Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

TikTok обновляет руководящие принципы сообщества на фоне критики

Новости IT индустрии

Платформа совместного использования видео, принадлежащая китайцам, TikTok обновила свои руководящие принципы сообщества после серии вопросов о том, как она модерируется. content. Фирма столкнулась с критикой за удаление некоторых постов, особенно связанных с политикой. TikTok сказал, что новые руководящие принципы предоставляют больше деталей и ясности. Изменения происходят после того, как он был вынужден исправить серьезные проблемы…

Read more

Трамп хвалит себя за убийство Кассема Сулеймани в рекламной кампании в Facebook

Новости IT индустрии

Избирательная кампания президента Дональда Трампа тратит мало времени на то, чтобы убить генерала Ирана Кассема Сулеймани. Всего через три дня после смерти главы иранских сил Кудса президентская кампания переизбрания начала показывать сотни объявлений, восхваляющих Трампа за приказ об убийстве — решение, которое было отклонено президентами Джорджем Бушем и Бараком Обамой. По состоянию на вторник, Facebook…

Read more

Apple начинает новую эру услуг после знаменательного года

Новости Apple

                              Apple ознаменовала завершение исторического 2019 года своими предложениями в области услуг, год, когда были представлены Apple Arcade, Apple TV +, Apple News + и Apple Card, и отметил продолжающийся успех App Store, Apple Music, iCloud и других возможностей. только Apple может создать и доставить. Apple предоставляет клиентам высококачественные услуги наряду с беспрецедентной приверженностью…

Read more

Binance добавила поддержку евро, фунтов стерлингов и AUD

Новости криптовалюты

Binance добавила поддержку евро, фунтов стерлингов и AUD Криптовалютная биржа Binance увеличила число поддерживаемых фиатных валют, включив поддержку евро (EUR), британского фунта (GBP) и австралийского доллара (AUD). #Binance Adds $GBP Faster Payments Service and Australian Dollar On-Ramp With Global Fiat Solution @BanxaOfficial «In 2020, we aim to add support for all 180 fiat currencies.» —…

Read more

Samsung продемонстрировала Project Neon — алгоритм, создающий искусственных людей

Новости Apple

В рамках выставки CES 2020, компания Samsung представила Project Neon, разработанный STAR Labs. Neon — это сгенерированный алгоритмом «искусственный человек», который может выглядеть и вести себя, как настоящий человек. Эта симуляция людей основана на платформе Core R3 лаборатории STAR Labs, которая отвечает за реальность, и SPECTRA, обеспечивающая интеллект, обучение, эмоции и память «искусственных людей». Идея…

Read more

Что в последнем обновлении Firefox? Firefox 72 nixes снятие отпечатков пальцев, неприятные уведомления об апелляциях

Новости IT индустрии

Во вторник Mozilla выпустила Firefox 72, который расширил режим видеоизображения «картинка в картинке» до macOS и по умолчанию заблокировал «дактилоскопию», усовершенствованный метод отслеживания, применяемый некоторыми сайтами и рекламодателями. Открытый исходный код разработчики также исправили 11 уязвимостей, пять с надписью «Высокий», второй по серьезности рейтинг угрозы в Mozilla. Как обычно, некоторые недостатки могут быть использованы преступниками.…

Read more