Блог

Решение невозможного?

Заголовок не был таким многообещающим: «Следующий великий прорыв — гибридная работа — готовы ли мы?»

Нет, конечно, мы не готовы. Мы никогда не были готовы к пандемии. Мы никогда не были готовы к массовой работе из дома. Мы никогда не готовы.

Этот заголовок пришел от компании Microsoft, которая сама не была готова к работе из дома. Прямо у него под носом появилась компания под названием Zoom и украла гегемонию над средствами связи, которые Microsoft, возможно, сама уже освоила.

Тем не менее, Microsoft попыталась догнать свои команды и явно посвятила много размышлений нашему миру, черт возьми, что происходит.

В июле Редмонд проанализировал, что происходило внутри его собственного (виртуального) мира, и обнаружил некоторые ужасающие факты. Пример: доля отправленных мгновенных сообщений увеличилась на 52% с 18:00 до полуночи.

Однако совсем недавно компания поинтересовалась, готовы ли мы к гибридной штуке, и выпустила Индекс рабочих тенденций, который попытался нарисовать более полную картину того, что COVID создал для работы и личной жизни.

Да, через год после последнего великого разрушения грядет еще одно большое потрясение. Разве вы не хотите, чтобы сбои автоматически нарушались и оставляли нас в покое?

Босс отлично проводит время. Как насчет вас?

Некоторые заголовки о работе Microsoft ясны и предсказуемы. Гибридная работа будет чем-то новым, чем-то новым. Рабочие в настоящее время истощены, и поколение Z особенно отстает после изменений.

Однако это был еще один аспект, который предлагал столь жестокое изложение того, что на самом деле происходит.

Шестьдесят один процент лидеров охарактеризовали себя как «преуспевающие».

"Ты что?" вы можете пробормотать. «Я отчаянно пытаюсь работать вне своей спальни, застрял на звонках Zoom по восемь часов в день, у меня нет социальной жизни, а мои боссы говорят, что у них все хорошо?»

Ваше мнение было бы точным. Понимаете, Microsoft утверждает, что те, кто не принимает решения, процветают на 23 пункта меньше, чем их боссы.

Я хочу быть поражен этим. В конце концов, компании настаивают на том, что они состоят из команд. Их лидеры хвастаются, что все они одна большая семья. Они говорят, Господи, о лидерстве-слуге.

Но они почему-то не заметили, что их братья и сестры несчастнее российского диктора?

Джаред Спатаро, CVP Microsoft 365, сказал об этом так: «Эти импровизированные встречи в офисе помогают лидерам сохранять честность. При удаленной работе меньше шансов спросить сотрудников:« Привет, как дела? ' а затем улавливать важные сигналы, когда они реагируют. Но данные ясны: наши люди борются. И нам нужно найти новые способы помочь им ».

Невыносимое неравенство опыта

Однако найти новые пути непросто.

Одна из вдохновляющих идей Microsoft заключалась в том, чтобы включить в свое предложение виртуальную поездку на работу. Да, давайте напомним вам о том, что вы действительно не пропустите, и еще немного оставим вас на связи в сети.

Но именно фон всего этого делает будущее действительно тревожным.

Уже давно было ясно, что социальное и экономическое неравенство в Америке увеличивается. Если текущие условия труда усугубляют этот рост, как компании могут радоваться сотрудникам, которые даже отдаленно счастливы?

В настоящее время, по данным исследования Microsoft, 37% сотрудников говорят, что компании заставляют их работать слишком много. Думаю, еще 37% обеспокоены тем, что их ответы вернутся к начальству. Тем не менее, 41% признали, что хотели найти нового работодателя.

Решение великого большого беспорядка

Редмонд, вполне естественно, предлагает некоторые (предполагаемые) решения. Планируйте, например, максимальную гибкость. Или приложите больше усилий, чтобы общаться с теми, кто делает тяжелую работу. Или дайте людям больше передышки.

Но мы знаем, как это происходит. Это могло бы сработать, скажем, в Норвегии, где культура охватывает потребности людей в личной жизни и, ну, в общем, в жизни. Это немного сложнее в культуре, в которой не платят даже за декретный отпуск.

Еще одно решение, которое предлагает Microsoft, — предоставить сотрудникам оборудование, которое им необходимо для полной гибкости.

«Физическое офисное пространство должно быть достаточно привлекательным, чтобы побуждать сотрудников добираться до работы, и включать в себя сочетание совместной работы и целевых областей», — говорит Microsoft. «Конференц-залы и командная культура должны развиваться, чтобы гарантировать, что все голоса будут услышаны».

Какими бы благими намерениями ни были эти слова, разве вы не слышали их раньше? Когда дело доходит до дела, давление побеждает, и работу нужно делать.

Подобная реакция могла бы последовать, услышав предложение Microsoft: «Поскольку мы стремимся создать лучшее будущее работы, решение проблемы цифрового истощения должно быть приоритетом для лидеров во всем мире. Это будет непросто, но подумайте, как чтобы уменьшить рабочую нагрузку на сотрудников, принять баланс синхронного и асинхронного сотрудничества и создать культуру, в которой перерывы приветствуются и уважаются ».

По правде говоря, лучшее решение — дать сотрудникам противоположное тому, что им дают сейчас. Сколько раз — особенно в американской культуре труда — вы видели сотрудников, совершенно неспособных брать отпуск? И даже когда они каким-то образом это делают, с ними все равно связываются по той, той или другой части работы. В этом прелесть технологий.

Культура, в которой отдых поощряется и уважается? Дело не только в том, что у большинства компаний этого нет. Дело в том, что в Америке этого нет. В Америке есть культура работы. У него нет жизненной культуры.

Этос постоянного индивидуалистического драйва не способен принять, ну, жить.

Когда вы говорите ему, что устали и вам нужен долгий перерыв, Атлас просто пожимает плечами.