Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

Клиент Travelex: Мои деньги в подвешенном состоянии

Новости IT индустрии

Подпись к изображению Натали Уайтинг из Стивенэйджа не получила евро Клиенты Travelex говорят, что чувствуют себя разочарованными после того, как у них не осталось денег на поездки от компании, которая находится в центре кибератаки. Одна клиентка, Натали Уайтинг из Стивенэйджа, заказала сумму в 1000 фунтов евро в интернете через Tesco. «Я не смогла получить возмещение…

Read more

Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance разрабатывают стандарт подключения

Новости Apple

                              Сиэтл и Купертино, Маунтин-Вью и Дэвис, Калифорния — Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance сегодня объявили о создании новой рабочей группы, которая планирует разработать и содействовать принятию нового стандарта подключения без лицензионных платежей для повышения совместимости. среди продуктов умного дома, с безопасностью в качестве основного принципа дизайна. Компании-члены совета директоров Zigbee Alliance, такие…

Read more

В Калифорнии ваше лицо может быть вашей кредитной картой

Новости криптовалюты

Если сегодня вечером вам нестерпимо захочется гамбургер или китайскую еду, нет необходимости тянуться за кошельком или телефоном, чтобы купить их. Поставщики продуктов питания в Калифорнии используют технологию распознавания лиц, которая позволяет вам платить с помощью улыбки. Содержание статьи1 Улыбнись, чтобы заплатить за эту пиццу2 Платите с помощью лица, рук или голоса3 Является ли распознавание лиц…

Read more

Цена биткоина пробила $8000. Аналитики предсказывают дальнейший рост

Новости криптовалюты

Цена биткоина пробила $8000. Аналитики предсказывают дальнейший рост Протестировав ключевые уровни сопротивления, первая криптовалюта поднялась выше $8000 и закрепилась там для дальнейшего роста, считают аналитики. В настоящий момент биткоин торгуется приблизительно на $8320 (данные CoinGecko). Трейдер CryptoWolf отметил, что «цифровое золото» решительно взяло ключевой уровень сопротивления $8090 и открыло путь для движения к $9500. 8090…

Read more

Samsung показала искусственных людей

Прочие тематики

Компания Samsung представила на выставке CES технологию Project NEON, которая была разработана её дочерней организацией STAR Labs. NEON позволяет создавать цифровые изображения, которые выглядят и ведут в себя в точности так же, как настоящие люди. В STAR Labs их называют искусственными людьми. В основе компьютерной симуляции лежит разработанная в STAR Labs платформа Core R3 (от…

Read more

Новая ОС Ферен ли плазму лучше Обзоры

Новости IT индустрии

В настоящее время ОС Feren построена на основе Ubuntu Linux 18.04 и рабочего стола KDE Plasma вместо Linux Mint. Версия Cinnamon для настольных компьютеров может выйти в конце этого года. Родительская компания Ubuntu Canonical прошлой весной выпустила Ubuntu 18.04, Bionic Beaver, в качестве долгосрочной версии поддержки, которая будет действовать до апреля 2023 года. Canonical выпустила…

Read more