Пандемия обнажила одну фундаментальную, казалось бы, противоречивую реальность: люди любят делать покупки в Интернете, но они также жаждут личного опыта. Эта эпоха также ясно показала, что есть ответ на эту загадку: обеспечить покупательский опыт, сочетающий в себе как физические, так и цифровые элементы. Эти мероприятия, также известные как «phygital», обещают предоставить покупателям лучшее как в…
Джек М. Жермен 17 августа 2020 г., 4:30 по тихоокеанскому времени По мере того, как потребители получают более знакомые с покупками и банковскими операциями в цифровом формате, кажется логичным, что больше людей будут склонны оплачивать свои счета в Интернете. Исследование тенденций и поведения потребителей в области выставления счетов и платежей, проведенное ACI Worldwide, показывает, что…
Питер С. Фогель и Челси Хиллиард 12 августа 2020 г., 4:15 утра PT Ли Нравится вам это или нет, споры все же возникают время от времени. Например, возникают споры о досрочном прекращении, задержке результатов, нарушении производительности и т. Д., Поэтому лучше планировать худшее и надеяться на лучшее. В пятой части этой серии статей рассказывалось о…
Curbside service — одна из наиболее популярных стратегий, которые сейчас используют предприятия и потребители для перехода к «новой норме». Они могут сделать заказ онлайн, появиться в офисе, забрать свои товары и отправиться в путь. В идеале это бесконтактный и удобный способ для всех участников. «Ограничение требований со стороны множества пользователей за последние несколько лет возросло»,…
Питер С. Фогель и Челси Хиллиард 28 июля 2020 г. 4:00 утра по тихоокеанскому времени Контракт время от времени возникают споры. Независимо от того, является ли проблема преждевременным прекращением работы, задержкой результатов, нарушением рабочих характеристик и т.п., лучше всего планировать худшее и надеяться на лучшее. При возникновении спора, предусматривает ли это договор или нет, любая…
Переход розничных продавцов к онлайн- и мобильным продажам, чтобы пережить пандемию, привел к значительному увеличению активности цифрового мошенничества. Исследование «Истинная стоимость мошенничества 2020: электронная коммерция / розничная версия», проведенное LexisNexis Risk Solutions, показало, что это отчасти связано с устареванием некоторых систем борьбы с мошенничеством, а отчасти с увеличением объема транзакций. Согласно исследованию, количество успешных ежемесячных…
Хотя изначально пандемия коронавируса была изолированной, она породила целый новый мир цифровых вечеринок и тусовок. Люди, застрявшие дома, находят новаторские способы общения, участвуя во всем, от виртуальных дегустаций пива до собраний онлайн-клубов книг. В то время как этот сдвиг навсегда изменил ландшафт событий, люди и компании продолжают изобретать новые способы развлечения. «Я лично люблю виртуальные…
Джек М. Жермен 4 августа 2020 г., 4:00 по тихоокеанскому времени В новом COVID- В действительности у потребителей появляется дополнительное время, чтобы найти другие способы делать покупки, поскольку традиционные витрины становятся менее доступными и удобными. Несколько недавно опубликованных отчетов и опросов, отслеживающих изменения в покупательских привычках потребителей, показывают растущую конкуренцию между старыми и новыми покупательскими…
Социальное доказательство — это влияние отдельного человека или группы, которое дает «доказательство» на продукт. Он основан на том принципе, что люди склонны следовать и соответствовать влиятельному человеку или большинству. Они делают это, чтобы быть проверенным — результат необходимости безопасности. Люди жаждут безопасности и принятия и всегда естественным образом оказываются в месте, где они доверяют свидетельствам…
Похоже, что доминирование Google на рынке онлайн-рекламы застопорилось с тех пор, как в прошлом году Amazon стала третьей по величине платформой для цифровой рекламы в США после дуополии Google-Facebook. Поисковая реклама — основа доходов Google в США — имеет тенденцию к снижению; но доходы от цифровой рекламы Amazon и Facebook будут расти, согласно недавнему прогнозу…