На прошлой неделе Microsoft запустила новую линейку Surface, и ее элементы лучше направлены на слабые стороны Apple, чем любые предыдущие попытки.
Я освещаю выпуски Windows с 1994 года, когда я только начинал как аналитик и был связан с запуском Windows 95. В каждом выпуске есть те, кто слишком взволнован, и те, кто чрезмерно озабочен.
К счастью, дни бедствий Windows остались позади, и мы можем рассматривать Windows ME, Vista и Windows 8 как события, которые останутся в прошлом.
Из этих трех, единственной версией, с которой у меня были личные проблемы, была ME, и это действительно была крушение поезда. В каком-то смысле Windows 95 тоже была крушение поезда; не столько продукт, который был неплохим для своего времени, сколько потому, что Microsoft еще не полностью осознала необходимость управления всей экосистемой (например, драйверами, безопасностью и оборудованием), а не только ОС.
Давайте поговорим о новом продукте Surface PC, который лучше всего демонстрирует, как Microsoft может конкурировать с Apple.
Мы закончим моим продуктом недели, Surface Duo 2, который стал жизнеспособной альтернативой лидирующему iPhone в смартфонах, лидерство заканчивается благодаря складным и гибким экранам — и упорству Apple.
Содержание статьи
Рождение Surface
Линия Surface была создана потому, что тогдашний генеральный директор Стив Баллмер еще не понял, что привело к отказу Zune, и все еще думал, что верным путем был клон Windows iPad в сочетании с магазинами Windows, расположенными рядом с Магазины Apple.
Эта стратегия могла бы сработать, если бы Microsoft инвестировала в маркетинг того же уровня, что и при запуске Windows 95. Но Баллмер недофинансировал маркетинг, и усилия — как магазинов, так и продуктов Surface — изначально не увенчались успехом в достижении их цели по вытеснению Apple.
Баллмер был не одинок. Эта ошибка — повторяющаяся проблема с руководителями, которые не получают власти бренда. Также существует проблема движущейся цели; на создание копии требуется время, и в течение этого времени копируемый элемент продвигается вперед. Таким образом, то, что изначально выглядит конкурентоспособным, к моменту выпуска часто оказывается неубедительным.
Первым продуктом Microsoft, который попытался отнять долю рынка у цели Apple iPad, был Surface Book. Однако, хотя это было чудо инженерной мысли, оно также представляло собой уродливый компромисс и по-прежнему содержало элементы, ориентированные на Apple.
Surface Laptop Studio заменяет Surface Book. На данный момент это наиболее близкий к действительно оптимизированному для Windows продукт — с небольшой связью с Apple, кроме нацеливания на одну и ту же творческую аудиторию, и именно так вам следует создавать конкурирующее предложение.
Создание конкурирующего продукта
Как я отмечал выше, распространенной ошибкой является клонирование продукта другого поставщика, которого вы хотите заменить.
Zune создавался как лучший iPod, BlackBerry и Palm пытались создать лучший iPhone, GM и Ford пытались создать лучшие Toyota с Pinto и Vega, и даже Apple провалила свой первый телефон, ROKR E1.
Pepsi действительно хорошо конкурирует с Coke, но затраты на маркетинг огромны, а Pepsi по-прежнему отстает по доле рынка. Однако таким образом можно построить бизнес; 7UP выделила собственное пространство и заставила Coke копировать с помощью Sprite.
Ошибки компаний заключаются в том, что они сосредотачиваются на продукте, а не на потребителе.
Toyota не победила GM и Ford, когда построила копии GM и Ford; Toyota превзошла Ford, когда она лучше справилась с задачей создания того, что хотел заказчик, а затем эффективно продвигала эту выгоду в масштабе. Успешная стратегия заключалась не в попытке стать лучше Ford или GM, а в том, чтобы предлагать лучший продукт с точки зрения потребителя, а затем финансировать маркетинг, чтобы потенциальные покупатели осознали это преимущество.
Стратегия успеха Tesla была аналогичной. Хотя, в отличие от Toyota, она никогда никого не копировала, а сразу перешла к хорошо дифференцированному продукту и вызвала интерес через пропаганду. Очень низкие маркетинговые расходы Tesla были компенсированы одной из самых значительных усилий по защите интересов, которые я когда-либо видел. Последнее намного сложнее. Вдобавок ко всему, Tesla получила большую выгоду, будучи единственной крупной компанией по производству электромобилей, когда другие поставщики не удовлетворяли потребности в смягчении последствий глобального потепления и альтернативах газовым автомобилям.
Самый разумный способ конкуренции — найти значительную неудовлетворенную потребность и удовлетворить ее, а не создавать клон. Парадоксально, что как в Microsoft, так и в Palm группы хотели создать предложение, подобное iPhone, раньше Apple, но их отвергли высшие руководители обеих компаний, которые не могли смотреть дальше своих текущих усилий. Эти руководители не видели неудовлетворенной потребности.
Интересно отметить, что Стив Джобс увидел опасность для iPod, которую представляет такой телефон, и создал его первым, чтобы предотвратить вытеснение конкурентами. Эта стратегическая тактика называется «съедать своих детей» (не мой любимый термин), когда вы понимаете, что грядут рыночные изменения и что вам нужно сначала повернуться, чтобы не допустить, чтобы конкурент забирал ваших клиентов.
Surface Book для Surface Laptop Studio
Surface Book и более поздний Surface Duo отошли от целевого шаблона Apple и попытались создать альтернативы, удовлетворяющие неудовлетворенные потребности пользователей Apple. И все же у обоих изначально были проблемы с прорезыванием зубов. Режим планшета Surface Book имел недостаточное время автономной работы и ограниченную производительность; у Duo была плохая камера, процессор нижнего уровня и несколько проблем с программным обеспечением. Оба были чудесами инженерной мысли, но они также были обречены на провал.
Теперь новый Duo 2 предназначен практически для всех Из недостатков первоначального Duo, что делает его гораздо более достойной альтернативой, использующей первоклассный Qualcomm Snapdragon 888, гораздо лучшую камеру и возможность черного цвета при сохранении той же конфигурации с двумя экранами.
Но Surface Laptop Studio идет еще дальше, создавая то, что ближе к бескомпромиссному гибкому решению для разработчиков, которое демонстрирует Windows 11:
- Он обладает мощью с технологиями Intel и Nvidia, чтобы обеспечить производительность, необходимую создателям;
- экран консольный, что означает, что он лучше подходит для развлечений в самолетах;
- он лучше работает с улучшенным пером Microsoft для тех, кто работает над различными творческими проектами ;
- у него лучше (Omnisonic) динамики;
- перо имитирует ощущение бумаги (тактильная технология); и
- в нем есть камера нейронной сети с искусственным интеллектом, чтобы вы лучше выглядели во время конференц-связи.
Surface Laptop Studio
На протяжении более десяти лет усилия по разработке Windows были сосредоточены на создателях, и это первый аппаратный продукт, который действительно поддерживает эту группу пользователей, не пытаясь сначала создать клон iPad. В результате этот продукт должен лучше отвечать потребностям этих создателей. при этом лучше всего выделяются функции Windows 11, которые нацелены на эту аудиторию.
Заключение
У Apple есть несколько явных слабостей.
Компания нацелена на маржу, как лазер. что, как правило, делает его продукты значительно более дорогими, чем конкурирующие предложения при любом заданном уровне производительности. Он не экспериментирует с новыми проектами, а его когда-то ведущие на рынке маркетинговые усилия были в значительной степени защищены, поэтому в настоящее время он не в состоянии создать еще один iPod, iPho ne, или волна, подобная iPad.
Apple больше не ориентируется на создателей, а вместо этого уделяет единообразию продукта и контролю над расходами, поэтому эти клиенты становятся все более уязвимыми. Кроме того, имидж Apple наносят ущерб из-за утечек сотрудников и разглашения информации о том, как они относятся к поставщикам программного обеспечения, таким как Epic Games.
Microsoft Surface Laptop Studio наилучшим образом использует эту возможность, предлагая достойную высококачественную альтернативу уродливому сочетанию iPad и Apple PC. Он также демонстрирует лучшую конкурентную реакцию на рынок, поскольку фокусируется на создании решения, более ориентированного на вероятного пользователя, а не на попытке стать лучшим клоном iPad.
Вопрос только в том, будет ли Microsoft активизироваться и строить маркетинговую кампанию, которая позволит этому предложению раскрыть свой истинный потенциал. Мы еще не знаем, но это лучшее аппаратное обеспечение, которое Microsoft когда-либо делала.
Microsoft Surface Duo 2
Для большей части В прошлом году Surface Duo был моим любимым смартфоном, несмотря на серьезные начальные проблемы.
Первая версия Surface Duo казалась продуктом, в котором слишком много внимания уделялось финансам. Камера была ужасной, производительность была намного ниже, чем у других продуктов в этом классе, она не поддерживала 5G, а программное обеспечение часто раздражало. Это было так грубо.
Кроме того, я не поклонник белых товаров, и это был единственный цвет, который вы могли получить.
Тем не менее, я любил использовать его для чтения. Я много читаю; на самом деле, я хочу взять книгу и потеряться в ней всякий раз, когда будет простой. Люди часто подходили и комментировали мой Duo, но даже не замечали новый iPhone моей жены, что предполагало более широкую потенциальную привлекательность.
Новый Surface Duo 2 эффективно устраняет все недостатки, которые преследовали мой оригинальный Duo.
Он использует передовую технологию Qualcomm Snapdragon 888; четыре камеры и такие вещи, как оптическая стабилизация изображения; Коррекция изображения AI, которая превращает камеру из пассива в актив; и программное обеспечение значительно улучшено.
Surface Duo 2 имеет боковые уведомления, поэтому вам не нужно открывать его, чтобы узнать, что происходит.
О, и он поставляется в цвете Obsidian Black (и Glacier White, если вам это нравится).
Потребовалось три версии для iPod и iPhone, чтобы по-настоящему взлететь, хотя их вторые версии были значительно улучшены.
Microsoft Surface Duo всегда отвечал моим личным потребностям лучше, чем любой другой смартфон. В этой второй версии Microsoft устранила все недостатки, с которыми я столкнулся с первой. В результате Microsoft Surface Duo 2 стал моим продуктом недели.
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения ECT News Network.