Джек М. Жермен
16 сентября 2021 года, 4:00 утра по тихоокеанскому времени
Intuit объявила в понедельник соглашение о приобретении Mailchimp, глобальной платформы взаимодействия с клиентами и маркетинга для малого и среднего бизнеса, за 12 миллиардов долларов наличными и акциями. Покупка может стать той опорой, которая подтолкнет компанию, занимающуюся преимущественно финансовым программным обеспечением, к решению более плодородных бизнес-задач среднего бизнеса для своих клиентов.
Запланированное приобретение является частью миссии Intuit по превращению в платформу экспертов, управляемую искусственным интеллектом. С приобретением Mailchimp Intuit ускорит два из своих ранее разделенных стратегических крупных ставок: стать центром роста малого бизнеса и подорвать рынок малого бизнеса, говорится в заявлении компании.
Приобретение Mailchimp компанией Intuit является отличным сигналом для всех предпринимателей во всем мире, что венчурный капитал не всегда необходим, — заметил Майкл Кавула, соучредитель CBA, маркетингового агентства по монетизации YouTube. Mailchimp — это начальная история успеха, которая не привела к привлечению внешнего венчурного капитала.
«Это очень умная стратегия роста для Intuit, которая хочет опередить малый и средний бизнес, что сложно и дорого. Подобно недавней покупке HubSpot информационного бюллетеня The Hustle, приобретение гораздо меньшего размера, это также великолепно», сказал он E-Commerce Times.
По словам Осириса Париха, менеджера по сбыту и маркетингу компании Lilius, это приобретение знаменует собой значительное влияние на промышленность. Он также рассматривает сделку как еще одно напоминание о том, что электронный маркетинг не мертв, а данные — это сила.
«Intuit сделала решительный шаг к расширению своего портфеля и стала лидером в удовлетворении потребностей малого и среднего бизнеса. Это также большая история успеха во время Covid-19», — сказал он E-Commerce Times.
Содержание статьи
Основы сделок
Intuit предоставляет глобальную технологическую платформу, которая обеспечивает TurboTax, QuickBooks, Mint и Credit Karma. Intuit и Mailchimp предложат инновационную платформу для непрерывного роста клиентов, которая позволит клиентам вести свой бизнес в Интернете. По словам Intuit, это также позволит им управлять маркетингом, отношениями с клиентами, процессами оплаты и получать доступ к информации и аналитике, а также оптимизировать свои денежные потоки и оставаться в курсе дел экспертов.
Ключом к этому процессу является способность Intuit позволить компаниям объединять данные о своих клиентах из данных о покупках Mailchimp и QuickBooks, чтобы получить практическую информацию, необходимую для роста и уверенного ведения своего бизнеса.
«Мы сосредоточены на обеспечении процветания во всем мире для потребителей и малого бизнеса. Вместе Mailchimp и QuickBooks помогут решить самые большие препятствия для роста малого и среднего бизнеса, получив и удержание клиентов ", — сказал Сасан Гударзи, генеральный директор Intuit.
Mailchimp привносит в Intuit технологии в масштабе вместе с глобальным охватом клиентов.
Основанная в 2001 году в Атланте, Mailchimp начинала с предложения решений для электронного маркетинга. Компания эволюционировала, предлагая процессы взаимодействия с клиентами и автоматизации маркетинга, основанные на стеке технологий на основе искусственного интеллекта. Данные и технологии Mailchimp охватывают 70 миллиардов контактов и более 250 интеграций с богатыми партнерами. Его масштабная автоматизация на базе искусственного интеллекта позволяет ежедневно делать 2,2 миллиона прогнозов.
«За последние два десятилетия мы значительно расширили и развили платформу Mailchimp, чтобы помочь миллионам малых предприятий по всему миру начать и развиваться», — сказал Бен Честнат, генеральный директор и соучредитель Mailchimp.
Почему Mailchimp того стоит
В то время как сектор электронного маркетинга довольно переполнен, Mailchimp выделяется своими размерами и масштабами. По имеющимся данным, у компании 13 миллионов пользователей по всему миру, 2,4 миллиона активных пользователей в месяц и 800 000 платных клиентов, отмечает Чарльз Кинг, главный аналитик Pund-IT.
«Кроме того, половина его клиентов находится за пределами США. Кроме того, в то время как люди склонны сосредотачиваться на массе / мощи крупных предприятий, малые предприятия на самом деле являются сердцем и душой большинства экономик», — сказал он E-Commerce. Times.
Приобретение, вероятно, представляет собой прибыльную возможность для Intuit интегрировать данные Mailchimp с QuickBooks и предоставить клиентам более широкие аналитические возможности. "Синтез финансовых и маркетинговых данных в этом случае дает ценную и действенную информацию о клиентах организации", — добавил Лилус Парих
.
«Это также большая диверсификация предложений для централизации операций SMB с помощью одной платформы и получения выгоды от установленной базы пользователей Mailchimp», — сказал он.
Еще одним фактором, поддерживающим интерес Intuit к Mailchimp, является возрождение электронной почты, по словам Элис Макс, совладельца EMUCoupon и человека, который занимается онлайн-маркетингом в течение восьми лет.
«Электронный маркетинг вернулся в последние годы. С ростом оцифровки, вызванной пандемией, все цифровые носители, включая электронную почту, приобрели новое значение», — сказала она E-Commerce Times.
Возрождение электронного маркетинга
Технологические гиганты стремятся создавать более интегрированные и целостные решения. Microsoft недавно купила Clipchamp, инструмент для создания видео. Обе компании стремятся создать платформы для новых технически подкованных малых и средних предприятий, Макс предложил.
«Больше всего это означает возрождение уверенности в этой области. Эксперты уже давно говорят о смерти электронного маркетинга. Но приобретение такого крупного игрока, как Intuit, за 12 миллиардов долларов означает, что продвижение по электронной почте живо и быстро. , — сказала она.
Еще одним фактором является то, что Intuit внимательно следит за мячом. Важно помнить о значении Mailchimp как пионера в автоматизации маркетинга и, в частности, электронного маркетинга.
«Intuit хочет заявить, что хочет стать больше, чем просто компанией по разработке программного обеспечения для финансового сектора», — заметил Макс.
QuickBooks Synergies
По словам Уилла Уорда, генерального директора компании Translation Equipment HQ, одним из мотивов, лежащих в основе покупки Mailchimp компанией Intuit, является ее желание возглавить революцию в возможностях CRM для малых и средних предприятий. Подумайте о влиянии пандемии на популярность удаленной работы и количество создаваемых удаленных малых и средних предприятий.
«Вы ожидаете, что в ближайшие несколько лет здесь будет большой потенциал роста. Благодаря Mailchimp и QuickBooks, Intuit предоставляет платформу для непрерывного роста клиентов, и, уже вложив около 20 миллиардов долларов, она верит в "Малый и средний бизнес очевиден", — сказал Уорд E-Commerce Times.
Как и любая другая система, которая обрабатывает транзакции, такие как заказы и платежи, вам необходимо работать ближе к реальным каналам клиентов. С продуктом электронной коммерции Intuit, запущенным около года назад, это кажется естественным шагом, добавляя автоматизацию маркетинга и расширяя клиентскую базу MailChimp своим предложением электронной коммерции, — предположил Йохан Лильерос, генеральный менеджер и старший советник по коммерции. Северная Америка для Avensia.
«Приобретение добавило синергии между платформами, но при этом они могли работать как независимые платформы. Глядя на предложения Intuit, кажется, что они продвигаются к расширению [into] опыта цифровых транзакций», — сказал он E-Commerce Times.
Последние мысли
Маркетологи электронной почты должны быть готовы к сбоям вместе с другими поставщиками бизнес-услуг. По словам Кинга из Pund-IT
Intuit проявляла смекалку и агрессивно строила свой бизнес, фактически превратившись в 800-фунтовую гориллу бухгалтерских и налоговых решений для малого бизнеса.
«С таким союзником, стоящим за Mailchimp, жизнь станет намного более« интересной »для других маркетологов электронной почты», — предсказал он.
Сделка Intuit-Mailchimp должна предложить клиентам Intuit значительные преимущества, такие как новые решения и услуги для поддержки их бизнеса. В то же время сделка подчеркивает тот факт, что старые технологии могут оставаться жизненно важными и динамичными.
«В течение многих лет многие утверждали, что электронная почта мертва или умирает и быстро заменяется тем, чем может быть технический день. Mailchimp — а теперь и Intuit — хотят отличаться», — пошутил Кинг. 
