Джек М. Жермен
5 января 2021 г. 7:00 утра по тихоокеанскому времени
Сильное умение в средней и старшей школе, где он ремонтировал телефоны одноклассников и игровые устройства, заложил основу для предпринимательского успеха Адама Зинкера, основателя и генерального директора The Perfect Part. Эта страсть — и семейный заем в размере 4000 долларов США — позволили его технологической логистической компании за последние девять лет стать шестой по величине компанией eBay в Северной Америке.
28-летний предприниматель приобрел опыт работы в электронной коммерции вместе со своим идентичным братом-близнецом Кори. Вместе они за первые пять лет превратили свой магазин мобильных запчастей в бизнес, которому требовалось больше рабочих.
Они начали с продажи четырех продуктов, хранящихся в пенале. Чтобы получить огромные выгоды, потребовалось шесть-семь лет. Сегодня в этом дуэте 30 сотрудников, которые поддерживают валовой доход компании на уровне более 1,5 млн долларов США в месяц только на eBay.
Компания заняла 203 место в списке Inc. 5000 самых быстрорастущих частных компаний в Америке за 2019 год. В прошлом году их было 675.
«Наша валовая выручка в среднем превышает 1,2 миллиона долларов в месяц, при этом самый высокий доход в месяц составляет более 2,2 миллиона долларов. Стать шестой по величине компанией eBay в Северной Америке не было планом; это был побочный эффект», — сказал Зинкер The E-Commerce Times.
Возможно, начало бизнеса мобильных запчастей вместе с его идентичным близнецом было одним из движущих факторов успеха The Perfect Part на eBay, — пошутил Адам. Это позволило ему оказаться в двух местах одновременно.
В течение первого года он и Кори поняли, что каждый из них должен делать совершенно разные вещи для бизнеса. Кори контролировал все пост-заказ, а Адам делал все предзаказ, например, поддерживал платформу eBay.
Содержание статьи
Основы бизнеса eBay
Решение начать бизнес на eBay.com вместо Amazon.com было еще одним случайным решением, которое превзошло все ожидания. Еще в 2012 году Адам Зинкер исследовал, какие платформы имеют наибольшую аудиторию. На тот момент это был eBay, а не Amazon.
«У Amazon не было большой аудитории для внутренних телекоммуникационных компонентов и аксессуаров. В то время eBay была крупнейшей онлайн-платформой электронной коммерции, которая имела рынок для внутренних телекоммуникационных компонентов и аксессуаров», — пояснил он.
Пожалуй, самой важной задачей для братьев Зинкер было научиться продавать на eBay с нуля. Большая часть eBay сегодня — это мелкие продавцы, которые продают подержанные товары. «Конкурентоспособные продажи на eBay требуют огромных знаний об их политике», — отметил генеральный директор The Perfect Part.
«Мне нравится думать о платформе eBay как о языке программирования. Существуют правила, которые вам, как продавцу, нужно знать как свои пять пальцев, чтобы добиться успеха, и для их изучения требуется время», — заметил он.
После почти 10 лет конкурентных продаж на eBay, генеральный директор чувствует, что он досконально знает каждую политику, которую может предложить eBay. Этот процесс привел к тому, что компания расширилась от спальных офисов дома до переезда двух складов.
Цинкеры переместили The Perfect Part на склад площадью 4000 квадратных футов и наняли свою сестру, чтобы она занималась реализацией. Затем она наняла команду сборщиков вишен, команду исполнителей и других членов команды, которые позволили компании эффективно расти.
Братья-близнецы взяли на борт свою сестру, не являющуюся близнецом, Сидни, чтобы выполнять свои обязанности, когда компания технологической логистики расширилась. Совсем недавно компания снова расширилась, позволив братьям нанять (не на фото) девушку Адама, Джессику, и девушку Кори, Тори, для надзора за отношениями с клиентами.
«С тех пор наличие достаточного пространства позволило нам расти еще быстрее. Год спустя мы переехали на склад площадью 10 000 квадратных футов, и сегодня у нас есть более 5000 уникальных товаров, которые продаются не реже одного раза в день. командой из более чем 30 человек », — отметил Адам.
Жестокая конкуренция
Когда Zinkers начали продавать на eBay, рынок был более конкурентным. «Кто угодно может найти запчасти и продать их, но не каждый может эффективно продавать в течение длительного периода времени», — отметил Адам.
Было много продавцов, которые конкурировали, но не многие из них продолжали бы конкурировать в долгосрочной перспективе, добавил он. Это происходит по многим причинам. Одна из основных причин заключается в том, что платформа eBay обслуживает не небольшие розничные магазины на eBay, а скорее мелких продавцов, которые продают бывшие в употреблении предметы, найденные в их гараже.
«Итак, как мелкий продавец, вы должны действительно знать, что делаете, чтобы преодолеть препятствие и стать крупным устойчивым продавцом. Например, когда я только начинал, один из моих крупнейших конкурентов тогда пытался сбежать "я ушел из бизнеса, урезав мои товары на почасовой основе", — вспоминал он.
Близнецы Цинкер боролись с этим, подрывая конкурентов и даже иногда теряя деньги. Целью конкурента было не заработать деньги, а заставить The Perfect Part потерять деньги, продавая одни и те же предметы практически за что-нибудь, в основном пытаясь вывести братьев из бизнеса.
«Сегодня этот конкурент составляет четверть нашего размера и не может конкурировать с нами», — сказал Адам.
Время перемен на eBay
Ebay изменился на 100 процентов с 2012 года. Он постоянно меняет политику, чтобы адаптироваться к потребностям рынка, добавил он. Как крупный продавец, вы должны быть уверены, что предвидите эти изменения, а также подготовитесь к изменению курса, чтобы добиться успеха.
"Кроме того, рынок заполонили китайские продавцы, пытающиеся подорвать счета американских eBay. Они действительно преуспевают, но только в краткосрочной перспективе — потому что американские покупатели хотят качественные товары, и они хотят [delivery] в течение пары дней. "Цинкер объяснил.
Рынок изменился и в глобальном плане. Теперь покупатели могут найти на Amazon огромный рынок телекоммуникационных аксессуаров, но все еще не внутренних компонентов.
«Мне нравится говорить так: когда ваш телевизор ломается, вы можете найти новый телевизор на Amazon, но вы можете найти часть, которая будет ремонтировать телевизор, на eBay», — предложил он.
Ключи к успеху
Идеальная часть выросла на eBay в значительной степени потому, что братья Цинкер объединили свою страсть к технологиям с упором на организацию. Они не ограничились продажей на eBay. Хотя eBay остается их основным направлением.
Близнецы очень предприимчивы. Только за последний год было рассмотрено 10 новых идей бренда. Некоторых они казнили. «Остальные просто смешны», — отметил Адам. Например, в настоящее время у них есть компания ShaiLi на Amazon, производящая насадки для душа, насыщенные витаминами.
«После того, как мы поняли eBay, мы наняли и обучили сотрудников, создали логистику доставки, фулфилмент и т. Д. Мы создали машину, для которой чем больше мы представляем новые продукты, тем больше сотрудников мы нанимаем. Мы просто представляли все больше и больше продуктов, были интересны, и мы знали, что можем продавать лучше, чем другие », — сказал Адам Зинкер.
Соучредители The Perfect Part Адам Зинкер (слева) и Кори Зинкер отдыхают на инвентаре, недавно перенесенном на более крупный склад.
Еще одним ключевым событием было обеспечение упорядоченности ваших книг, — продолжил он. Это означает отчеты о прибылях и убытках, балансовые отчеты и т. Д. Вы не знаете, насколько хорошо или плохо вы справляетесь без данных для резервного копирования.
«Невозможно расширять и вести эффективный бизнес, не зная, что вы делаете в количественном отношении. Одним из важнейших поворотных моментов для нас стал переезд в большой склад, дающий нам необходимое пространство. Никогда за миллион лет я не думал Я мог бы заполнить 10 000 квадратных футов складских площадей 5 000 уникальных товаров », — поделился он.
Это делает управление запасами ключом к огромному успеху. Имея тысячи мелких товаров, все может запутаться.
Кредит тоже способствует росту
Не менее важно в любом бизнесе иметь кого-то, кто понимает кредит и насколько он ценен, по словам генерального директора.
«Кори — гений кредитных счетов. По сей день у The Perfect Part Inc. никогда не было внешнего кредитования или выплаты процентов. Все это благодаря Кори и его опыту работы с кредитными счетами», — отметил Адам о его идентичный близнец.
Кори позволил своему бизнесу процветать, расширив его с помощью коммерческих кредитных карт для быстрого и эффективного роста. Это также вынудило поставщиков принимать платежи по кредитным картам, потому что они хотели, чтобы у The Perfect Part больше бизнеса. «Кори всегда говорил:« Зачем тратить наши деньги, если мы можем использовать чужие бесплатно », — отмечает Адам.
Адам также научился отдавать должное своим работникам и доверять их работе. Он с готовностью признал, что одним из самых важных событий в развитии его бизнеса было научиться доверять важную работу другим и верить в то, что они сделают большую работу.
В первые годы он никогда никому не позволял присутствовать на платформе электронной коммерции eBay. Теперь у него есть как минимум 10 человек, подключенных к платформе в любой момент времени — будь то служба поддержки клиентов, управление запасами или доставка.
Альтернативы eBay
Люди всегда спрашивают Адама, как продавать на eBay и может ли это стать карьерой или даже конечной целью выхода на пенсию. — На самом деле, — ответил он. Однако есть другие варианты, которые проще.
Хотя он и имеет большой успех на eBay, на eBay есть лишь несколько продавцов, которые похожи на The Perfect Part, — добавил он. Он перешел на другие варианты продаж, включая Amazon.
«Если вы хотите заниматься онлайн-продажами на постоянной основе и делать на этом карьеру, мой лучший совет — Amazon. Однако я не говорю« нет »eBay. EBay также является обязательным, но его следует ввести после достижения успеха на Amazon. eBay стоит 35 миллиардов долларов, а Amazon стоит 1 триллион долларов. Это говорит о том, что на Amazon гораздо больше клиентов, чем на eBay », — сообщил он. 
