Одна из последних вещей, которые Карсон Брайд сделал перед тем, как покончить с собой, — это обратиться за помощью к своему телефону.
16-летний подросток получал анонимные сообщения в течение нескольких месяцев, согласно федеральному иску, поданному в понедельник в Калифорнии через популярное приложение Snapchat под названием Yolo. Сообщения включали в себя сексуальные комментарии и насмешки по поводу конкретных инцидентов, таких как то время, когда он потерял сознание на уроке биологии в своей школе в Портленде, штат Орегон.
Сообщения должны были исходить от людей, которых он знал, но дизайн приложения не позволял ему узнать, кто за ним стоит. Если он ответит на насмешки, Йоло автоматически опубликует исходное сообщение, раскрывая всему миру его унижение.
Его семья нашла его мертвым 23 июня 2020 года. История на его телефоне показала, что он искал для «Раскрыть имя пользователя YOLO Online» ранее этим утром.
Сейчас Кристин Брайд, мать Карсона, ведет судебный процесс против Snap, Yolo и LMK, еще одного приложения для анонимного обмена сообщениями, созданного для Snapchat, которым подросток пользовался перед смертью. В ее жалобе утверждается, что компании нарушили закон о защите прав потребителей, не соблюдая свои собственные условия обслуживания и политики, и что приложения для анонимного обмена сообщениями способствуют издевательствам до такой степени, что их следует рассматривать как опасные продукты.
иск, поданный в понедельник в федеральный суд в Северном округе Калифорнии, направлен на формирование класса от имени примерно 93 миллионов пользователей Snapchat в США — число, которое, по словам компании, включает 90% всех американцев в возрасте от 13 до 24 лет, — наряду с 10 миллионов пользователей Yolo и 1 миллион пользователей LMK. Соистцом Брайда по делу является Фонд Тайлера Клементи, некоммерческая организация, созданная для предотвращения издевательств со стороны семьи Тайлера Клементи, который покончил с собой в возрасте 18 лет в 2010 году после того, как подвергся кибер-преследованиям со стороны своего соседа по общежитию в Университете Рутгерса.
Snap отказалась комментировать действующий судебный процесс. Yolo и LMK не ответили на запросы о комментариях.
Ресурсы по предотвращению самоубийств и кризисному консультированию
Если вы или кто-то из ваших знакомых боретесь с суицидальными мыслями, обратитесь за помощью к профессионалу и позвоните в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по телефону 1-800-273-TALK (8255). Отправьте текстовое сообщение «HOME» на номер 741741 в США и Канаде, чтобы перейти к строке Crisis Text Line.
Иск требует немедленного запрета Yolo и LMK на платформе Snap вместе с любыми другими приложениями, которые не смогли обеспечить защиту от киберзапугивания, и требует возмещения ущерба за предполагаемый вред и искажение фактов.
« Старшеклассники, которые анонимно издевались над Карсоном, будут жить с этой трагедией всю оставшуюся жизнь », — заявила Кристин Брайд в заявлении, предоставленном Eisenberg & Baum, юридической фирмой, представляющей истцов. «Однако именно руководители Snapchat, Yolo и LMK безответственно вкладывают прибыль в психическое здоровье молодых людей, которые в конечном итоге должны нести ответственность».
На сегодняшний день те, кто пытается подать в суд на компании социальных сетей, слова и действия их пользователей не имели большого успеха. Большинство исков против технологических компаний по поводу контента, размещенного их пользователями, сразу же отклоняются в соответствии с разделом 230 Закона о приличии в коммуникациях 1996 года, который гласит, что никакой «интерактивный компьютерный сервис» не может нести ответственность за информацию, размещенную пользователем на этом сервисе.
Но изменения в правовой среде и новый правовой аргумент могут выделить это дело.
Постановлением на прошлой неделе 9-й окружной апелляционный суд США открыл дверь для идеи о том, что компании социальных сетей, в частности Snap, могут нести ответственность за создание или использование функций, которые настолько явно опасны для
Этот случай был основан на фильтре Snapchat, который автоматически определял, насколько быстро движется пользователь, и позволял им добавлять это число в сообщение на платформе. Истцы в иске утверждали, что эта функция стимулировала вождение на высоких скоростях, что привело к фатальной автокатастрофе в 2017 году в Висконсине, в которой 17-летний пассажир подъехал к Snap за мгновение до того, как автомобиль разогнался до скорости 123 мили в час, а затем убежал. дороге и врезался в дерево.
9-й округ отменил решение суда низшей инстанции о прекращении дела в связи с защитой по разделу 230, при этом судья Ким Маклейн Уордлоу написал, что «этот тип иска основан на предпосылке. что производители обязаны «проявлять должную осторожность при поставке продукции, не представляющей необоснованного риска травм или вреда для населения».
В деле, поданном в понедельник, Брайд и Фонд Тайлера Клементи утверждают, что функции анонимного обмена сообщениями, такие как Yolo и LMK, также представляют необоснованный риск причинения вреда. Чтобы подкрепить этот аргумент, иск указывает на несколько поколений приложений для анонимного обмена сообщениями, нацеленных на пользователей-подростков, которые выросли и прекратили свое существование в последние годы, каждое из которых подверглось жестокому обращению и преследованию, которые они допустили, таких как Yik Yak, Secret и Sarahah. .
В иске цитируется исследование, связывающее анонимные домогательства и подростковые самоубийства, чтобы подкрепить этот аргумент, включая исследование 2007 года, которое показало, что студенты, которые подвергаются издевательствам в Интернете или в реальной жизни, почти в два раза чаще пытаются покончить жизнь самоубийством. Последующее исследование, проведенное в 2014 году, показало, что киберзапугивание может быть еще более опасным, поскольку онлайн-издевательства в три раза увеличивают риск суицидальных мыслей.
Но в иске также приводится аргумент, который исходит из закона о защите прав потребителей, утверждая, что Snap, Yolo и LMK не выполнили свои условия обслуживания и другие обязательства перед пользователями.
Недавнее решение Апелляционного суда 2-го округа в Нью-Йорке показало, что этот аргумент о защите потребителей может иметь основания. В этом случае истец утверждал, что приложение для знакомств для геев Grindr должно быть привлечено к ответственности за оскорбления, которые он получил в приложении от бывшего парня, который создал фальшивый аккаунт для истца и отправил поток из 1400 странных мужчин в его дом, ищущих за секс в течение 10 месяцев.
Суд отклонил дело, сославшись на меры защиты, предусмотренные статьей 230, и написал, что неясно, нарушал ли Grindr свои условия службы по ряду причин. Но в решении судьи указывалось, что дело, демонстрирующее более явное нарушение этих условий и соглашений, могло иметь основания с точки зрения защиты прав потребителей.
Иск, поданный в начале апреля против Facebook, основан на аналогичной стратегии. Группа по защите гражданских прав Muslim Advocates подала в суд на гиганта социальных сетей, утверждая, что он не выполнил своих обещаний, данных пользователям, позволив ненавистническим высказываниям в отношении мусульман бесконтрольно распространяться на платформе.
Подход, основанный на законах о защите потребителей. может найти поддержку в суде, сказал Джефф Коссефф, профессор права в Военно-морской академии США и автор книги о разделе 230 «Двадцать шесть слов, которые создали Интернет».
«Пять лет назад я бы предсказал, что это дело почти наверняка будет отклонено» из-за закона о защите Интернета, — сказал Коссефф, — «но теперь я думаю, что все может пойти в любом направлении.
» Это действительно ужасный, трагический случай, и судьи, которые рассматривают эти дела, не совсем слепы к нему. Независимо от того, насколько много прецедентного права, на них явно повлияет тот факт, что в этой жалобе есть действительно ужасные обвинения ».
Подсказка, показанная начинающим пользователям Yolo, предупреждает, что приложение «не терпит нежелательного содержания или оскорбительных пользователей», и что пользователи будут заблокированы за ненадлежащее поведение. Его политика конфиденциальности предупреждает пользователей, что компания собирает информацию о пользователях, чтобы обеспечить соблюдение этой политики нулевой терпимости.
Но после обнаружения запугивающих сообщений Йоло и истории поиска на телефоне ее сына Брайд связалась с компанией через свой веб-сайт, отправив сообщение о киберзапугивании сына и его смерти. Согласно иску, Йоло так и не ответил.
Несколько месяцев спустя Невеста и ее муж Том снова попытались связаться с Yolo через ее веб-сайт и по адресу электронной почты, указанному для сообщения о чрезвычайных ситуациях, и потребовали, чтобы компания удалила запугивающих пользователей со своей платформы. В письме была указана тема «Самоубийство нашего сына — просьба о помощи». Учетная запись аварийного оповещения ответила только сообщением о возврате, в котором говорилось, что получатель не может быть достигнут из-за неверного адреса. Согласно иску, две последующие попытки связаться с компанией также остались без ответа.
LMK, другое стороннее приложение в иске, сделало еще более сильные заявления о безопасности пользователей, написав в своих условиях обслуживания, что оно будет «делать все возможное, чтобы защитить наше сообщество» от ненадлежащего использования, в том числе с использованием «технологии искусственного интеллекта» и человеческой модерации для контроля за своим содержанием.
И Snap, как утверждается в иске, не соответствовал его требованиям. собственные обещания пользователям, позволяя этим приложениям работать на своем сервисе.
Snap позволяет другим компаниям создавать приложения для своей платформы с помощью набора инструментов под названием Snap Kit и четко указывает в своих рекомендациях, что он активно проверяет все третьи -партийные приложения, в которых отмечается, что «поощрение или поощрение насилия, домогательств, запугивания, разжигания ненависти, угроз и / или членовредительства» является неприемлемым, как и наличие «неадекватных мер предосторожности для предотвращения такого поведения»
.
В этих правилах также говорится, что любое приложение с анонимным пользовательским контентом подлежит более длительному процессу проверки, и если стороннее приложение не соответствует требованиям или нарушает правила, Snap оставляет за собой право удалить приложение со своей платформы.
Snap не удалял Yolo или LMK со своей платформы, «даже несмотря на то, что он знает или имеет основание знать из многочисленных отчетов, что YOLO и LMK не имеют надлежащих гарантий, чтобы предотвратить преследование пользователей-подростков в результате преследований, материалов сексуального характера, и другой вред », — говорится в иске.
