Поскольку COVID-19 продолжает распространяться, штаты и города по всему США ввели ограничения — от запрета больших собраний до запретов, когда гражданам приказывают оставаться дома, за исключением основных рабочих мест и поручений, или получить уличные упражнения.
Эти шаги произошли по мере увеличения числа случаев заражения, и Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) заявила, что COVID-19 на самом деле является глобальной пандемией. Это было впервые, когда такое заявление было сделано после кризиса H1N1 в 2009 году, во время которого, согласно оценкам, более одной пятой населения мира заразились.
Отменено множество конференций и выставок в сфере технологий, которые первоначально планировалось провести в ближайшие недели, в том числе показ Национальной ассоциации телерадиовещателей (NAB), который состоится в апреле в Лас-Вегасе, и выставка электронных развлечений (E3). запланировано на июнь.
Конечно, это повлияло не только на торговые выставки. Национальная баскетбольная ассоциация (НБА), Высшая лига футбола и Национальная хоккейная лига (НХЛ) приостановили оставшуюся часть сезона 2019-2020. NCAA также отменило баскетбольный турнир March Madness.
«Из-за опасений, связанных со вспышкой коронавируса, беспрецедентное количество событий — от спортивных соревнований до технических конференций — откладывается или полностью отменяется», — сказал Гилберт Мишо, доцент практики в Школе лидерства Воиновича и по связям с общественностью в университете Огайо.
Все это привело к тому, что фондовые рынки по всему миру перешли в режим американских горок, и в последние недели некоторые рекордные показатели чередовались с рекордными падениями.
Нет сомнений в том, что пандемия сильно ударила по сфере услуг.
Сорок семь процентов розничных продавцов ожидали некоторых последствий для снижения доходов, тогда как 44 процента ожидали задержек производства из-за COVID-19 в недавнем обзоре Digital Commerce 360.
«Действительно, существует тонкий баланс между достижением общественного здравоохранения и негативными экономическими последствиями», — сказал Мишо в интервью E-Commerce Times. «Сразу и напрямую рынки пострадают из-за неопределенности, паники и общего недостатка расходов. Важно понимать эффект мультипликатора, который здесь играет».
Содержание статьи
Стоимость отмены
Крупнейшая в этом году выставка технологий, CES, прошла в соответствии с графиком в начале января, привлекая посетителей со всего мира, в том числе из Китая. Хотя нет никаких сообщений о том, что шоу помогло распространить COVID-19, другие организаторы выставки решили отменить, а не рисковать.
«С экономической точки зрения огромные затраты связаны с отменой мероприятий и конференций», — сказал Мишо.
«Очевидно, что существуют прямые краткосрочные последствия отмены, такие как регистрационные сборы, продажа авиабилетов и отелей, питание и другие, — но существуют и более долгосрочные угрозы», — отметил он.
«Общая неопределенность и желание проявлять осторожность могут вызвать опасения, что университет отправит профессора на презентацию на конференции, или компания отправит сотрудника на будущую выставку», — отметил Мишо.
Понятно, что более широкие затраты
Аннулирование обходятся дорого — помимо потерянного дохода для прямых организаторов и местных предприятий.
«Отмена крупного мероприятия вызовет трудности у тех, кто непосредственно занят, скажем, на спортивном стадионе, например, в продаже билетов или безопасности», — сказал Мишо.
«Тогда у нас также есть дополнительные последствия для поставщиков и стратегических партнеров, которые также теряют бизнес — и, наконец, все эти прямые и косвенные работники обычно тратят деньги в своей местной экономике, например в ресторанах или кинотеатрах, но с сокращение местных расходов приводит к более серьезным экономическим последствиям ", — добавил он.
«Эта последняя часть — это то, что экономисты называют« негативными побочными эффектами »из-за отсутствия экономической активности между домохозяйствами», — сказал Мишо.
Это может иметь более широкий охват с точки зрения ведения бизнеса.
«Мы не видим таких ситуаций очень часто, когда общество вынуждено совершать такой драматический сдвиг в том, как мы живем и взаимодействуем друг с другом», — сказал Томас Ледук, вице-президент по маркетингу в фирме по кибербезопасности Semperis.
«Как маркетолог, это означает, что мне нужно будет найти разные способы привлечения аудитории и обслуживания клиентов», — сказал он E-Commerce Times.
Going Virtual
В последние недели остановка повлияла на школы, бары, рестораны и почти все другие виды бизнеса в Соединенных Штатах.
«Менталитет« отменить все »разрушителен, но необходим», — сказал Ледук.
Конференция по кибербезопасности Semperis Hybrid Identity Protection была отложена, но в настоящее время рассматриваются альтернативные способы проведения мероприятия.
«Мы получили такую замечательную поддержку от ведущих мировых лидеров по идентификации, чтобы участвовать в любом качестве, даже если это означает виртуальные сессии», — отметил Ледук.
Многие организаторы торговых выставок и конференций предпочитают использовать вместо этого цифровой или виртуальный опыт — и такие компании, как Microsoft и Ubisoft, уже объявили о планах проводить мероприятия только для онлайн вместо своих соответствующих пресс-конференций E3.
«Многие компании, по крайней мере, в краткосрочной перспективе, будут использовать виртуальные альтернативы для запуска своих операций полностью в режиме онлайн, чтобы избежать непосредственного взаимодействия», — сказал Мишо из Университета Огайо.
Это не обходится без некоторых проблем, особенно для небольших компаний, особенно если сотрудники также работают удаленно.
«Возможны головные боли в сфере ИТ, и удаленное управление сотрудниками может быть проблемой», — сказал Мишо. «Этот переход может быть проще для технологической отрасли, но для таких секторов, как правительство, здравоохранение и юриспруденция, которые требуют взаимодействия и, как правило, работают на устаревших системах, это вызывает серьезную обеспокоенность».
Срыв бизнеса
Учитывая тот факт, что COVID-19 может оставаться серьезной угрозой в течение нескольких недель или даже месяцев, может пройти некоторое время, прежде чем бизнес вернется в нормальное состояние. Это повлияло на технологическую цепочку поставок, а также на то, как работают многие технологические гиганты.
Крупные компании могли бы жить лучше — по крайней мере, в краткосрочной перспективе.
«Некоторые компании делают хорошую работу по диверсификации своего портфеля, чтобы постоянно оставаться устойчивыми и использовать преимущества синергии», — сказал Майк Джордан, вице-президент по исследованиям в Shared Assessments.
«Comcast известна тем, что она предоставляет Интернет, кабельное телевидение и телефонную связь, но у них также есть широкий портфель развлечений, который включает в себя производство медиа через NBCUniversal и Sky в Великобритании, — сказал он E-Commerce Times», и живое развлечение и спортивное производство, включая владение хоккейной командой Филадельфии Флайерз и киберспортивной командой Филадельфии Фьюжн ".
Кроме того, Comcast владеет стадионами, где играют многие из этих команд. В результате, некоторые секторы компании могли пережить бурю пандемии лучше, чем другие.
«Как ни показателен этот портфель, портфель развлечений в прямом эфире Comcast, вероятно, многократно ударится, так как потери в концертных залах, услугах по управлению и продаже билетов экспоненциально повлияют на общую прибыль компании», — отметил Джордан.
«Пандемия станет испытанием силы холдинга, поскольку цифровым, техническим и медийным службам понадобится какое-то время поддерживать развивающиеся отрасли», — предположил он.
Тем не менее, лишь немногие технические предприятия имеют такой уровень диверсификации.
«Те, которые полагаются на компонент физического присутствия без отдельного потока цифровых доходов, могут оказаться в серьезном недостатке», — заметил Джордан. «По этой причине компании, которые уже идут по пути« цифровой трансформации », также будут иметь преимущество перед теми, кто еще не начал».
Может ли Tech пережить рецессию?
С мировыми фондовыми рынками на американских горках, где наблюдалось больше рекордных падений и меньше ракетоподобных митингов, мир вполне мог столкнуться с серьезным экономическим спадом. Вопрос в том, готов ли мир технологий справиться с этим.
«В глобальном масштабе существует вероятность экономического спада или рецессии из-за потери деловых возможностей, нехватки поставок, отмены мероприятий, невозможности выполнить контракты и потери сотрудников или рабочего времени». предложила Кэтрин Аллен, председатель The Santa Fe Group, сторонней фирмы по управлению рисками.
«В дополнение к производству и розничной торговле будут затронуты все — от поездок в гостиничный бизнес до ресторанов, мероприятий, спортивных и развлекательных заведений. Если люди останутся дома, это повлияет на экономику», — сказала она E-Commerce Times.
«В США наша экономика настолько зависит от потребительских расходов, что мы можем увидеть не только спад из-за риска цепочки поставок, но и потери для розничной торговли, гостеприимства, путешествий, развлечений, общественного питания и других областей», добавил Аллен .
Актуальный вопрос — как долго COVID-19 будет оставаться проблемой. Чем дольше вирус протекает, тем тяжелее будут последствия.
«В краткосрочной перспективе очевидно, что экономические потери будут значительными для одного из самых динамичных секторов страны», — сказал Алан Фьялл, доктор философии, заместитель декана по академическим вопросам в колледже гостеприимства Розена. Менеджмент, Университет Центральной Флориды.
«Тем не менее, за последние два десятилетия индустрия путешествий, туризма и гостеприимства всегда приходила в себя от экономических потрясений и природных или техногенных кризисов, а их способность к инновациям преодолевала разрушения», — сказал он в электронной коммерции. Времена.
«Проблема с коронавирусом заключается в том, что он не знает, как долго он продлится, поскольку он является таким беспрецедентным и, надеюсь, уникальным событием в жизни», — сказал Фьялл.
«Да, существуют технологические варианты, и многие новые технологические инновации могут появиться, чтобы удовлетворить новые потребности и предложить новый опыт», — добавил он. «Тем не менее, один урок из предыдущих потрясений заключается в том, что отдыхающие и деловые путешественники по-прежнему предпочитают личную встречу или реальный опыт в количестве, достаточном для того, чтобы предположить, что будущее светлое». 
