MOUNTAIN VIEW, Калифорния. Первым офисом Google был захламленный гараж в Кремниевой долине, заставленный столами на козлах .
В 2003 году, через пять лет после своего основания, компания переехала в обширный кампус под названием Googleplex. Просторные открытые офисы и причудливые общие пространства задают стандарт того, как должно было выглядеть инновационное рабочее место. С годами удобства накапливались. Еда была бесплатной, как и автобусы на работу и обратно: добраться до офиса и пробыть там весь день было легко.
Теперь компания, которая когда-то изменила отношение работодателя к своим работникам, пытается измените определение самого офиса. Google создает рабочее место после пандемии, в котором будут работать сотрудники, которые за последний год привыкли работать из дома и больше не хотят находиться в офисе все время.
Компания будет поощрять — но не требует обязательной вакцинации сотрудников, когда они начнут возвращаться в офис, вероятно, в сентябре. Поначалу интерьер зданий Google может показаться не таким уж иным. Но в течение следующего года или около того Google опробует новые офисные проекты на площади в миллионы квадратных футов, или примерно в 10 процентах своих рабочих мест в мире.
] Планы основываются на работе, которая началась до того, как кризис с коронавирусом отправил сотрудников Google домой, когда компания попросила разнообразную группу консультантов, в том числе социологов, изучающих «Поколение Z» и то, как учащиеся старших классов общаются и учатся, — представить, какие будущие работники хотел бы.
Ответ, кажется, таков: Ikea встречает Lego. Вместо рядов столов рядом с переговорными комнатами, похожими на формочки для печенья, Google создает «Team Pods». Каждая капсула представляет собой чистый холст: стулья, столы, доски и блоки для хранения на колесиках можно перемещать по разным колесам, а в некоторых случаях переставлять за считанные часы.
Чтобы иметь дело с ожидаемым сочетанием удаленных и офисных работников, компания также создает новую комнату для собраний под названием Campfire, где лично посетители сидят кругом, перемежающимся с большими вертикальными дисплеями, которые невозможно игнорировать. . На дисплеях показаны лица людей, подключающихся по видеоконференции, поэтому виртуальные участники находятся на одном уровне с физически присутствующими.
В нескольких местах По всему миру Google создает рабочие зоны на открытом воздухе, чтобы реагировать на опасения, что коронавирус легко распространяется в традиционных офисах. В своей штаб-квартире в Кремниевой долине, где большую часть года стоит приятная погода, он превратил парковку и лужайку в «Кэмп Чарльстон» — огороженный забором из травы и деревянного настила пола размером с четыре теннисных корта с Wi-Fi повсюду.
Под открытыми палатками расположены группы столов и стульев. В более крупных типи есть зоны для встреч, оформленные в стиле калифорнийского уголка природы и оснащенные самым современным оборудованием для видеоконференцсвязи. У каждой палатки есть названия, связанные с лагерем, такие как «растопка», «s’mores» и «каноэ». Camp Charleston открыт с марта для команд, желающих собраться вместе. Google заявила, что строит рабочие места на открытом воздухе в Лондоне, Лос-Анджелесе, Мюнхене, Нью-Йорке и Сиднее, Австралия, и, возможно, в других местах.
Сотрудники могут возвращаться к своим постоянным рабочим местам по графику ротации, который назначает людей, которые будут приходить. в офис в определенный день, чтобы никого не было в тот же день, что и их непосредственные соседи по столу.
Несмотря на вольную корпоративную политику компании культура, регулярное посещение офиса было одним из немногих непреходящих правил Google.
Это была большая причина, по которой Google предлагал свои щедрые льготы, сказала Эллисон Арифф, писатель по архитектуре и дизайну, изучавшая корпоративные кампусы. «Им удается удерживать всех в кампусе как можно дольше, и они оставляют кого-то на работе», — сказала г-жа Арифф, писатель в разделе «Мнения» New York Times.
Но поскольку штат Google превышал 100 000 сотрудников по всему миру, личное сотрудничество часто было невозможным. Сотрудникам было труднее сосредоточиться, когда в открытых офисах Google было много отвлекающих факторов. Компания переросла свою давнюю структуру.
В 2018 году группа специалистов по недвижимости Google начала думать о том, что можно сделать по-другому. Он обратился к группе исследований и разработок компании по поводу «искусственной среды». Это была эклектичная группа архитекторов, промышленных дизайнеров и дизайнеров интерьеров, инженеров-строителей, строителей и технических специалистов во главе с Мишель Кауфманн, которая работала с известным архитектором Фрэнком Гери до прихода в Google десять лет назад.
Google сосредоточился на трех тенденции: Работа бывает где угодно, а не только в офисе; то, что нужно сотрудникам на рабочем месте, постоянно меняется; и рабочие места должны быть чем-то большим, чем столы, конференц-залы и удобства.
«Будущее работы, которое, как мы думали, наступило через 10 лет, — сказала г-жа Кауфманн, — Covid привел нас в это будущее уже сейчас».
Двумя наиболее жесткими элементами в конструкции офиса являются стены и системы отопления и охлаждения. Google пытается это изменить. Компания разрабатывает множество различных подвижных стен, которые можно упаковать и отправить в офисах по всему миру.
У нее есть прототип системы воздуховодов на тканевой основе, которые крепятся на молнии и могут перемещаться. в выходные дни для различных рассадок. Google также пытается положить конец спорам из-за температуры в офисе. Эта система позволяет каждому сиденью иметь собственный диффузор для управления направлением или количеством обдуваемого воздуха.
Если встреча требует уединения, робот, который выглядит как внутренности компьютера на колесах и оснащен датчиками для обнаружения своего окружения, надувает прозрачную целлофановую стенку воздушного шара, чтобы не допустить посторонних глаз.
«Ключевая часть нашего мышления уходит от того, что было нашим традиционным офисом», — сказала г-жа Кауфманн.
Google также пытается уменьшить отвлекающие факторы. Он разработал различные перегородки в форме листьев, называемые «лепестками», которые можно прикрепить к краю стола для устранения бликов. Офисный стул с направленными динамиками в подголовнике воспроизводит белый шум, чтобы заглушить звук поблизости.
Для людей, которым больше не нужен постоянный стол, Google также построил прототип стола, который настраивается в соответствии с личными предпочтениями сотрудника одним движением пальца. рабочего значка — удобная функция для сотрудников, у которых нет назначенных столов, потому что они заходят в офис только время от времени. Он калибрует высоту и наклон монитора, отображает семейные фотографии на дисплее и даже регулирует близлежащую температуру.
В первые дни В связи с пандемией «казалось обескураживающим переместить организацию, насчитывающую более 100 000 человек, в виртуальную среду, но теперь кажется еще более сложной задачей выяснить, как безопасно вернуть их обратно», — сказал Дэвид Рэдклифф, вице-президент Google по недвижимости и услугам на рабочем месте. .
В своей нынешней конфигурации офиса Google заявила, что сможет использовать только один из каждых трех столов, чтобы люди находились на расстоянии шести футов друг от друга. Г-н Рэдклифф сказал, что шесть футов будут оставаться важным порогом в случае следующей пандемии или даже ежегодного гриппа.
Психологически, сказал он, сотрудники не захотят сидеть в длинном ряду столов, а также Google, возможно, потребуется «уплотнить» офисы с помощью белого пространства, такого как мебель или растения. По сути, компания разворачивает многолетнюю теорию планировки открытого офиса, популяризированную Кремниевой долиной, согласно которой размещение большего количества сотрудников в небольших помещениях и устранение их конфиденциальности ведет к лучшему сотрудничеству.
Затраты на недвижимость для компании не ожидаются. поменять очень сильно. Хотя в офисе будет меньше сотрудников, им потребуется больше места.
Будут и другие изменения. В фирменных кафетериях, известных своей бесплатной и обслуживаемой едой, вместо шведского стола появятся готовые блюда на вынос. Снеки будут упаковываться индивидуально, а не выниматься из больших ящиков. Массажные кабинеты и фитнес-центры будут закрыты. Автобусы-шаттлы будут приостановлены.
Небольшие конференц-залы будут преобразованы в частные рабочие места, которые можно будет зарезервировать. Офисы будут использовать только свежий воздух через вентиляционные отверстия, контролируемые программным обеспечением для управления зданием, отказавшись от обычного сочетания наружного и рециркуляционного воздуха.
В больших ванных комнатах Google сократит количество доступных раковин, унитазов и писсуаров. и установить больше сенсорного оборудования, которое не требует прикосновения к поверхности руками.
Пара новых зданий на территории кампуса Google, строящаяся сейчас в Маунтин-Вью, Калифорния, и, как ожидается, будет завершена в ближайшее время. как и в следующем году, это даст компании больше гибкости для включения некоторых из экспериментальных планов офиса.
Google пытается справиться с как сотрудники отреагируют на так называемую гибридную работу. В июле компания спросила сотрудников, сколько дней в неделю им нужно приходить в офис, чтобы работать эффективно. По словам г-на Рэдклиффа, ответы были разделены поровну: от нуля до пяти дней в неделю.
Большинство сотрудников Google не спешат возвращаться. В ежегодном опросе сотрудников под названием Googlegeist около 70 процентов из примерно 110 000 опрошенных сотрудников заявили, что они «положительно» относятся к работе из дома, по сравнению с примерно 15 процентами, которые придерживаются «неблагоприятного» мнения.
Еще 15 Согласно результатам, опубликованным The New York Times, процент придерживался «нейтральной» точки зрения. Опрос был разослан в феврале, а результаты были объявлены в конце марта.
Многие сотрудники Google привыкли к жизни, не тратя время на поездки на работу, и уделяя больше времени семье и жизни вне офиса. Компания, похоже, понимает, что ее сотрудники могут не так сильно хотеть возвращаться к старой жизни.
«Баланс между работой и личной жизнью — это не трехразовое питание в вашем офисе, посещение тренажерного зала там, выполняя там все свои поручения, — сказала г-жа Арифф. «В конечном итоге люди хотят гибкости и автономии, и чем больше Google забирает это, тем сложнее будет».
У Google есть офисы в 170 городах и 60 странах мира, а некоторые из них уже открылись. В Австралии, Новой Зеландии, Китае, Тайване и Вьетнаме офисы Google снова открылись с допустимой заполняемостью более 70 процентов. Но основная часть из 140 000 сотрудников, работающих в Google и ее материнской компании Alphabet, базируется в Соединенных Штатах, причем примерно половина из них — в районе залива.
Сундар Пичаи, исполнительный директор Alphabet, сказал на конференции Reuters в декабре, что компания стремится сделать гибридную работу возможной, потому что есть возможность для «огромного улучшения» производительности и возможностей чтобы привлечь больше людей в рабочую силу.
«Ни одна компания в нашем масштабе никогда не создавала полностью гибридную модель рабочей силы», — написал г-н Пичаи в электронном письме через несколько недель, объявив о гибкой рабочей неделе. «Будет интересно попробовать».
