Жестокая толпа, штурмовавшая в среду Капитолий США, стремясь продлить президентство Дональда Трампа, сформировалась в социальных сетях.
Facebook, Twitter и их коллеги в социальных сетях провели президентский срок Трампа, переходя из одного кризиса в другой, изо всех сил пытаясь пересмотреть свою политику в отношении дезинформации, языка ненависти и подстрекательства к насилию в ответ на постоянно растущие вызовы со стороны белых Дом, видные деятели и организации, поддерживающие президента.
Среда представила еще одно испытание: митинг, спланированный в основном на их собственных платформах и поддерживаемый президентом, в знак протеста против предполагаемого кражи президентских выборов и срыва финала удостоверение голосования коллегии выборщиков.
Но когда этот митинг перерос в насилие — как и предупреждали эксперты по онлайн-экстремизму — и перекинулся на само здание Капитолия, гиганты социальных сетей оказались как никогда неготовыми. Хотя в завершение дня они предприняли самые решительные принудительные меры, включая временную блокировку аккаунтов Трампа в Twitter и Facebook, критики говорят, что предварительные полумеры компаний помогли ускорить кризис демократии в США.
« Вина за насилие сегодня ляжет на Трампа и его сторонников на Капитолийском холме и в правых СМИ », — сказал Роджер МакНэми, технологический инвестор и один из первых советников исполнительного директора Facebook Марка Цукерберга. «Но интернет-платформы — Facebook, Instagram, Google, YouTube, Twitter и другие — сыграли центральную роль».
Аргумент МакНэми о том, что интернет-платформы усиливают ненавистнические высказывания, дезинформацию и теории заговора, лишь выборочно применяя их условия обслуживания нашли отклик у других, которые призвали платформы запретить президента.
Алекс Стамос, профессор Стэнфордского университета и бывший руководитель службы безопасности Facebook, сказал, что политика, на которую платформы опирались в прошлом, больше не достаточна . «Частные компании приводили веские аргументы в пользу того, чтобы заставить замолчать избранных должностных лиц, но все эти аргументы основаны на защите конституционного управления», — написал Стамос в Twitter. «Twitter и Facebook должны отключить его».
Несколько часов спустя лица, ответственные за принятие решений в Twitter и Facebook, пришли к такому же выводу. Трамп, призвав толпу протестовать у Капитолия, вернулся в Белый дом и опубликовал видео, в котором он вновь заявляет о своих ложных заявлениях о фальсификации результатов выборов, при этом призвав своих сторонников сохранять миролюбие.
Сначала Twitter добавил ярлык к видео Трампа, написав маленькими буквами, что утверждения Трампа «оспариваются» и что ретвиты и лайки на посту будут ограничены «из-за риска насилия». Но ближе к вечеру компания полностью удалила сообщение, содержащее видео, вместе с двумя другими сообщениями со среды, что ознаменовало собой первый раз, когда платформа полностью удалила все, что было опубликовано президентом.
Сразу после 16:00 компания сделала дополнительный шаг, объявив, что личная учетная запись президента в Twitter будет заблокирована на 12 часов, причем срок блокировки истечет только в том случае, если он удалит три сообщения, которые она уже удалила из публичного просмотра. Компания заявила, что если он откажется удалить эти сообщения, его учетная запись останется заблокированной на неопределенный срок.
Другие платформы социальных сетей приняли другие меры. YouTube снял видео. «По мере развития ситуации в здании Капитолия США наши команды работают над быстрым удалением прямых трансляций и другого контента, который нарушает нашу политику, в том числе против подстрекательства к насилию или в отношении видеозаписей с изображением насилия», — заявил в заявлении пресс-секретарь YouTube Фаршад Шадлоо. .
Вскоре после этого Facebook также удалил видео. «Мы удалили его, потому что в целом считаем, что он способствует, а не снижает риск продолжающегося насилия», — написал в Твиттере Гай Розен, вице-президент по честности в Facebook. Позже вечером компания объявила, что приостанавливает работу страницы президента на 24 часа.
В своем блоге Розен сказал, что ответ компании будет включать поиск и удаление контента, поддерживающего штурм Капитолия, призывал к вооруженным протестам, призывал к протестам с нарушением 8 вечера. комендантский час в Вашингтоне, округ Колумбия, или попытка «возобновить насилие завтра или в ближайшие дни».
Розен обрисовал список недавних и запланированных мер, направленных на борьбу с распространением ненавистнических и разжигающих насилие групп и контента.
Но мероприятие в среду было организовано в социальных сетях в течение нескольких месяцев. Одна группа в Facebook, Red State Secession, управлялась группой, которая открыто призывала к революции 6 января. Facebook, наконец, закрыл группу в среду днем, после того как репортер Buzzfeed Райан Мак сообщил о группе в Twitter.
«Это был лишь вопрос времени, когда экстремизм, культивируемый в Интернете, совершит прыжок в реальный мир», — сказал МакНэми.
Интернет-организация использовалась в прошлом для планирования насилия со стороны правых в Мичигане и Висконсине, и МакНэми отметил, что социальные сети использовались для планирования насильственных контрпротестов во время волны протестов против расистской работы полиции в городах прошлым летом. такие как Миннеаполис; Луисвилл, штат Кентукки, и Портленд, штат Орегон.
Анджело Карузоне, президент некоммерческой наблюдательной организации Media Matters for America, сказал, что Facebook позволяет группам, распространяющим вредную ложь, бесконтрольно расти в течение многих лет. «Это нанесло огромный ущерб», — сказал он.
Самым большим провалом технологической платформы стало распространение QAnon, теории заговора, которая ворвалась в мейнстрим в начале 2020 года, сказал Карузоне. В какой-то момент во время оккупации Капитолия в среду фигура Аризоны QAnon Джейка Анджели была сфотографирована стоящим за столом вице-президента во главе зала, одетым в свой типичный костюм из краски для лица и шкуры животных
«Все это видели, и они ничего не сделали, чтобы помешать их собственным алгоритмам и системам развивать эти сообщества», — сказал он. «Мы будем ощущать последствия этого в течение некоторого времени».
