Пользователь Reddit "heyyoudvd", или Дэйв Би, как он себя называет на Medium, написал интересный пост о том, как он писал в Apple электронное письмо Генеральный директор Тим Кук — и получил ответ.
Дэйв Би писал критические статьи и комментарии об Apple Music в течение многих лет, в том числе несколько популярных статей на Medium, а электронное письмо, которое он отправил Тиму Куку, содержало подробное изложение всех его критических замечаний по поводу приложения.
Короче говоря, он утверждал, что «Музыка» пытается стать чем-то средним между приложением для пользователей, которые хотят организовывать, искать и фильтровать большие музыкальные библиотеки, и приложением для тех, кто хочет получать разумные рекомендации на основе того, что им нравится. — но не получается. Приложение не так хорошо справляется с первым, как iTunes, и не так хорошо со вторым, как Spotify.
К своему удивлению, Дэйв Би получил электронное письмо от одного из помощников Тима Кука, который хотел договориться о звонке по поводу электронного письма и его критики. Во время телефонного разговора несколько дней спустя она сказала, что Тим Кук сам прочитал письмо и отправил его непосредственно командам, разрабатывающим Apple Music и приложение Music, что случается так редко, что она сама не участвовала в этом раньше. .
Помощник не мог давать никаких обещаний по очевидным причинам, но сказал, что Apple серьезно относится к критике и может внести некоторые изменения, которые Дэйв Б. предложил в своем электронном письме.
Сообщение не было подтверждено никакими доказательствами, и сам Дэйв Б. пишет, что читатели должны верить этой истории или нет, но это не первый раз, когда на электронные письма генеральному директору Apple приходят ответы, и мы слышали о людях. получать по электронной почте или звонить в прошлом.
Эта статья изначально была опубликована на Macworld Sweden. Перевод (с использованием DeepL) Дэвида Прайса.
