Культурная CRM-изизация | Аналитика | E-Commerce Times
Вы можете свести историю CRM ко многим вещам, особенно к его составным частям. Социальные сети, облачные вычисления и аналитика упоминаются часто. Нам не нужен исчерпывающий список, но если мы остановимся на этом, я думаю, что мы многое упустим. Для меня CRM не относится к деталям, хотя, как и большинство людей, следящих за отраслью, я получаю…