Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

Клиент Travelex: Мои деньги в подвешенном состоянии

Новости IT индустрии

Подпись к изображению Натали Уайтинг из Стивенэйджа не получила евро Клиенты Travelex говорят, что чувствуют себя разочарованными после того, как у них не осталось денег на поездки от компании, которая находится в центре кибератаки. Одна клиентка, Натали Уайтинг из Стивенэйджа, заказала сумму в 1000 фунтов евро в интернете через Tesco. «Я не смогла получить возмещение…

Read more

Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance разрабатывают стандарт подключения

Новости Apple

                              Сиэтл и Купертино, Маунтин-Вью и Дэвис, Калифорния — Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance сегодня объявили о создании новой рабочей группы, которая планирует разработать и содействовать принятию нового стандарта подключения без лицензионных платежей для повышения совместимости. среди продуктов умного дома, с безопасностью в качестве основного принципа дизайна. Компании-члены совета директоров Zigbee Alliance, такие…

Read more

SEC продолжит разбирать ICO прошлых годов на предмет нарушения законов выпуска акций

Новости криптовалюты

Комиссия по ценным бумага США (SEC), опубликовала информационный бюллетень, содержащий приоритеты регулирования на 2020-й год. Как и в 2019-м году, документ отводит особое место криптовалютам, но в отличие от прошлого года, имеет более точные цели. В 2020-м году SEC целенаправленно займется разбором ICO, проведенных в прошлых годах, привлекая без срока давности компании, нарушившие по мнению…

Read more

Тон Вейс: в 2020 году биткоин убьет Ethereum и Litecoin

Новости криптовалюты

Тон Вейс: в 2020 году биткоин убьет Ethereum и Litecoin 6 января на YouTube-канале ForkLog состоялся прямой эфир с известным в криптосообществе аналитиком и трейдером Тоном Вейсом. Редакция ForkLog выбрала самые интересные моменты из стрима. О холдерах альтов: На начало 2020 года в альткоинах не сидят такие деньги, которые были в начале 2019 года. Многие…

Read more

Apple поделилась трейлером сериала о разработчиках игр

Новости Apple

Компания Apple поделилась первым трейлером к предстоящему сериалу «Mythic Quest: Raven’s Banquet», который выйдет на Apple TV+ 7 февраля. «Mythic Quest» — это комедийный сериал о команде разработчиков игр, которые сталкиваются с проблемами при запуске новой игры. Сериал был создан Робом МакЭлхенни и Чарли Дэем, известными своей работой над телешоу «В Филадельфии всегда солнечно». МакЭлхенни…

Read more

7 полезных виджетов из приложения Команды на iPhone

Новости Apple

С помощью приложения Команды на iPhone и iPad можно делать много всего полезного. Вы можете добавлять альбомы на домашний экран, использовать Тёмный режим на сайтах, активировать режим «картинка в картинке» на YouTube и многое другое. С помощью команд привычные действия можно выполнять намного быстрее и удобнее. Ниже мы расскажем вам о семи виджетах, которые можно…

Read more