Пандемия изменила то, где мы работаем и как мы работаем — и это усилило потребность в надежной системе безопасности для защиты удаленных команд, — говорит генеральный директор Jamf Дин Хагер.
Содержание статьи
Большой шаг вперед
Компания Хагера начала работать удаленно более года назад в связи с пандемией. За 24 часа вся глобальная команда фирмы перешла на работу из дома. Как компания, специализирующаяся на технологиях, Jamf практически не пострадала в переходный период. В некоторой степени это произошло потому, что компания решила следовать рекомендациям по удаленной работе:
- По возможности используйте внешнюю облачную инфраструктуру.
- Перенести всю связь со стационарной линии на мобильную и видеоконференцсвязь.
- Используйте новейшие технологии — в случае с Jamf (как в 23% промышленности США) это означало Mac и iPhone.
«Я бы посоветовал компаниям, которые не были готовы к удалению год назад, было бы внедрить эти методы сейчас, потому что удаленная работа никуда не денется», — сказал Хагер. Это значит, что удаленный доступ полностью заменит традиционные рабочие места. "Будущее рабочее место будет гибридным рабочим пространством", — сказал он.
«У большинства организаций все еще будут помещения. Работа на дому [100%] того времени не станет нормой. Однако опросы показывают, что большинство сотрудников хотят работать неполный рабочий день ».
Гибридное рабочее место потребует от руководства адаптации к новым способам измерения производительности, что бросит вызов некоторым авторитарным традиционным менеджерам. «Во многих отношениях это будет более разрушительно, чем когда мы полностью перешли на удаленный доступ», — сказал Брайан Кропп, вице-президент Gartner по исследованиям. Ford, Microsoft, Citigroup и даже Apple, похоже, готовятся к этой гибридной рабочей среде.
То, что переход может быть сложным, не означает, что его не следует принимать. Удовлетворение этих изменившихся ожиданий будет столь же важным, как и предоставление сотрудникам возможности выбора устройства и платформы, обучения и возможностей для карьерного роста. Это будущее будет зависеть от гибридных конференц-залов, удаленного сотрудничества и инструментов управления проектами.
Предоставление и поддержка этих сред станет кадровой проблемой, которая будет поддерживаться удаленной ИТ-инфраструктурой и поддержкой развертывания оборудования, не требующей вмешательства пользователя, поскольку используется в HSBC.
PwC обнаружила, что менее 20% руководителей говорят, что хотят вернуться в офис, поскольку это было до пандемии. «Более половины сотрудников (55%) предпочли бы работать удаленно хотя бы три дня в неделю, как только исчезнут опасения по поводу пандемии», — говорится в отчете PwC US Remote Survey.
«Джамф адаптировался к этой реальности, — сказал Хагер.
«Мы уже объявили нашим сотрудникам, что в будущем наши объекты будут обслуживанием, которое мы предоставляем сотрудникам, а не ожиданиями от них. Другими словами, как наши производственные мощности, так и наша экосистема пользовательских технологий — это выгода для сотрудников ».
Обеспечение безопасности распределенного предприятия
Переход на удаленные средства удаленные сотрудники более ответственны за безопасность, чем когда-либо прежде. Генеральный директор Jamf отмечает это и предупреждает:
«Осведомленность — ключ к успеху. Большинство современных атак, особенно на платформе Apple, требуют взаимодействия с пользователем, чтобы быть успешными. Подобно тому, как пользователей кредитных карт часто просят проявлять бдительность при обнаружении мошенничества, выявляя подозрительную активность, каждый сотрудник должен считать себя продолжением функции безопасности организации »
.
Это не только проблема сотрудников, работодатели также должны принять эту проблему. Организации должны обеспечить удаленных сотрудников необходимыми ресурсами для защиты и согласиться с тем, что безопасность также должна включать устойчивость и кризисное планирование.
«Как и в случае с мошенничеством с кредитными картами, когда совершаются ошибки, у организаций должны быть решения. и процессы на месте, чтобы ограничить ущерб, который может быть нанесен одной скомпрометированной конечной точкой или идентификатором пользователя », — сказал Хагер.
Учитывая, что его компания сосредоточена на поддержке использования продуктов Apple на предприятии, это не вызывает особого удивления. что Jamf продолжает улучшать свои предложения по безопасности для ИТ. «От идентификации, соответствия требованиям, управления жизненным циклом приложений до предотвращения вредоносных программ — мы постоянно инвестируем в платформу Apple Enterprise Management, предоставляя возможности, которые защищают людей, процессы и данные», — сказал он.
Компания недавно поддержала HSBC в предоставлении сотрудникам возможности работать удаленно.
[Такжепрочтите: 200+ советов Apple WFH: версия 2020 года]
Мы достигли точка, где требования к удаленной работе ускорили многие существующие тенденции цифровой трансформации, от внедрения облачных сервисов до BYOD и так далее.
«Идентификационные данные пользователей, их устройства, а также корпоративные данные и сервисы, к которым они подключаются, быстро становятся новая «сеть», — говорит Хагер. Программное обеспечение, которое идентифицирует человека и обеспечивает безопасность компьютера и соответствие нормативным требованиям, представляет собой новый периметр безопасности. Эти приоритетные области ИТ и безопасности останутся здесь, особенно с учетом того, что 2020 год доказал, что многие промышленные Компании могут не только выжить, но и процветать благодаря удаленной работе. Офисы теперь рассматриваются как услуга для сотрудников, а не требование.
«Apple проделала огромную работу по внедрению инноваций в области безопасности и конфиденциальности для своих устройств и услуг, но вы можете оглянуться назад и найти множество доказательств того, что более безопасный никогда не означает иммунитет. По мере того, как платформа Apple становится все более популярной и распространенной на предприятии, злоумышленники все больше заинтересованы в том, чтобы нацеливаться на устройства и пользователей Apple. Хотя это и не является вызовом для короны, пользователи должны осознавать, что их сознание в отношении безопасности дополняет и всегда дополняло безопасность платформы — особенно сейчас, как никогда ».
Проблемы удаленной работы
Хагер также может дать полезный совет компаниям, пытающимся улучшить поддержку удаленных сотрудников. Пандемия наложила на всех огромный стресс, а также на низкий уровень страха перед инфекцией; сотрудники боролись с одиночеством, изоляцией, депрессией, обязанностями по уходу за детьми и, во многих случаях, с тяжелой утратой.
Jamf предложила своим сотрудникам дополнительный отпуск, чтобы помочь справиться с такими чрезвычайными ситуациями, и вложила средства в психическое здоровье и другие ресурсы личной поддержки по всему миру. база сотрудников. Он также ввел индивидуальные гибкие графики работы, чтобы помочь сотрудникам сбалансировать личные и рабочие потребности, и предоставил финансовую поддержку для улучшения домашнего офиса.
«Мы продолжаем предлагать эту стипендию для новых сотрудников, работающих удаленно, — сказал он. «Мы ожидаем, что все больше и больше компаний будут вкладывать ресурсы в технологии сотрудников, а не в свои собственные производственные мощности. В конце концов, технологический опыт становится опытом сотрудников ».
Подход компании к переходу, ориентированный на сотрудников, кажется эффективным. В прошлом году компания была сертифицирована как «отличное место для работы», и 96% ее сотрудников заявили, что гордятся этим, намного опередив большинство американских фирм.
Пожалуйста, следуйте за мной в Twitter или присоединяйтесь ко мне в группах Bar & Grill и Apple Discussions на сайте MeWe.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.