Джон П. Мелло-младший
17 мая 2021 г., 16:52 по тихоокеанскому времени
Twitter добавляет несколько новых мощных функций в свой репертуар, к которым пользователи смогут получить доступ по цене.
Новое премиальное предложение под названием Twitter Blue будет стоить 2,99 доллара в месяц и позволит пользователям «отменять» твиты, а также создавать коллекции своих любимых твитов, по словам независимого исследователя Джейн Манчун Вонг.
Twitter называет свою будущую Службу подписки «Twitter Blue» по цене 2,99 долл. США в месяц, включая такие платные функции, как:
Отменить твиты: https://t.co/CrqnzIPcOH[19459007estive[19459001sizesCollections:https://tco/qfFfAXHp1opictwittercom/yyMStpCkpr
— Джейн Манчун Вонг (@wongmjane) 15 мая 2021 г.
В Twitter Blue, когда вы Чтобы начать отправку твита, на экране появится кнопка отмены, дающая вам несколько секунд, чтобы пересмотреть свое действие.
«Эта функция, вероятно, того стоит для многих людей, которые не хотят потерять свою работу или свою репутацию из-за того, что их пальцы пошевелились, прежде чем они задействовали свой мозг», — Роб Эндерле, президент и главный аналитик Enderle Group , сообщила E-Commerce Times фирма по оказанию консультационных услуг из Бенда, штат Орегон.
Новая функция коллекций расширяет функцию закладок Twitter, которая позволяет сохранять несколько твитов в хронологическом порядке. С помощью коллекций можно управлять сохраненными твитами, как закладками в браузере.
Отчеты о премиальном сервисе Twitter появляются уже почти год, но это первый раз, когда изображения сервиса публикуются вместе с некоторыми подробностями о предложении.
Твиттер через официального представителя отказался комментировать эту историю.
Содержание статьи
Покажи мне деньги
Вонг также предположил, что Твиттер может рассмотреть вопрос о каком-то многоуровневом премиальном соглашении, с Голубым на одном уровне и на других уровнях, включая функции из двух недавних приобретений Твиттера, Revue и Scroll .
Revue — это платформа для публикации информационных бюллетеней, аналогичная SubStack, которая позволяет авторам монетизировать свои информационные бюллетени. Scroll — это служба подписки, которая удаляет рекламу с новостных сайтов.
«Твиттер, похоже, находится в тестовом режиме, чтобы выяснить, как лучше всего монетизировать свою базу», — пояснила Николь Грин, старший директор по исследованиям цифрового маркетинга Gartner.
«Они тестировали различные сервисы, например, взимали плату с влиятельных лиц, получающих прямую выгоду от платформы», — сказала она E-Commerce Times. «Введение платы за подписку на пользователей позиционирует их больше как канал контента, новостей и развлечений, взимая плату с людей, ищущих контент».
«Будет интересно посмотреть, восприимчива ли база пользователей к услуге ," она добавила. «У них относительно активная, но меньшая база пользователей, чем у других социальных сетей».
Неустойчивая бизнес-модель
Эндерле отметил, что социальные сети в целом ищут альтернативы рекламе для получения дохода.
«Большинство социальных сетей должны осознавать, что к настоящему времени их бизнес-модель находится под угрозой», — сказал он. «Так что, если они могут получать доход от пользователей, а не от рекламодателей, они могут лучше сосредоточиться на вещах, которые нужны пользователям».
«Идея сбора информации о клиентах, вероятно, не будет устойчивой против негативной реакции. правительствами ", — продолжил он. «Социальные сети признают, что, если они не сделают некоторые изменения в пользу пользователей, есть большая вероятность, что они будут оштрафованы до устаревания, если не будут закрыты».
«Тенденция против них довольно важны с антимонопольной деятельностью и различными исследованиями их бизнес-моделей ", — утверждал он.
«Переход на платную услугу означает, что доходы и пользователи находятся на одной стороне, в отличие от того времени, когда доходы и пользователи противоречат друг другу», — добавил он.
Стоит ли оно того?
Для Twitter вопрос заключается в том, предлагает ли Blue достаточную ценность для достаточного количества пользователей, готовых выкладывать 3 доллара в месяц за его предложения?
«Самая популярная модель сейчас — это подписки», — пояснил Карен Ковач Норт, директор Анненбергской программы онлайн-сообществ Университета Южной Калифорнии.
«Но подписка должна иметь ценность для клиента, — продолжила она, — иначе нет причин для подписки».
«Для подавляющего большинства пользователей трудно представить, что может стоить 3 доллара в месяц на Twitter », — сказала она E-Commerce Times.
«Поскольку Twitter не является развлекательной платформой — это платформа новостей и информации, трудно представить, что люди будут готовы платить ежемесячный взнос за услуги, предлагаемые Blue».
Однако Эндерле считает, что при правильном маркетинге Blue могла бы получить некоторую поддержку среди пользователей Twitter. «Одна только функция отмены твита, которая может быть страховкой от потери работы, вероятно, стоит 3 доллара в месяц, которые взимает Твиттер», — предположил он.
«Однако я бы сказал, что отмена твита должна быть частью бесплатной услуги, а не платной», — добавил он. «Если вы создаете проблему для пользователя, вам следует исправить ее бесплатно».
Need to Target Creatives
Росс Рубин, главный аналитик Reticle Research, консультационной фирмы по потребительским технологиям в Нью-Йорке, отметил, что такие функции, как отмена действий и коллекции, предназначены для широкого круга пользователей. , но добавил: «Большинство пользователей Twitter не найдут в таких функциях достаточно ценности для обновления».
Twitter должен сосредоточиться на премиальных услугах для креативщиков на платформе, — утверждал он. Несмотря на небольшую группу, он сказал E-Commerce Times: «Они важны для Твиттера, потому что они из тех людей, которые привлекают много трафика на платформе».
«Твиттер действительно никуда не годится. «На самом деле мало что сделано для того, чтобы помочь этим людям монетизировать платформу, в отличие от того, что делают Instagram и YouTube», — добавил он.
Тем не менее, Али Могараби, старший аналитик по акциям Morningstar, в недавнем исследовательском отчете высоко оценил стратегию подписки Twitter.
«Помимо рекламы, мы думаем, что фирма предпринимает правильные шаги по внедрению таких моделей подписки, как Super Follows, Revue и другие», — писал он.
«Twitter Spaces также создает больше возможностей для монетизации, хотя почти каждая компания, занимающаяся социальными сетями, будет запускать аудио и функции сообщества», — добавил он.
Он также одобрил уход компании от сильной зависимости от рекламы брендов путем усовершенствования продукции MAP.
MAP, который стал проще в использовании для создания кампаний, управления ими и измерения эффективности, в дополнение к общей панели самообслуживания, улучшил способность платформы привлекать малые и средние предприятия, которые в основном занимаются прямым реагированием. — писал он, — писал он.
Руководство заявило, что доход от рекламы малого и среднего бизнеса в первом квартале вырос по сравнению с прошлым годом двузначными числами, добавил он.
«Хотя эти возможности существуют, главный вопрос заключается в исполнении и в том, сможет ли Twitter быстро развернуть новые функции», — отметил он. «Мы становимся более уверенными, учитывая улучшения в MAP и запуск Spaces, который теперь доступен на Android в дополнение к iOS». 
