Удержание клиентов снова расцветает | Тенденции
Компания Brightback, базирующаяся в Сан-Франциско и специализирующаяся на удержании клиентов для подписных предприятий, недавно опубликовала отчет об оттоке клиентов и о том, что более 400 подписных компаний говорят об этом. Его результаты соответствуют многим другим источникам, о которых я писал недавно, и данные заслуживают изучения. Прежде всего, мы прошли путь к тому моменту, когда компании-подписчики…
Подробнее