которой Apple может решить проблему автоматизации голоса и добиться больших и уникальных изменений, то это так: ей нужно сосредоточить Siri, чтобы она стала по-настоящему автоматизированным помощником для усиления и разъясните, почему мы в первую очередь используем продукты Apple.
Siri пыталась быть указателем, но превратилась в флюгер, на который наталкивают меняющиеся климатические условия и сталкиваются с более целенаправленными конкурентами, пока бедняга не перестанет понимать разницу между «Привет, Сьюзи» и «Привет, Siri».
Siri должна быть велосипедом для ума, и ее команды должны быть более амбициозными.
Пожалуйста, подпишитесь на меня в Twitter или присоединяйтесь ко мне в гриль-баре AppleHolic и дискуссионных группах Apple на MeWe.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.