Возможно, никто не знает о вашей онлайн-деятельности больше, чем ваш интернет-провайдер. И каждый ведущий интернет-провайдер говорит, что очень и очень серьезно относится к конфиденциальности пользователей.
«Ваша информация и ваша конфиденциальность важны — для вас и для нас», — заявляет AT&T в начале своей политики конфиденциальности.
«Ваша конфиденциальность важна для нас», — говорит Verizon.
«Ваша конфиденциальность важна для Устава», — говорит родитель кабельного гиганта Spectrum.
Тем не менее, недавний отчет от Федеральная торговая комиссия пришла к выводу, что, если оставить в стороне подобные заявления, шесть ведущих интернет-провайдеров сосредоточены на сборе и использовании как можно большего количества личной информации пользователей — и сокрытии такой деятельности от клиентов.
Выводы FTC:
- «Хотя несколько интернет-провайдеров в нашем исследовании говорят потребителям, что они не будут продавать свои данные, они не раскрывают потребителям бесчисленное множество способов использования, передачи или монетизации их данных за пределами продавая это, часто хороня такие разоблачения в штрафах об их политике конфиденциальности ».
- « В индустрии интернет-провайдеров существует тенденция предлагать потребителям некоторый выбор в отношении использования их данных. Тем не менее, проблемные интерфейсы могут привести к путанице потребителей в отношении того, как использовать эти варианты выбора, что может привести к низкому уровню отказов ».
- « Хотя многие интернет-провайдеры, включенные в наше исследование, претендовали на то, чтобы предлагать потребителям доступ к своей информации. , информация часто была либо неразборчивой, либо бессмысленной без контекста, что потенциально приводило к низкому количеству запросов доступа ».
- « Хотя несколько интернет-провайдеров в нашем исследовании предоставили временные рамки для удаления информации, многие утверждали, что они хранят информацию до тех пор, пока поскольку это необходимо по деловым причинам. Тем не менее, многие интернет-провайдеры в нашем исследовании имеют возможность определять (или оставлять неопределенным), что составляет деловую причину, предоставляя им практически неограниченную свободу действий ».
Провайдеры интернет-услуг, проверенные агентством, включают AT&T, Verizon Wireless, Charter Communications (Spectrum), Comcast, T-Mobile и Google Fiber. По данным FTC, вместе они составляют около 98% рынка мобильного интернета.
На этой неделе я много думал о конфиденциальности после статьи во вторник о приложении для проверки парковки от компании Metropolis Technologies, расположенной в Лос-Анджелесе. Приложение используется на стоянках по всей стране, в том числе в гараже магазина Trader Joe’s в Голливуде.
Для справки, TJ’s утверждает, что это не имеет никакого отношения к работе этого гаража; магазин — всего лишь арендатор здания.
Хотя представитель Metropolis настаивал на том, что компания «не передает информацию о пользователях маркетинговым партнерам», политика конфиденциальности компании, состоящая из более чем 4000 слов, предполагает иное.
Помимо сбора огромного количества пользовательских данных, политика гласит, что Metropolis оставляет за собой право отслеживать «страницы, которые вы посещаете до, во время и после», используя онлайн-проверку парковки, а также «информацию о ссылках, по которым вы переходите».
В нем говорится, что компания будет отслеживать ваши действия в Интернете независимо от того, какое устройство вы используете, и «может разрешить сторонним рекламным партнерам устанавливать технологии и другие инструменты отслеживания для сбора информации о ваших действиях и вашем устройстве».
Metropolis утверждает, что, хотя его политика конфиденциальности гласит, что может делать эти вещи, это не так. Другими словами, «доверяйте нам».
Давайте проясним: почти все онлайн-компании, в том числе Los Angeles Times, имеют то, что я считаю агрессивными методами сбора данных.
To Однако на мой взгляд, есть разница между Google или Facebook, которые предоставляют ценные услуги в обмен на их любопытные глаза, и приложением, которое служит единственной, якобы благой цели — проверке парковки.
Тем не менее, интеллектуальный анализ данных с помощью Big Tech выходит из-под контроля, и проверка Федеральной торговой комиссией Интернет-привратников показывает, что необходимы дополнительные законодательные и нормативные гарантии для защиты частной жизни людей.
Я связался с каждым из провайдеров, перечисленных в агентстве. report, а также отраслевые ассоциации, представляющие компании кабельной и беспроводной связи. Некоторые откликнулись. Некоторые этого не сделали.
Ответы, которые я получил, были предсказуемыми — и по большей части избегали любой реакции на выводы FTC.
«T-Mobile разделяет внимание FTC к конфиденциальности потребителей и укрепляя доверие, и мы также поддерживаем федеральное законодательство, которое создаст единый стандарт для всех онлайн-компаний », — сказал представитель компании.
« Безопасность и конфиденциальность потребителей в сети являются главным приоритетом для индустрии беспроводной связи и федерального правительства. Законодательство, которое единообразно защищает пользователей на всех платформах, — лучший путь вперед », — сказал представитель группы индустрии беспроводной связи CTIA.
« Конгресс должен принять национальную всеобъемлющую федеральную структуру конфиденциальности, которая ставит потребителей на первое место и единообразно применяется к все компании, работающие в сети », — сказал представитель USTelecom, представляющий поставщиков широкополосного доступа.
Я спросил каждую, существует ли какое-либо конкретное законодательство о конфиденциальности, которое они поддерживают. Нет ответа.
Только кабельная промышленность повлияла на выводы Федеральной торговой комиссии. Представитель отраслевой группы NCTA — The Internet & Television Assn. Назвал отчет «вводящим в заблуждение и глубоко разочаровывающим».
Кабельная отрасль поддерживает «федеральное законодательство, закрепляющее строгие меры защиты в виде закона с одним набором правил. что все компании связаны обязательствами », — сказал представитель.
На Капитолийском холме ходят различные законопроекты, направленные на обуздание ненасытного аппетита Big Tech к данным о потребителях. Можно было бы запретить технологическим платформам, таким как Google или Amazon, отдавать предпочтение своим собственным продуктам или услугам. Другой вариант установил бы дополнительные меры защиты детей в Интернете.
Но я не знаю ни одного незавершенного законодательства, которое касалось бы пунктов, упомянутых Федеральной торговой комиссией, или которое установило бы ограничения на сбор данных, ориентированные на потребителя, аналогичные существующим. в Европе и Китае.
По большей части позиция технологической индустрии в отношении конфиденциальности — это просто позерство — и часть продолжающихся усилий по подрыву строгих правил конфиденциальности в Калифорнии и других штатах.
Когда индустрия заявляет об этом поддерживает федеральное законодательство о конфиденциальности, на самом деле оно говорит о том, что хочет смягчить национальные правила, которые упредили бы более жесткие меры на уровне штата.
Потребители должны требовать соблюдения правил конфиденциальности с зубами, не в последнюю очередь требование о том, что ни одна компания не может собирать или хранить данные пользователей без разрешения людей.
Или, другими словами, нам нужны правила, которые гласят, что приложение для проверки парковки должно быть, прежде всего, парковкой. приложение для проверки
