Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

Клиент Travelex: Мои деньги в подвешенном состоянии

Новости IT индустрии

Подпись к изображению Натали Уайтинг из Стивенэйджа не получила евро Клиенты Travelex говорят, что чувствуют себя разочарованными после того, как у них не осталось денег на поездки от компании, которая находится в центре кибератаки. Одна клиентка, Натали Уайтинг из Стивенэйджа, заказала сумму в 1000 фунтов евро в интернете через Tesco. «Я не смогла получить возмещение…

Read more

Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance разрабатывают стандарт подключения

Новости Apple

                              Сиэтл и Купертино, Маунтин-Вью и Дэвис, Калифорния — Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance сегодня объявили о создании новой рабочей группы, которая планирует разработать и содействовать принятию нового стандарта подключения без лицензионных платежей для повышения совместимости. среди продуктов умного дома, с безопасностью в качестве основного принципа дизайна. Компании-члены совета директоров Zigbee Alliance, такие…

Read more

Американские продавцы оружия переходят на собственную криптовалюту

Новости криптовалюты

Более 12-ти компаний по продаже оружия, подержали расчеты с покупателями в криптовалюте TUSC, выпущенной оружейником из Солт-Лейк-Сити. Ее учредитель Роб Макнили использовал готовое решение платформы BitShares 2.0, чтобы эмитировать токены для розничной продажи вооружений и боеприпасов, частным лицам. Оружие в США находится в свободной продаже, которая гарантирована Конституцией, но международные платежные системы, например, PayPal отказываются…

Read more

Цена биткоина потянулась за ложным ростом капитализации Tether на $500 млн

Новости криптовалюты

Цена биткоина потянулась за ложным ростом капитализации Tether на $500 млн 6 января рыночная капитализация стейблкоина Tether (USDT) на CoinMarketCap неожиданно выросла на $500 млн — с $4,14 млрд до $4,65 млрд. До этого показатель не демонстрировал серьезных изменений с августа 2019 года. Как выяснилось, скачок не был связан с дополнительной эмиссией монеты — прочие…

Read more

OnePlus показала смартфон Concept One с невидимыми камерами

Новости Apple

Компания OnePlus официально представила свой новый смартфон Concept One с невидимыми камерами и кожаной задней панелью.  OnePlus Concept One, по сути, является флагманом OnePlus 7T Pro, но с кожаными вставками оранжевого цвета в стиле автомобилей McLaren на задней панели. Отличительной чертой концепта является основной блок камер под электрохромным стеклом с переменной прозрачностью. Иными словами, камеры…

Read more