Джон П. Мелло-младший
13 апреля 2021 г., 3:00 утра по тихоокеанскому времени
В понедельник Microsoft объявила о приобретении Nuance Communications, компании, занимающейся обработкой компьютеров на естественном языке, по сделке, оцениваемой в 19,7 миллиарда долларов.
В рамках сделки с оплатой наличными Microsoft приобретет все находящиеся в обращении акции Nuance по цене 56 долларов США за акцию, что на 23 процента выше цены акции на закрытии торгов в прошлую пятницу. Сделка, которая является крупнейшей с момента приобретения Microsoft LinkedIn в 2016 году за более чем 26 миллиардов долларов, будет закрыта в конце календарного года.
Марк Бенджамин останется генеральным директором Nuance и будет подчиняться Скотту Гатри, исполнительному вице-президенту по облачным технологиям и искусственному интеллекту в Microsoft, Redmond, Wash., Говорится в заявлении.
«Популярные продукты и услуги Nuance, ориентированные на здравоохранение, обеспечат Microsoft мгновенный поток доходов и отношения с существующими клиентами Nuance», — отметил Чарльз Кинг, главный аналитик Pund-IT, консультационной фирмы по технологиям в Хейворде, Калифорния.
«Что еще более важно, — сказал он E-Commerce Times, — Nuance откроет Microsoft дверь для продажи и перепродажи других услуг и решений, связанных со здравоохранением».
Согласно Microsoft, решения Nuance являются в настоящее время используется более чем 55 процентами врачей, 75 процентами радиологов и 77 процентами больниц в Соединенных Штатах.
В последнем финансовом году, который закончился в сентябре, выручка Nuance Healthcare Cloud по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросла на 37 процентов.
Приобретение удвоит общий доступный рынок здравоохранения Microsoft до почти 500 миллиардов долларов, добавили в компании.
Содержание статьи
Игра в Catchup
«Nuance обеспечивает уровень искусственного интеллекта в медицинских учреждениях и является пионером в реальном применении корпоративного искусственного интеллекта», — пояснил в заявлении генеральный директор Microsoft Сатья Наделла.
«Искусственный интеллект — это самый важный приоритет технологий, а здравоохранение — его самое неотложное применение», — продолжил он. «Вместе с нашей партнерской экосистемой мы передадим передовые решения ИИ в руки профессионалов во всем мире, чтобы способствовать более эффективному принятию решений и создавать более значимые связи, поскольку мы ускоряем рост Microsoft Cloud для здравоохранения и Nuance».
Приобретение поможет Microsoft догнать своих конкурентов по облачным технологиям, считает Джек Э. Голд, основатель и главный аналитик J.Gold Associates, консультационной компании в области ИТ в Нортборо, штат Массачусетс.
«Microsoft довольно сильно отстает от AWS и Google в области обработки естественного языка в облаке. Microsoft заняла третье место», — сказал он E-Commerce Times.
«Nuance дает Microsoft возможность атаковать предприятие, что очень важно для них для Azure, но также дает им мгновенное доверие, потому что они получают настоящую систему обработки естественного языка», — сказал он.
«Вместо того, чтобы разрабатывать все собственными силами, — продолжил он, — им нужно было что-то, чтобы дать им быстрый толчок, и Nuance дает им это».
Взгляд за пределы здравоохранения
Обеспечивая мощное присутствие Microsoft в сфере здравоохранения, приобретение Nuance даст команде Редмонда гораздо больше в будущем.
«К 2024 году расходы на искусственный интеллект достигнут 110,7 миллиарда долларов», — заметил Риту Джоти, программный вице-президент IDC по международным исследованиям в области искусственного интеллекта и автоматизации.
«Банковское дело, розничная торговля, производство и здравоохранение приблизятся к более чем половине мировых расходов», — сказал он E-Commerce Times. «Таким образом, хотя изначально Microsoft может быть сосредоточена на решениях для здравоохранения, в долгосрочной перспективе ее внимание будет гораздо шире».
Он объяснил, что помимо здравоохранения Nuance предоставляет экспертные знания в области искусственного интеллекта и решения для взаимодействия с клиентами посредством интерактивного голосового ответа (IVR). , виртуальных помощников, а также цифровых и биометрических решений для компаний по всему миру во всех отраслях.
«Этот опыт будет объединен с широтой и глубиной облака Microsoft, — сказал он, — включая Azure, Teams и Dynamics 365, чтобы предоставить решения для взаимодействия с клиентами и безопасности нового поколения».
Nuance тоже выиграет, если будет находиться под крылом Microsoft.
«Это резко расширяет рынки для Nuance», — сказал Голд. «Это поможет вывести его из ниши. Он может быть применен практически в любом пространстве с Azure».
Кинг объяснил, что, хотя Nuance преуспела с тех пор, как переключила свое внимание на решения для здравоохранения, она, похоже, достигла успеха потолок с точки зрения роста бизнеса и доходов.
«Будучи частью гораздо более крупной и лучше финансируемой компании, такой как Microsoft, Nuance и ее сотрудники должны иметь светлое будущее», — сказал он.
Key Healthcare Tech
Приобретение Nuance показывает не только, насколько важно здравоохранение для Microsoft, но и насколько важна технология распознавания голоса для будущего здравоохранения, — заявил Падди Падманабхан, основатель и генеральный директор Damo. Consulting, консалтинговая компания по стратегии роста и цифровой трансформации, принадлежащая компании Villa Park, штат Иллинойс, которая работает с предприятиями здравоохранения и глобальными технологическими компаниями.
«Голосовое здравоохранение все еще находится на очень, очень ранней стадии по сравнению с потенциальным воздействием. Огромный рынок ждет своего открытия», — сказал он в своем заявлении.
«Инструменты разговорного ИИ, такие как Nuance, начали вносить большие изменения в окружающие клинические вычисления, особенно в транскрипции встреч врача и пациента», — заметил он.
«Следующим этапом развития голосовой связи станет поддержка принятия клинических решений, возможная благодаря более тесной интеграции с системами EHR, которая примет форму функций с поддержкой ИИ, которые улучшат качество обслуживания пациентов и результаты», — Падманабхан добавлен.
Он объяснил, что по мере ускорения цифровой трансформации использование новых технологий, таких как голосовая связь, будет стимулировать оказание медицинской помощи в больнице и дома.
«Amazon уже сделала значительные шаги в сфере ухода на дому, в том числе голосовые службы Alexa в качестве центрального компонента», — отметил он. «Предложение Microsoft Cortana не произвело такого большого впечатления, как Alexa, в контексте здравоохранения».
«Microsoft пришлось сделать шаг, чтобы встретить конкуренцию лицом к лицу, и приобретение Nuance может быть лучшим выбором. он может сделать это в настоящее время », — продолжил он.
«В настоящее время область применения голосовых медицинских услуг сузилась до двух игроков», — добавил он.
Интерфейс следующего поколения
Приобретение Nuance также раскрывает роль диалогового ИИ в планах Microsoft на будущее.
Лиан Джи Су, главный аналитик по искусственному интеллекту и машинному обучению в ABI Research, объяснил в своем заявлении, что Microsoft пыталась укрепить свой собственный диалоговый ИИ как за счет собственной разработки с помощью Cortana, так и путем приобретения, покупая семантические машины. в 2018 году.
«Однако все это еще не позволило Microsoft повторить успех Amazon, Google и Apple в потребительской сфере и IBM в корпоративной сфере», — заявил он.
Су добавил, что Microsoft также ощущает угрозу со стороны возможностей диалогового ИИ, продемонстрированных игроками ИИ в Китае, такими как Alibaba, Baidu, iFlyTek, Mobvoi, Zhuiyi и Unisound.
«Приобретение Nuance Communications расширит возможности Microsoft и позволит Microsoft разрабатывать как потребительские, так и корпоративные решения ИИ для общения», — сказал он.
Он добавил, что шаг Microsoft также признает важность диалогового ИИ и возможностей обработки естественного языка для будущего ИИ.
«Это объявление подтверждает усилия многих стартапов в области аппаратного и программного обеспечения для обработки естественного языка», — заметил он. «По мере того, как рынок постепенно развивается, голосовое управление и контроль могут заменить сенсорное управление во многих случаях использования и стать основным методом взаимодействия для пользовательского интерфейса следующего поколения». 
