В то время как многие люди застряли дома во время пандемии, появился виртуальный туристический маркетинг, который поможет заполнить пустоту, которую испытывают те, кто тоскует по далеким странам.
The E-Commerce Times встретилась с некоторыми экспертами по виртуальным путешествиям, чтобы узнать, как они используют дополненную и виртуальную реальность, видео и другие технологии, чтобы дать людям возможность исследовать мир, не выходя из дома.
«Поскольку пандемия заставила многих застрять дома, насторожиться и напугать, существует общая потребность чувствовать себя нормально», — сказала Линн Канипер, президент Dana Communications, E-Commerce Times.
«Способность мечтать об отпуске дает надежду и вдохновение на будущее. Виртуальный маркетинг путешествий дает предприятиям преимущество, позволяя их клиентам получать впечатления от погружения, напрямую связывая их с их продуктами и услугами», — сказала она.
Во все более закрытом мире возможности виртуальных путешествий стали важнее, чем когда-либо.
«Из нашего ежемесячного исследования настроений в отношении путешественников мы знаем, что люди не перестают мечтать об отпуске во время COVID», — сказал E-Commerce Times Клейтон Рид, генеральный директор MMGY Global.
«Фактически, привязанность к дому свидетельствует о том, сколько времени люди проводят с элементами вдохновения и покупками во время путешествий. Сильный виртуальный опыт помогает людям оставаться на связи с тем, что предлагает окончательная поездка, и помогает сохранять надолго — Срок намерения путешествовать на досуге высок », — отметил он.
Испытайте острые ощущения
Виртуальный маркетинг путешествий может предложить опыт, близкий к реальности, вдохновляя людей узнавать о направлениях, мечтать о путешествиях и, в конечном итоге, заказывать поездки.
«Видео — один из лучших маркетинговых инструментов, который дает возможность ощущать через образы и звуки», — пояснил Канипер. «В настоящее время 360-градусные туры по направлениям или объектам недвижимости позволяют зрителям испытать и определить ожидания относительно их путешествий. Социальные сети стали способом для объектов недвижимости, направлений и поставщиков путешествий общаться со своей аудиторией в режиме реального времени»
Опыт виртуальных путешествий начинает имитировать непосредственность и острые ощущения от реальных путешествий, и такой подлинный опыт важен для успеха этих новых маркетинговых методов.
«Маркетинг виртуальных путешествий становится все более привлекательным, — продолжил Канипер. «Вы можете получить виртуальный опыт полета на самолете, прыжков с парашютом, катания на американских горках или просто экскурсии по курорту или отелю. Виртуальные путешествия продолжают развиваться, поскольку люди стремятся получить больше впечатлений и посетить места, которые они, возможно, никогда не получат. испытать, например, на Луну или Марс ».
Виртуальный успех
Для того, чтобы виртуальная маркетинговая кампания по путешествиям была успешной, она должна вовлекать людей в таком же или большем количестве, чем реальная поездка. Когда он эффективен, этот вид маркетинга может вдохновить людей на планирование и бронирование поездки сейчас или в будущем.
«Все дело в факторе« вау », — сказал E-Commerce Times Джон Грэм, президент Travel World VR. «Это должно быть захватывающим и энергичным. Видео в формате 360 / VR должны иметь равномерный поток, чтобы аудитория была заинтересована, хотела узнать и увидеть больше. Это также приведет к увеличению числа бронирований поездок и значительному сокращению цикла продаж»
Виртуальный маркетинг путешествий может быть особенно успешным, если он подчеркивает его многочисленные преимущества, которые он предлагает потребителям.
«Сегодня виртуальность важнее, чем когда-либо», — заявил Канипер. «Родители учатся на дому и хотят, чтобы их дети могли что-то исследовать. Те, у кого есть страсть к путешествиям, могут получить опыт, но безопасным и удобным способом. Это также экологичное решение проблемы чрезмерного туризма.
« Будь то каникулы , круизы или встречи, виртуальный дает возможность планировать и знать перед поездкой или возможность уйти от всего этого. Те, кто не может путешествовать, теперь могут отправиться в любую точку мира, что делает список желаний более доступным, чем когда-либо ».
Для потребителей также важно увидеть и понять важность виртуальных путешествий в их повседневной жизни. .
«Программы виртуальной и дополненной реальности для тематических парков, таких как Cedar Fair, в которых представлены« живые истории с эффектом погружения », и таких направлений, как Берлин, где посетители могут познакомиться с городом перед их реальной поездкой, позволяют по-новому — выражение того, что теперь может представлять путешествие », — сказал Рейд из MMGY.« Привязка конкретного видео или анимированного контента к опыту VR / AR оживляет туристические бренды новыми и особыми способами и делает их более актуальными для путешественников ».
Будущее виртуальных путешествий
Виртуальные путешествия, вероятно, сохранятся еще долго после пандемии. Они предлагают маркетологам возможность охватить широкий круг клиентов и дают людям возможность путешествовать, не покидая своего места. то У меня есть дома.
«VR-путешествия становятся все более популярными с каждым днем, — сказал Грэм из Travel World VR. «Он превращается в главный маркетинговый инструмент для всех категорий поставщиков туристических услуг, продавцов путешествий и их клиентов, потребителей. Он меняет взгляд на путешествия — не только сейчас, но и в будущем».
Хотя подстегиваемый кризисом пандемии, виртуальный туристический маркетинг все больше становится нормой.
«Когда разразилась пандемия, все боролись», — сказал E-Commerce Times Адам Стокер, президент и генеральный директор Relic. «Как вы продвигаете направление, когда люди не могут путешествовать? Для всех в индустрии туризма сразу стало очевидно, что, хотя люди не могут путешествовать сейчас, конкуренция будет жесткой, когда путешествия снова откроются.
«Так много мест решили найти способы дать людям, запертым в своих домах, возможность виртуально познакомиться с местом назначения. Теория состоит в том, что, если люди смогут увидеть из своих домов, насколько удивительным является пункт назначения, они с большей вероятностью закажут физическую поездку к пункту назначения, когда это будет безопасно ».
Многие методы, используемые при виртуальном путешествии маркетологи во время пандемии, на самом деле, вероятно, навсегда изменят мир туристического маркетинга.
«Этот феномен виртуального туристического маркетинга, возможно, появился во время пандемии, но я рассматриваю это как толчок к новой волне креативного исполнения в отрасли ", — пояснил Стокер из Relic.
" Успех, который видится в результате этой маркетинговой стратегии во время пандемии, приведет к непрерывному созданию виртуального контента с течением времени. Это то, во что индустрии давно нужно инвестировать. «Пандемия была лишь ускорителем», — предположил он. 
