Джон П. Мелло-младший
17 марта 2021 г., 4:00 по тихоокеанскому времени
Новая платформа социальных сетей, основанная на голосовых сообщениях, запущена в понедельник.
Бесплатные приложения для этой платформы под названием Swell можно найти в Apple App Store и Google Play.
По словам разработчиков Swell, это первая социальная платформа, ориентированная исключительно на асинхронные аудио-разговоры, где на сайт можно публиковать аудиоклипы продолжительностью до пяти минут.
Любой участник Swell может вести беседу и контролировать, кто может в ней участвовать, а также публиковать сообщения.
Изображения и ссылки также можно публиковать в беседах, но они должны сопровождаться голосовым сообщением.
Swell также предоставляет своим участникам бесплатную веб-страницу swellcast.com для публикации в социальных сетях и виджет HTML для встраивания разговоров на веб-сайты.
Содержание статьи
TikTok для взрослых
«Swell можно назвать« TikTok для взрослых », поскольку изображения на веб-сайте компании в основном ориентированы на профессиональные ситуации и пожилых людей , — заметил Чарльз Кинг, главный аналитик Pund-IT, консультационной компании по технологиям в Хейворде, Калифорния
«Подтекст, похоже, связан с обменом идеями и новостями — это далеко от болтовни, которая движет многими обменами в социальных сетях», — сказал он E-Commerce Times.
«Фактически, — продолжил он, — заявление компании о том, что« мемам и бессмысленным форвардам нет места на Swell », предполагает, что концепция компании сама по себе расходится с традиционными социальными сайтами».
«Swell — это делая ставку на то, что значительная аудитория жаждет такого обмена », — добавил он.
Росс Рубин, главный аналитик Reticle Research, консультационной фирмы по потребительским технологиям в Нью-Йорке, отметил, что в настоящее время запускается ряд продуктов и добавляются функции в существующие социальные сети, чтобы извлечь выгоду из популярности Clubhouse, аудио приложение для чата, которое получило от инвесторов 12 миллионов долларов после того, как проработало около месяца.
Swell, однако, имеет ряд преимуществ вне старта. В настоящее время Clubhouse работает только на iOS, а Swell поддерживает устройства Apple и Android. Клабхаус также предназначен только для приглашенных, поэтому в настоящее время его рост сдерживается.
«Swell набирает обороты, которые стимулируют внедрение и создают сетевой эффект», — сказал Рубин E-Commerce Times.
«Он будет расти», — продолжил он. «Вопрос в том, является ли это отдельным классом социальных сетей или это то, на чем могут извлечь выгоду существующие социальные сети».
Uncool становится крутым
Карен Ковач Норт, директор Анненбергской программы онлайн-сообществ в Университете Южной Калифорнии, объяснила, что люди обнаруживают, что огромная аудитория ищет разговоров на конкретные темы с эксперты или друзья-единомышленники.
«Вещи цикличны», — сказала она E-Commerce Times. «Голос был не крутым. Теперь голос снова стал крутым. Но что делает голос сейчас крутым, так это то, что это групповой опыт. Социальные сети используются, чтобы вернуть голос в моду»
«Я думаю, у Swell есть потенциал», добавила Кэтрин Чжу, поверенный по коммерческим вопросам и вопросам конфиденциальности в юридической фирме Foley & Lardner в Пало-Альто, Калифорния.
«То, что мы наблюдаем со многими платформами социальных сетей, — это разочарование пользователей, потому что передается много дезинформации и разногласий, а во многих случаях не очень много реального взаимодействия», — сказала она E- Коммерс Таймс.
«Если аудиоплатформа, такая как Swell, сможет воспользоваться этим разочарованием и обеспечить реальную вовлеченность своих пользователей, это будет очень мощно», — сказала она.
Смещение времени
Swell имеет еще одно преимущество, которого нет у Clubhouse.
«Преимущество Swell в том, что вам не нужно быть там во время разговора. Это означает, что люди могут заниматься делами по своему собственному графику», — объяснил Рубин.
Требование, чтобы разговоры происходили в реальном времени, поощряет недостоверное поведение, утверждает генеральный директор и соучредитель Swell Судха Варадараджан.
«В реальном времени вы должны быть артистом на сцене», — сказала она E-Commerce Times. «Существует большое давление, чтобы сказать им что-то, не задумываясь. Асинхронное время дает вам время слушать, думать и отвечать, поэтому качество разговора и вовлеченности чрезвычайно высоки».
» Друзья, родственники и коллеги — все знают, как взять телефон и связаться с вами в режиме реального времени », — сказала она. «Проблема заключается в согласовании времени и расписании».
«На работе собрать всех вместе в определенное время может быть непросто, — продолжила она. «Для семьи может быть трудно найти подходящее время, чтобы позвонить кому-нибудь, потому что вы можете находиться в разных часовых поясах и в другом графике работы».
Строка монологов
Кинг, однако, не стал называть асинхронные сообщения Свелла разговорами.
«По сути, компания поощряет людей записывать аудиомонологи и позволяет другим публиковать записанные аудиомонологи в ответ», — утверждал он.
«Это похоже на статические диалоги, доступные на большинстве других платформ», — продолжил он. «Я не уверен, достаточно ли включения обмена аудио, чтобы отличить Swell от более крупных и популярных социальных сайтов».
Однако социальные сети на основе аудио могут сократить время экрана, которое требуется таким сайтам, как Twitter, Facebook и YouTube.
«Чат в клубе может состояться в любое время и дать отдых глазам, уставшим от видеовстреч, и может позволить в некоторой степени многозадачность», — пояснил Рубин.
«Вы не смотрите в телефон», — добавил Варадараджан. «Большинство наших пользователей, когда они слушают Swell, будут заняты чем-то другим. Вам не нужно быть приклеенным к экрану, чтобы послушать хороший разговор».
Потенциал злоупотреблений
Люди хотят быть связаны голосом, утверждает Варадараджан. «Как вид, у нас значительно лучшее чувство речи, чем у любого другого вида», — сказала она. «Мы естественно связаны друг с другом тем, что мы говорим и как мы это говорим».
«Это был момент Ага для нас, — продолжила она. «Мы поняли, что если вы действительно хотите построить сеть для соединения людей, то подлинные связи нельзя найти с помощью красивых картинок и однострочных строк. Это нужно найти с помощью голоса».
Большой вопрос для этих голосовых платформ социальных сетей будет вопрос, смогут ли они избежать ловушек своих традиционных собратьев?
«Как и во всех цифровых медиа, у хеклеров, троллей и разрушителей всегда есть возможность создать проблемы», — заметил Норт.
«Когда вы смотрите на цифровые медиа, их анонимность всегда побуждает к плохому поведению», — сказала она. «У людей всегда есть возможность создать проблемы, потому что они физически не присутствуют, а последствия настолько низки».
«Любой платформой можно так или иначе злоупотреблять», — добавил Кинг. «Более важно то, что делает компания при появлении оскорбительного контента или дезинформации».
«Условия обслуживания определяют 16 запрещенных случаев, типов поведения или классов информации», — продолжил он. «Как и насколько хорошо Swell будет заниматься самоуправлением, еще неизвестно». 
