Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

CES 2020: искусственные люди Неона «не дотягивают до шумихи»

Новости IT индустрии

Заголовок изображения Неон создает аватары, чтобы стать новыми, виртуальными «друзьями» «Искусственные люди» — виртуальные персонажи — были продемонстрированы стартапом Неоном при поддержке Samsung на технической выставке CES в Лас-Вегасе. Неон говорит, что намерен его виртуальные персонажи действуют как цифровые «друзья». Однако один аналитик в области технологий сказал BBC, что демонстрация не впечатлила его. Бен Вуд…

Read more

Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance разрабатывают стандарт подключения

Новости Apple

                              Сиэтл и Купертино, Маунтин-Вью и Дэвис, Калифорния — Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance сегодня объявили о создании новой рабочей группы, которая планирует разработать и содействовать принятию нового стандарта подключения без лицензионных платежей для повышения совместимости. среди продуктов умного дома, с безопасностью в качестве основного принципа дизайна. Компании-члены совета директоров Zigbee Alliance, такие…

Read more

Что в последнем обновлении Firefox? Firefox 72 nixes снятие отпечатков пальцев, неприятные уведомления об апелляциях

Новости IT индустрии

Во вторник Mozilla выпустила Firefox 72, который расширил режим видеоизображения «картинка в картинке» до macOS и по умолчанию заблокировал «дактилоскопию», усовершенствованный метод отслеживания, применяемый некоторыми сайтами и рекламодателями. Открытый исходный код разработчики также исправили 11 уязвимостей, пять с надписью «Высокий», второй по серьезности рейтинг угрозы в Mozilla. Как обычно, некоторые недостатки могут быть использованы преступниками.…

Read more

Чатбот или Человек? Объединить оба, чтобы добиться успеха обслуживания клиентов | Обслуживание клиентов

Новости электронной коммерции

Компании в разных отраслях переходят на автоматизированный подход к отношениям с клиентами. С помощью чат-ботов компании могут сократить расходы на обслуживание клиентов до 30 процентов и сэкономить драгоценное время как сотрудников, так и клиентов. На самом деле, многие клиенты приветствуют чат-ботов в процессе обслуживания клиентов. Итак, если чат-боты предлагают все эти преимущества, почему бы не…

Read more

CES 2020: электрический мотоцикл Manta5 едет по воде

Новости IT индустрии

Потребовалось почти десятилетие, чтобы вывести коммерческий велосипед на подводных крыльях на рынок. Но новозеландская компания Manta5 наконец-то запустила свой продукт и привез его на техническую выставку CES. Спенсер Келли из BBC Click одним из первых попробовал водный мотоцикл на озере Лас-Вегас. Догнать с все репортажи BBC о CES 2020

Read more

Люди распространяют ложную и непроверенную информацию о ракетном нападении Ирана на базы США в Ираке. Не обманывайте себя.

Новости IT индустрии

Информация в социальных сетях включает устаревшие изображения и непроверенные данные о количестве жертв. Просмотреть весь пост ›

Read more

Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance разрабатывают стандарт подключения

Новости Apple

                              Сиэтл и Купертино, Маунтин-Вью и Дэвис, Калифорния — Amazon, Apple, Google и Zigbee Alliance сегодня объявили о создании новой рабочей группы, которая планирует разработать и содействовать принятию нового стандарта подключения без лицензионных платежей для повышения совместимости. среди продуктов умного дома, с безопасностью в качестве основного принципа дизайна. Компании-члены совета директоров Zigbee Alliance, такие…

Read more