Вокальный сторонник Берни Сандерса. Чикагский с нулевыми последователями в Твиттере. Десяток зарегистрированных республиканцев. Вот некоторые из цифровых солдат, которые президентская кампания Майкла Р. Блумберга завербовала в Калифорнии, чтобы расширить онлайн-профиль бывшего мэра Нью-Йорка в рамках подготовки к первичным выборам демократов 3 марта.
Операция Bloomberg 2020 нанимает более 500 человек. люди в размере 2500 долларов в месяц отправляют текстовые сообщения друзьям и публикуют сообщения в социальных сетях в поддержку бывшего мэра Нью-Йорка и медиа-магната-миллиардера. Эти «заместители полевых организаторов», как называет их кампания, сосредотачивают свои усилия на Калифорнии и ее 415 делегатах. Он не был разборчив в выборе посланников.
Изучение стратегии — на основе документов, рассмотренных The Times, интервью с пятью из этих организаторов и изучения результатов операции в социальных сетях — показывает, что многие использовали аккаунты, созданные в течение последнего месяца, для своих Посты в твиттере По крайней мере двое открыто разместили сообщения в поддержку других кандидатов. И в отличие от влиятельных авторитетов, недавно нанятых кампанией для создания вирусных мемов, подавляющее большинство этих организаторов имеют скромную личную аудиторию. В Твиттере у многих есть менее 20 подписчиков.
Вместо того, чтобы создавать собственный контент, организаторы часто используют точный текст, изображения и ссылки, предоставленные им в ходе кампании. Результатом стало жесткое излияние твитов, постов в Facebook и Instagram, практически без участия и иногда нерешительными текстовыми сообщениями. Некоторые организаторы были настолько роботизированы в своем твиттере, что в пятницу вечером в Твиттере были закрыты их учетные записи после того, как The Times поинтересовалась, соответствует ли их поведение правилам платформы в отношении спама и манипуляций.
Тактика кампании Bloomberg подняла вопрос о том, являются ли публикации сотрудниками кампании спонсируемым контентом, как платформы социальных сетей должны регулировать нетрадиционную политическую рекламу, и является ли найм временных сотрудников без особой привязанности к кандидату эффективной формой предвыборной агитации в первом место.
Цель операции заместителя полевого организатора состоит в том, чтобы встретиться с «избирателями повсюду на любой платформе, где они получают свои новости», — заявила пресс-секретарь Bloomberg Сабрина Сингх. «Один из наиболее эффективных способов связаться с избирателями — активировать своих друзей и сеть, чтобы побудить их поддержать Майка на посту президента».
Усилия, о которых впервые сообщил Wall Street Journal, представляют несколько галлонов в океане расходов: с тех пор, как Bloomberg вступил в президентскую гонку три месяца назад, кампания израсходовала более 450 миллионов долларов, чтобы затопить почти каждую авеню Воображаемые — включая радио, телевидение и Интернет — с рекламой.
Кампании, нацеленные на друзей, семью и знакомых, обычно проводят волонтеры, взволнованные по поводу кандидата, сказал профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Тим Гройлинг, изучающий политические коммуникации и новые медиа. , То, что Bloomberg может заплатить за людей, чтобы попытаться убедить их круг общения, является признаком силы финансовых ресурсов Bloomberg, но также признаком того, что ему может не хватать такой органической поддержки, которая вдохновляет добровольчество на низовом уровне, сказал Гроилинг
.
The Times проверила сообщения в социальных сетях от почти 400 калифорнийских заместителей полевых организаторов, чьи имена и номера телефонов появились в электронной таблице, используемой кампанией Bloomberg для отслеживания их прогресса. (Электронная таблица Google не была защищена паролем. После того, как репортер попросил кампанию проверить ее подлинность, документ был удален из его местоположения.) Опрошенные организаторы запросили анонимность из-за памятки от наблюдателей в четверг утром, в которой они просили не взаимодействовать с прессой.
«Президент родился: Барбра Стрейзанд поет похвалы Майка. Посмотрите ее твит », — заявил Ромир Капур, заместитель полевого организатора кампании Bloomberg, своим нулевым подписчикам, используя стандартный текст кампании. По крайней мере, полдюжины других пользователей опубликовали идентичные твиты; все были приостановлены в пятницу.
«Кого волнует сегодня вечером дебаты !?» другой организатор опубликовал в Instagram, попросив своих подписчиков подписаться на обновления дебатов из кампании Bloomberg. Сообщение получило один лайк и комментарий: «Надеюсь, вам, по крайней мере, платят за это, лол».
Четверо из пяти опрошенных организаторов сказали, что обещание денег было основным фактором в их решении работать для кампании Bloomberg.
Один из них, недавний выпускник колледжа, живущий в Сакраменто, описывает себя как ярого сторонника Вермонта сенатора Берни Сандерса, нынешнего лидера в номинации от демократов. Но у него не было стабильного потока доходов с октября, и концерт Bloomberg казался легкими деньгами, сказал он.
Амбивалентность проявляется в его пропагандистских усилиях.
«Сэм Дональдсон только что прибил это: Майк Блумберг — президент, который нам нужен, чтобы объединить нашу страну!» он написал одному из своих друзей в понедельник через Outvote — организаторы приложений используют для связи с их личными сетями. Он использовал язык, предоставленный ему кампанией, и записал текст как часть своих обязанностей организатора Bloomberg.
Но он быстро выполнил личное добавление: «Пожалуйста, не обращайте внимания, проголосуйте за Берни или Уоррена».
Организаторы заявили, что обеспечить безопасность работы было легко, а процесс проверки невелик: сначала одни должны были отправить свое резюме, а другие просто заполняют форму Google со своим именем, контактной информацией, адресом и ссылками. на их учетные записи в Твиттере и Facebook, а также на «любые другие дескрипторы (ы) в социальных сетях».
Последние публикации кандидатов в социальных сетях были проверены сотрудниками кампании на предмет расистского или оскорбительного содержания или противоречивых материалов, таких как поддержка организаторы сказали, что для другого кандидата в президенты. (Стороннику Берни Сандерса было предложено удалить посты, ретвиты и лайки в поддержку кампании Сандерса.) После одобрения организаторы прошли обучение для различных приложений, включая Outvote, Hustle и ThruTalk, и им каждый день предлагалось публиковать сообщения в социальных сетях в поддержку Bloomberg.
Hustle и ThruTalk предназначены для более обычных обязанностей, включая отправку текстовых сообщений в кампании и банковские операции по телефону, соответственно. Outvote, используемый многими кандидатами от Демократической партии, рекомендует использовать конкретный язык для общения с друзьями или публикации в социальных сетях.
Описывая тренинг, один из организаторов сказал, что руководители объяснили, что у среднего человека есть сеть из примерно 750 человек на своих телефонах , «Они сказали нам:« Мы хотим, чтобы вы обратились к тем друзьям, с которыми вам удобно разговаривать, а также к тем друзьям, с которыми вы, возможно, не разговаривали некоторое время, но могли бы интересоваться политикой », — сказал организатор.
Учебные материалы, распространяемые среди организаторов, подчеркивают подлинность общения с друзьями. «Оставайся верным тому, как ты общаешься. Если вы не думаете, что наш текст звучит как вы, измените его. По-настоящему поговорите », — говорится в учебном документе.
Хотя условия найма на эту должность требуют от организаторов указывать в социальных сетях, используемых для официальных мероприятий, что они являются заместителями полевых организаторов, в ходе обзора было обнаружено, что многие из них, по-видимому, не раскрывают свою принадлежность к кампании в своих социальных сетях. медиа биос. В пятницу Сингх сказал, что в настоящее время кампания поручила организаторам идентифицировать себя как сотрудников кампании в своих профилях.
Учебные материалы не предлагали формулировки для раскрытия роли кампании организатора в текстах или сообщениях в социальных сетях, и три организатора заявили, что руководители не предоставили такого рода руководства на онлайн-собраниях или тренингах.
Несколько организаторы сказали, что они скажут нескольким друзьям, что им платят за то, что они связались, но не раскрыли это всем, с кем они связались.
«Когда я пишу своим друзьям — в зависимости от друга — многие думают, что это спам или мой аккаунт взломан», — сказал один из организаторов, живущий в Лос-Анджелесе. «Как только люди понимают, что на самом деле это я делаю, а не спам, они просто считают, что мне за это платят».
Одна из организаторов, женщина, живущая на центральном побережье Калифорнии, сказала, что она всегда раскрывал свою позицию в своем первоначальном тексте. «С моей стороны было бы безответственно действовать иначе. Это просто кажется этическим поступком ».
В связи с тем, что стратегии кампании менялись так быстро, Твиттер и Facebook изменяли свои правила, разыгрывая принудительные махинации. Facebook исторически рассматривал политическую рекламу и маркетинг брендов как отдельный вопрос. Но ранее в этом месяце, после того как кампания Bloomberg использовала лазейку в организации крупномасштабной кампании платного влияния, Facebook пересмотрел политику регулирующую политическую рекламу, решив позволить политическим кампаниям платить онлайновым влиятельным лицам за распространение своих сообщений.
Как в Facebook, так и в Twitter есть правила, запрещающие автоматическую массовую публикацию так называемых программных ботов. Несмотря на то, что кампания Bloomberg использовала большую человеческую рабочую силу для распространения своих сообщений, эффект сотен организаторов, публикующих одно и то же предварительно одобренное содержимое без необходимости персонализировать его, создал эффект, подобный ботнету.
После того, как «Таймс» поинтересовалась твитами платных организаторов, Twitter решил, что они столкнулись с его политикой по манипулированию платформой и спамом, созданной в ответ на действия спонсируемых Россией сетей троллей на президентских выборах 2016 года. Политика запрещает искусственно стимулировать участие в твитах и использовать намеренно вводящую в заблуждение информацию профиля. Twitter приостановил 70 учетных записей Pro-Bloomberg, включая номер, используемый организаторами; некоторые из них, принадлежащие неоплачиваемым сторонникам Bloomberg или волонтерам кампании, возможно, были также охвачены репрессиями.
С его «поразительным» уровнем расходов кампания Bloomberg «очень эффективно влияла на людей, прежде чем у него было много связаться с ними », — сказал Гролинг из Калифорнийского университета. «Я сказал своим студентам зарегистрироваться. Это как свободные деньги — возможно, самая легкая работа за 2500 долларов в месяц ».
Но остается открытым вопрос, могут ли платные мессенджеры получить те же результаты, используя свои личные отношения, что и волонтеры, движимые энтузиазмом по отношению к кандидату. время от времени, — рассказала Бетси Гувер, соучредитель Higher Ground Labs, прогрессивного технологического инкубатора, который финансировал Outvote и Tuesday Co., Wired .
Электронная таблица организаторов заложена амбициозные цели на одну неделю для 396 человек из Калифорнии, оплачиваемых аутрич-персоналом в неделю: более 200 000 минут, потраченных на приложение для банковского банкинга ThruTalk, 299 000 текстов, отправленных через Hustle, и 39 000 действий в Outvote, приложении, которое облегчает отправку текстовых сообщений личных контактов и размещение в социальных сетях. (Outvote позволяет пользователям видеть прошлую политическую активность своих контактов. Подключив телефонные номера организаторов из электронной таблицы, репортер смог определить, сколько было зарегистрировано как республиканцев, согласно приложению.)
К концу недели, 20 февраля, команда приблизилась к своим целям текстовых сообщений, отправив в общей сложности более 142 000 сообщений Hustle. Но сотрудники в среднем набирали по часу на одного человека по телефонам, если не считать своей цели 10 часов в неделю. А на OutVote команда достигла лишь 6% своей цели, что составляет менее 10 личных контактов или акций в социальных сетях на человека.
Помощник кампании Bloomberg заявил, что программа новая — были наняты заместители организаторов на местах. всего несколько недель назад, и все еще принимаются на работу — еще слишком рано говорить о том, насколько эффективно это было. Когда его спросили, рассматривались ли другие факторы, такие как поддержка со стороны заявителей Bloomberg или их свободное владение социальными сетями, помощник сказал: «Единственное, что было принято во внимание, было то, имели ли заявители учетные записи в социальных сетях и знали ли они, как ими пользоваться»
. ]
Работа с кампанией может обескураживать работой, так как у большинства людей мало времени для телефонных звонков или постукиваний в дверь. Оказывается, слух от реальных контактов может не сильно отличаться.
Организатор на Центральном Побережье сказал: «Я получил в значительной степени радугу вкуса ответов, от А до Я, включая несколько букв не в нашем алфавите».
«Никто меня не подружил», добавила она. «В значительной степени это работа, и мне она нужна».
Штатный сотрудник Times Сэм Дин участвовал в подготовке этого доклада.