За последнюю четверть века Amazon превратилась из онлайн-продавца книг в бегемота электронной коммерции, который меняет розничную экономику. Только в 2018 году Amazon отчиталась о доходах, превышающих 232 миллиарда долларов США — число, которое наверняка подскочит после публикации окончательных показателей дохода за 2019 год. Эти ошеломляющие доходы означают, что онлайн-продавцы составляют почти 50 процентов всех доходов от электронной торговли.
Без видимого замедления, производители и бренды должны сформулировать эффективную стратегию Amazon, если они хотят добиться успеха в электронной коммерции. Имея это в виду, вот три тенденции Amazon, которые будут отслеживаться в 2020 году.
Содержание статьи
1.Платформа станет более социальной
Чтобы держать пользователей на сайте дольше и увеличивать вовлеченность, Amazon была занята построение доморощенной социальной сети. Нажмите на фотографию профиля над рейтингом пользователя, и вы перейдете на страницу профиля, на которой собраны все отзывы пользователей в одном месте. На этих страницах профиля пользователи могут следить друг за другом, составлять списки пожеланий и создавать сообщения. До сих пор Amazon позволил этому социальному сообществу развиваться органично, но недавно мы увидели, как этот социальный подход распространяется на бренды.
В прошлом году Amazon выпустила продукт под названием «Посты». Эта функция, которая в настоящее время находится в бета-версии, позволяет участвующим брендам создавать кураторские сообщения о покупательских товарах. Как и в случае с традиционными публикациями в социальных сетях, создатели имеют доступ к таким показателям вовлеченности, как количество просмотров, кликов и рейтинг кликов. Тестируя различный контент и призывы к действию, пользователи могут получить ценную информацию о том, что резонирует с покупателями Amazon.
Поскольку эти посты содержат теги категорий, они также появляются на страницах поиска конкурентов, что может значительно повысить узнаваемость бренда. Чем больше бесплатной рекламы вы можете получить на Amazon, тем лучше, и первые пользователи уже видят большие удары трафика. Amazon, вероятно, продолжит расширять эти социальные предложения в 2020 году, так что публикации могут стать отличной возможностью для брендов промокнуть, увеличивая взаимодействие с покупателями Amazon.
2. Больше поддержки брендов и производителей
В 2020 году компании увидят, как Amazon увеличит свою поддержку брендов и производителей с помощью более качественных инструментов контента и улучшенной аналитики.
Реестр брендов
Некоторые бренды и производители исторически не решались продавать напрямую на Amazon из-за конкуренции со стороны сторонних продавцов или фальшивомонетчиков. Для решения этой проблемы Amazon недавно представила свой реестр брендов. Эта функция позволяет компаниям работать с Amazon и обеспечивает некоторые средства контроля защиты бренда.
В качестве дополнительного преимущества зарегистрированные бренды могут создавать страницы магазинов, которые служат мини-сайтами на платформе Amazon. Эти страницы дают брендам больший контроль над их имиджем на Amazon, а покупателям — более последовательное знакомство с брендами. Зарегистрированные бренды также получают доступ к улучшенным аналитическим инструментам для более глубокого понимания пути клиентов на Amazon и за ее пределами.
A + Content Tools
Еще один способ стимулирования деятельности Amazon — использование A + Content Tools. Эта функция позволяет зарегистрированным брендам создавать списки продуктов с индивидуальными описаниями, улучшенными изображениями и различным размещением текста. Сообщения о продуктах, созданные с помощью A + Content Tools, отличаются от других продуктов Amazon и могут привести к более высоким показателям конверсии, увеличению трафика и увеличению продаж.
Amazon Attribution
Эти новые игрушки не будут очень привлекательными, если бренды не смогут измерить рентабельность инвестиций на платформе. Ранее пользователи не понимали, как внешняя реклама влияет на принятие решений о покупке в Amazon. Онлайн-гигант пытается изменить это с помощью нового инструмента, называемого «Amazon Attribution».
Эта функция позволяет рекламодателям отмечать объявления Facebook, Google и Microsoft фрагментом кода, который перетаскивает информацию непосредственно на панель управления Amazon. Теперь рекламодатели могут отслеживать эффективность вплоть до уровня ключевых слов, что добавляет важный уровень понимания их кампаний.
Усовершенствования API
Amazon также работает над улучшениями своего интерфейса прикладного программирования (API), который даст компаниям возможность вносить изменения и сообщать о масштабных кампаниях. Улучшенный API будет стимулировать технологических партнеров и агентства к разработке более качественных продуктов и услуг, чтобы помочь их клиентам конкурировать в экосистеме Амазонки.
Поскольку Amazon зарабатывает проценты с каждого товара, продаваемого на своем сайте, компания стремится помочь брендам и производителям добиться успеха. Вполне вероятно, что Amazon будет и впредь делать платформу более дружелюбной для крупных продавцов в течение 2020 года.
Усовершенствованные рекламные инструменты
В дополнение к предоставлению брэндам и производителям большей поддержки, Amazon развернет улучшенную рекламу. инструменты для стимулирования продаж.
Новые типы объявлений
Эти усилия начинаются с нескольких новых вариантов рекламы, которые используют уникальные возможности таргетинга Amazon.
- Рекламный показ
Спонсируемые рекламные объявления Amazon работают главным образом как инструмент ремаркетинга, который использует сеть отображения Amazon. Ранее доступ к этому инструменту требовал огромных ежемесячных затрат на рекламу в размере 35 000 долларов США. Однако Amazon недавно представила уменьшенную версию медийной рекламы, доступ к которой пользователи могут получить всего за 35 долларов в месяц.
Как вы можете себе представить, у Amazon есть тонны данных о покупках, поэтому людей легко классифицировать по их покупкам. Рекламные медийные объявления используют эти ценные данные и предоставляют пользователям расширенные возможности по таргетингу. Этот продукт идеально подходит для новых продуктов на рынке, о которых потребители еще не знают.
- Рекламные объявления брендов
Рекламные объявления брендов — это рекламные баннеры Amazon. Буквально в прошлом месяце Amazon развернул больше возможностей и функций таргетинга, включая возможность включения видео. Это часть усилий Amazon по распространению большего количества видео на своем сайте, потому что они знают, как люди любят их смотреть.
- Amazon Live
Amazon также недавно запустила продукт под названием «Amazon Live», который могут создавать рекламные бренды в стиле QVC. Я ожидаю увидеть больше разнообразных типов объявлений и программ, таких как Amazon Live, дебютирующих на платформе в 2020 году.
Улучшения пользовательского интерфейса
Amazon делает столь необходимые улучшения его пользовательского интерфейса (UI), чтобы помочь рекламодателям лучше управлять своими усилиями и оценивать эффективность кампании. Эти улучшения включают добавление вкладки «История изменений» и функции массового редактирования, которые предоставляют больше инструментов, которые рекламодатели и агентства могут использовать, чтобы повлиять на эффективность продаж.
Улучшенное понимание
Amazon знает, что больше данных означает больше продаж. Однако возможности отчетности Amazon оставляли желать лучшего. В настоящее время пользователи могут получать отчеты только за последние 60 дней, что делает невозможным сравнение данных за год.
К счастью для всех, Amazon недавно объявила о расширении отчетов по поисковым запросам и отчетам на уровне кампаний до 720 дней для лучшего понимания исторических данных и прошлых тенденций. Я ожидаю, что Amazon продолжит расширять свои возможности отчетности для рекламодателей, которые будут лучше понимать поведение пользователей.
Amazon не уходит, поэтому пришло время погрузиться в
Одно можно сказать наверняка: продажи Amazon увеличатся в 2020 году — вероятно, на двузначные цифры. Поскольку компания продолжает доминировать в продажах электронной коммерции, в то же время изменяя весь сектор розничной торговли, бренды и производители должны реагировать.
Это означает использование всех доступных инструментов, чтобы сделать ваши продукты более доступными для поиска и привлекательными, чем у конкурентов. Таким образом, когда Amazon опубликует свои окончательные данные о выручке за 2020 год, вы увидите свои собственные потрясающие результаты. 
