Apple согласилась выплатить сумму, эквивалентную примерно 70 млн фунтов стерлингов, в рамках мирового соглашения, которое в случае одобрения судом положит конец пятилетнему соглашению. старый коллективный иск против AppleCare +.
Иск был подан в Калифорнии летом 2016 года и касается обращения Apple со сменными устройствами, на которые распространяется дополнительная гарантия, сообщает MacRumors. Пользователи жаловались, что вместо новых устройств они получали отремонтированные на заводе устройства, когда их оригинальные устройства были настолько сломаны, что не подлежали ремонту.
Правила AppleCare + гласят, что Apple отремонтирует сломанные устройства или, если это невозможно, заменит их продуктом, который является либо новым, либо «отремонтированным и эквивалентным новому по производительности и надежности». Согласно судебному иску, отремонтированные устройства не эквивалентны новым по производительности и надежности, и поэтому со стороны Apple было неправильным предлагать клиентам такую замену.
