Джек М. Жермен
3 апреля 2020 12:15 PT
eBay отказывается сборы с продавца и предоставление других инициатив, чтобы помочь закрытым розничным торговцам выйти в интернет, поскольку пандемия COVID-19 угрожает уничтожить главную улицу.
В четверг гигант электронной коммерции объявил о запуске своей ускорительной программы Up & Running, разработанной специально для того, чтобы помочь 70 процентам малых предприятий, которым не хватает присутствия в Интернете, перейти к электронной торговле.
eBay обещает выделить до 100 миллионов долларов США на поддержку программы. В ближайшие недели компания планирует выделить продавцов малого бизнеса на своем сайте. Он также обещал покупателям новые способы поддержки своих любимых местных предприятий, не выходя из дома.
Программа Up & Running дополняет инициативу eBay Retail Revival, созданную в 2018 году, чтобы помочь магазинам в городах охватить более широкую аудиторию. eBay основал программу возрождения на принципах расширения прав и возможностей людей и создания экономических возможностей.
В результате директив по социальному дистанцированию, направленных на уменьшение распространения коронавируса, розничные продавцы кирпичей и минометов были вынуждены закрыть свои физические двери. Экономические данные показывают, что только половина имеет достаточно денег, чтобы выжить в течение 27 дней без поступления новых денег.
«За последние 25 лет eBay помог запустить и вырастить сотни тысяч малых предприятий, и теперь мы создали Up & Running, чтобы ускорить сроки запуска розничных предприятий, открывающих интернет-магазины в эти беспрецедентные времена, "сказал Джордан Свитнам, старший вице-президент eBay в Северной Америке.
Компания была основана на простой предпосылке, что объединение покупателей и продавцов по всему миру создает экономические возможности, добавил он, и это именно то, что нужно сейчас.
Платформа онлайн-продаж eBay связывает бизнес с более чем 180 миллионами покупателей по всему миру.
Содержание статьи
Работа в процессе
eBay Up & Running следует действиям на прошлой неделе, чтобы помочь малым и средним предприятиям, которые уже продают на eBay. eBay объявил об этих изменениях непосредственно сообществу продавцов:
- отсроченные платежи,
- добавили защиту продавцов; и
- 100 000 дополнительных бесплатных объявлений.
Эти действия отражают обязательство eBay North America выделить более 200 миллионов долларов на программы поддержки существующих продавцов, говорится в сообщении компании.
Сборы, которые eBay отменяет, обычно составляют 21,95 долларов в месяц при годовой подписке. Эта подписка включает дополнительные льготы для продавцов, такие как более низкие комиссии, скидки на доставку и многое другое.
Потенциальный бум на Мэйн-стрит
Усилия по профилактике коронавируса, как и социальное дистанцирование, усиливают давление, которое испытывали малые предприятия в течение многих лет от централизованных бегемотов, таких как Amazon. Если программа работает так, как предлагает eBay, она может помочь местным предприятиям найти и развить альтернативные каналы продаж и источники дохода, сказал Чарльз Кинг, главный аналитик Pund-IT.
«Практические пункты программы, вероятно, будут приветствоваться многими малыми предприятиями, которые ищут клиентов и продажи, особенно те, у которых мало или нет опыта ведения бизнеса в Интернете», — сказал он E-commerce Times.
С положительной стороны, программа нацелена на предприятия, которые страдают и подвергаются опасности из-за глубины и продолжительности кризиса COVID-19, но у программы eBay Up & Running есть и отрицательная сторона.
«Трудно понять, что — если таковые имеются — что выиграет бизнес всего за 90 дней. В наихудших сценариях работа с eBay может отвлечь бизнес от местных усилий, которые могут принести им больше пользы», — предупредил Кинг. ,
Как работает и работает
eBay предоставит новым предприятиям бесплатный базовый магазин eBay на три месяца. С новой витриной интернет-магазина компания откажется от платы за продажу и позволит новым онлайн-торговцам бесплатно продавать до 500 товаров.
Новые продавцы eBay также получат руководство и ресурсы, в том числе набор эксклюзивных инструментов маркетинга и мерчендайзинга, функции индивидуальной настройки и товары со скидкой.
В рамках новой программы Up & Running eBay будет предоставлять образовательные вебинары, индивидуальную поддержку и доступ к опытным продавцам, желающим обучать новичков в электронной коммерции.
Новые продавцы eBay также получат ресурсы, необходимые им для ведения бизнеса, включая набор эксклюзивных инструментов маркетинга и мерчендайзинга, функции настройки для создания бренда, скидки на доставку и многое другое.
Процесс
Предложение eBay доступно для новых продавцов, которые регистрируются в качестве бизнес-аккаунта в период с 1 апреля по 30 июня 2020 г. Эти новые зарегистрированные бизнес-аккаунты должны соответствовать требованиям eBay для проверки.
Это предложение недоступно для существующих продавцов, у которых есть счета предприятий или потребителей, созданные до 1 апреля 2020 года.
Выполните следующие простые шаги, чтобы начать работу с поддержкой:
- Создайте бизнес-аккаунт на странице регистрации.
- Зарегистрируйте свою компанию, следуя инструкциям в электронном письме, которое будет следовать.
- Следуйте инструкциям на странице «Как начать», чтобы активировать предложение без комиссионных.
Это долгожданная инициатива eBay, отметил старший аналитик CSA Research Арле Ломмел. Его значительная узнаваемость бренда поможет улучшить видимость борющихся предприятий и расширить доступ к ритейлерам, которые до сих пор обслуживали только местную аудиторию.
«Это умный шаг для тех компаний, которые могут перейти на онлайн», — сказал Ломмел в интервью E-Commerce Times.
Препятствует очистке
Нынешний экономический кризис вызван почти полным падением спроса, с которым сталкиваются многие компании. Те, кто продает скоропортящиеся продукты или обслуживают людей с ограниченным доступом в Интернет, не выиграют от этой программы, сказал Ломмел.
Те, кто могут перейти в онлайн, сталкиваются с проблемой заправки насоса прямо сейчас. С безработицей около 30 процентов, потребители не будут тратить много в краткосрочной перспективе. Отсутствие расходов не позволит этим предприятиям платить своим работникам, что, в свою очередь, усугубит отсутствие спроса.
«Даже если бы Up & Running смогла бы устранить все барьеры, значительная часть экономики просто застопорилась в ожидании чего-то, что заставило бы его двигаться», — предупредил Ломмель. «Могут ли проверки стимулов в США это сделать, еще предстоит выяснить».
Up & Running кажется наиболее подходящим для помощи малому бизнесу. Многие из них сталкиваются с серьезными ограничениями в цепочке поставок, проблемами, связанными с заказами «на дому» для работников, или нарушением логистики. Таким образом, даже если они могут продавать на eBay, могут ли они производить и поставлять?
«Для предприятий со значительными запасами в наличии это может быть хорошим способом расчистить запасы», — сказал Ломмел. «Я думаю, что большее влияние от Up & Running придет после того, как ограничения, связанные с COVID-19, ослабнут, и занятость начнет приходить в норму. В этот момент многие компании будут работать на острие ножа, и это может иметь для них значение «.
Хорошие моменты Плана
eBay, по сути, обеспечивает быстрый путь для предприятий, которые не представлены в Интернете. Отказ от многих стартовых взносов в течение первых трех месяцев может быть серьезным стимулом.
«Для бизнеса, который может в настоящее время цепляться за соломинку, чтобы получить продажи, это хороший способ представить ваши продукты перед гораздо большей клиентской базой (например, Интернетом), чем кто бы ни шел к вашим дверям раньше, "сказал Флинн Зайгер, генеральный директор Online Optimism.
Для мелких торговцев, которые никогда не управляли магазином eBay, но у которых есть расходные материалы, люди будут нуждаться в карантине, это прекрасная трехмесячная возможность попробовать, сказал он E-Commerce Times. «Вам действительно нечего терять. На данный момент, это может только помочь».
Точки срабатывания
Краткосрочный интервал может не приносить прибыли от продаж. Когда первые три свободных месяца закончатся, начнутся платежи, и это может повредить, предположил Дастин Ванн, генеральный директор Trusy Social.
Платформа ebay также может ограничивать новых онлайн-продавцов. Индивидуализация ограничена, поэтому отдельные магазины не будут выделяться.
«Это позволяет вашему продукту выполнять всю тяжелую работу», — сказал Ванн E-Commerce Times.
Еще одна потенциальная проблема для неопытных онлайн-продавцов может заключаться в отсутствии поддержки, по словам Ванна. «Вы в очереди, а не VIP, как если бы вы заплатили за свою платформу».
Удобная экономия средств
Инициатива eBay по привлечению новых онлайн-продавцов — это экономия средств для владельцев малого бизнеса в размере 75 долларов в течение трех месяцев. Крис Хьюз (Kris Hughes), старший создатель контента в Gembah, говорит, что это не так уж и важно, когда оперативные средства ограничены во время кризиса, подобного тому, с которым мы столкнулись. Он также отказывается от платы за продажу, позволяя продавцам бесплатно продавать до 500 продуктов на платформе.
«Это экономит предприятиям до 10 процентов прибыли, которую они потеряли бы, если бы платили комиссию за продажу при нормальных условиях», — сказал Хьюз E-Commerce Times.
С точки зрения воздействия на Мейн-стрит, Up & Running должен уменьшить некоторые потери. Это может помочь некоторым ритейлерам на Мэйн-стрит добиться успеха, который в противном случае потерпел бы неудачу из-за COVID-19, сказал Ломмел из CSA Research.
В то же время те, кто обнаружат, что могут преуспеть в качестве интернет-магазинов, могут не возвращаться на витрины в небольших городах с ограниченной аудиторией, добавил он. Тем не менее, в той мере, в которой это помогает им, их сотрудники будут тратить средства в своей местной экономике. 
