Джек М. Жермен
30 марта 2021 г., 5:00 утра по тихоокеанскому времени
Один из самых успешных Торговыми точками для прямых покупок для китайских поставщиков за пределами собственной китайской платформы электронной коммерции Alibaba является Amazon. Эта тенденция усиливается в течение многих лет.
Согласно отчету Marketplace Pulse, в январе китайские продавцы составляли 75 процентов новых продавцов на Amazon. Это значительный рост по сравнению с 47 процентами в предыдущем году.
Этот большой сегмент китайских продавцов на Amazon еще не повлиял на долю рынка валового объема товаров (GMV). На местных продавцов приходится большая часть общего объема продаж.
Три четверти новых продавцов на четырех основных основных рынках Amazon — США, Великобритании, Германии и Японии — базируются в Китае. Этот процент является расчетным средним для четырех торговых площадок согласно анализу Marketplace Pulse более 40 000 продавцов, присоединившихся к этим торговым площадкам Amazon в 2021 году.
Каждая из этих четырех основных торговых площадок вместе с тремя другими европейскими торговыми площадками (Франция, Италия, Испания) и другими международными платформами Amazon демонстрирует идентичный образец.
Продавцы из Китая составляли 47 процентов новых продавцов в январе 2020 года и 41 процент новых продавцов в январе 2019 года. Доля Amazon в США увеличилась более чем вдвое с 28 процентов в 2019 году до 63 процентов в 2021 году. С марта К 2020 году более половины новых продавцов в США — из Китая.
Amazon — самая эффективная платформа для прямых покупателей, позволяющая китайским брендам обращаться к покупателям из США и Европы. Несмотря на резкое сокращение Всемирным почтовым союзом в прошлом году субсидий на недорогую доставку небольших посылок из Китая, пути быстрой доставки по-прежнему широко открыты для китайских производителей.
Торговля Китая через Amazon не ограничивается, несмотря на немедленное удвоение стоимости доставки. Во многом это связано со способностью продавцов Amazon размещать свои запасы на локальном складе с помощью программы Fulfillment by Amazon (FBA). FBA позволяет поставщикам хранить свои продукты в центрах выполнения заказов Amazon, где сотрудники Amazon отбирают, упаковывают, отправляют и обслуживают клиентов.
Как цены, так и предложения товаров создают конкурентную проблему для отечественных производителей, продающих на Amazon. Для Perch, торговой компании, которая приобретает и управляет предприятиями Amazon FBA с лучшими продуктами в своих категориях, китайские розничные торговцы являются основными конкурентами. С момента запуска в декабре 2019 года Perch приобрел более 20 брендов.
«Они представляют наш самый большой риск», — сказал E-Commerce Times Нейт Джексон, вице-президент по поглощениям в Perch.
Содержание статьи
Конкурентная база
Перч впервые рассмотрел эту ситуацию около шести месяцев назад и обнаружил, что около 45 процентов самых продаваемых товаров на Amazon, по словам Джексона, базируются в Китае. Еще 45 процентов базировались в США. Остальные 10 процентов были из других стран.
Поскольку 75% новых продавцов Amazon находятся в Китае, он считает, что эта тенденция сохраняется. Однако это не политическая проблема. Особенно в эти времена пандемии розничные продажи носят чрезвычайно конкурентный характер покупки.
Эти цифры могут быть частично завышены, потому что некоторые поставщики работают с несколькими учетными записями. По его словам, Amazon позволяет использовать несколько учетных записей для одного и того же бизнеса, если каждый из них представляет собой совершенно другой бренд или отвечает различным бизнес-потребностям.
«Итак, мы видим все большую конкуренцию со стороны китайских продавцов», — подтвердил Джексон. Для покупателя важны только цена и удобство. Местоположение продавца не имеет значения.
Любой китайский продавец, который является участником программы Fulfilled by Amazon, доставит вам товар так же, как и другие американские грузоотправители с доставкой в США, — сказал Джексон.
Китайский продавец отправляет товар в распределительный центр Amazon. Amazon занимается продажей и доставкой этих продавцов из Китая, как и любой другой продавец из США.
В противном случае, если продавец действительно должен отправить товар из Китая, а покупатель не заметил отсутствия Prime или фактических дат прибытия, ожидание будет дольше.
«Большинство товаров, продаваемых китайскими продавцами, являются членами FBA и доставляются так же быстро, как и товары других продавцов», — сказал Джексон.
Большинство покупателей не знают
Подавляющее большинство потребителей Amazon понятия не имеют, кто продает товар. Многие потребители ошибочно полагают, что товары поступают из традиционных магазинов. В действительности, по словам Джексона, многие продавцы — это одинокие люди или реселлеры, работающие в гаражах или подвалах в отдаленных местах.
Amazon начинает повышать прозрачность этого сценария, добавил он. Прямо сейчас европейские покупатели могут щелкнуть ссылку на странице стороннего продавца и увидеть информацию о продавце, фотографии магазина и т. Д. Amazon включил эту возможность в США в сентябре — где для некоторых продавцов потенциальные покупатели могут Он сказал, что аналогичным образом найдите информацию о продавце.
"Первоначально многие из этих продавцов возражали, потому что считали, что прозрачность раскрывает их. Но во многих случаях потребители просто смотрят на изображение продукта, читают подробности, проверяют цену и читают отзывы, прежде чем нажимать кнопку корзины , — сказал Джексон.
Продукт неизменно находится в FBA и обрабатывается так же, как и все остальные. Неважно, произведен ли товар в Китае или где-либо еще. «Иногда, если вы не обращаете внимания на детали доставки, они буквально прибывают прямо из Китая, и доставка займет несколько недель», — пояснил он.
Amazon Merchant Primer
Обычно люди, совершающие покупки на Amazon, не понимают розничную структуру цифрового рынка. У Amazon есть несколько типов продавцов в дополнение к торговцам, работающим на дому, упомянутым выше.
Эти торговцы являются перепродавцами. Они могут покупать товары у оптовиков по более низким оптовым ценам и перепродавать их на Amazon по более высоким ценам, чтобы получить прибыль.
Кроме того, существует множество продавцов частных торговых марок. «Многие продавцы из Китая попадают в эту категорию», — отметил Джексон. На самом деле они не покупают продукт где-то еще, а вместо этого используют товарный знак того, что они производят, как отдельный бренд.
«Эти продавцы начинали как производители, которые производили один и тот же продукт для нескольких компаний, а затем решили поставить свою собственную этикетку на некоторые продукты и продавать их напрямую на Amazon», — сказал он.
Влияние на экологическую систему Amazon
По словам Джексона, Amazon неизменно ориентируется на конечных потребителей. Для потребителей качество обслуживания клиентов зависит от ассортимента, качества, обслуживания клиентов и цены. Для Amazon увеличение числа продавцов, предлагающих низкие цены, идет на пользу покупателю.
«К сожалению, есть некоторые негативные реакции покупателей на китайских грузоотправителей. Эти комментарии появляются в обзорах продуктов. Некоторые потребители дадут оценку в одну звезду только потому, что они пришли из Китая, ничего не сообщая о качестве продукта. услуг продавца ", — добавил Джексон.
Некоторые покупатели хотят покупать только товары местного производства. По словам Джексона, это основной способ конкуренции отечественных продавцов. Они могут найти способы создать уникальную идентичность бренда, чтобы покупатель выбирал не только по цене.
«Например, у нас есть продавцы, которые демонстрируют фотографии своих предприятий, сделанные в США. У них могут быть фотографии производственной линии в идентифицированном состоянии и тому подобное. Для некоторых клиентов это действительно найдет отклик , — пояснил он.
В целом известность китайских поставщиков в конечном итоге приносит пользу клиентской базе Amazon, — сказал Рохан Тамбрахалли, президент UpstartWorks. Это дает им больше выбора и конкуренции.
«Однако это также плохое изменение, потому что потребители должны быть осторожны с типом продуктов, которые они покупают у потенциально поддельных продавцов. В заявках, сделанных в списках, могут отсутствовать надлежащие разрешения регулирующих органов», — сказал он E-Commerce. Times.
Например, во время Covid-19 многие продавцы продают поддельные дезинфицирующие средства и средства индивидуальной защиты, помимо прочего, незаконно предъявляя претензии на убийство, пояснил он.
Стоимость производства в Китае
По словам Криса, китайские продавцы продолжают открывать счета в течение многих лет и являются нормой жизни для всех, кто продает на Amazon или других торговых площадках. Белл, основатель и генеральный директор Perch. Он не считает это хорошим или плохим для электронной коммерции.
«Это просто результат продолжающейся глобализации рынков электронной коммерции», — сказал он E-Commerce Times. «Есть некачественные и мошеннические продавцы, базирующиеся в Китае, США и других странах. Во всех этих местах также есть хорошие и высококачественные продавцы».
Один из признанных недостатков, который приносят китайские поставщики По его словам, это может быть ценовым преимуществом по сравнению с поставщиками из США или Европы. Но у них также есть проблемы с пониманием местных предпочтений, составлением списков продуктов, которые нравятся местным покупателям, и оптимизацией платформы для конкуренции с другими продавцами.
«Потребители во всем мире хотят уверенно покупать отличный продукт по отличной цене, и это то, что хорошие владельцы торговых марок во всем мире могут предложить своим клиентам», — сказал Белл.
Perch, несмотря на постоянно усиливающуюся конкуренцию в большинстве категорий товаров со стороны продавцов из Китая и США, смог удержать или увеличить долю рынка, потому что компания предлагает отличные продукты, подтвержденные отличными отзывами, по привлекательной цене. точка. «Эти обзоры частично основаны на отличных продуктах, а частично — на отличном обслуживании клиентов, если когда-либо возникает проблема», — добавил он.
Глобализация затрудняет продажу посредственного продукта с высокой маржой из-за кажущегося дефицита и отсутствия вариантов. Белл считает, что эта тенденция к неограниченным возможностям через такие торговые площадки, как Amazon, и множество поставщиков, конкурирующих за клиента, заставляет всех нас постоянно повышать нашу игру и оставаться конкурентоспособными, а не ослаблять свой подход.
«Но до тех пор, пока мы продолжаем хорошо обслуживать наших клиентов и внимательно следить за продуктами, стоимостью, мерчендайзингом и обслуживанием клиентов, мы можем продолжать получать значительную часть потребительских расходов», — заключил он.
Контроль качества Amazon
Продавцы, базирующиеся в Китае, особенно хорошо умеют выводить продукты на рынок с молниеносной скоростью, — отметил Тамбрахалли. Вообще говоря, запуск нового продукта в США может занять от шести месяцев до двух лет, но китайские продавцы могут вывести продукт на рынок менее чем за 90 дней.
«Из-за такой быстрой скорости выхода на рынок китайские продавцы будут продолжать влиять на экосистему Amazon исключительно за счет огромного количества продуктов, продаваемых на платформе», — сказал он.
Это означает, что Amazon необходимо и дальше уделять больше внимания проверке подлинности брендов и продуктов, чтобы убедиться, что они соответствуют местным и федеральным нормативным требованиям.
Amazon должен поддерживать доверие клиентов к товарам, продаваемым на Amazon с наценкой, — предупредил он. Кроме того, Amazon придется очень много работать, чтобы доказать, что продукты также безопасны в использовании. 
