Новые потребности клиентов в опыте работы и тенденции в коммерции на 2021 год | Клиентский опыт
По мере того, как потребители привыкают к своим недавно обретенным цифровым кошелькам и подарочным картам, маркетологи должны продолжать адаптировать свои стратегии к изменениям в покупательском поведении, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. И потребители, и продавцы постоянно меняют свои позиции. Требования изоляции и социального дистанцирования ускорили внедрение новых технологий. Тенденции в торговле, которые были на горизонте…
