Руководители Twitter и Facebook защищали свои усилия по сокращению распространения онлайн-дезинформации о президентских выборах и честности выборов. Система голосования в США во вторник, когда они столкнулись с натиском критики со стороны республиканцев Сената, которые обвинили технологических гигантов в цензуре консервативных взглядов и поддержке демократов.
Давая показания перед Конгрессом во второй раз за три недели, исполнительный директор Twitter Джек Дорси и его коллега из Facebook Марк Цукерберг сказал законодателям в Судебном комитете Сената, что их компании сделали все, что могли в беспрецедентных обстоятельствах, хотя и признали, что допускали ошибки при модерации контента.
«Мы сталкиваемся с чем-то невозможным, — сказал Дорси. «Мы должны способствовать укреплению общественного мнения и в то же время обеспечивать участие как можно большего числа людей».
На фоне повышенной озабоченности по поводу честности голосования и распространения дезинформации, Twitter и Facebook предприняли агрессивные шаги, чтобы модерировать сообщения, касающиеся выборов. Они наклеили ярлыки на твиты и сообщения в Facebook президента Трампа, предупреждая, что сообщения могут содержать ложную информацию. Они также пресекли распространение статьи New York Post с критикой кандидата в президенты от Демократической партии Джо Байдена.
Республиканцы рассматривали такие усилия как свидетельство того, что некоторые из крупнейших технологических компаний Кремниевой долины были на стороне демократов и Байдена. Демократы, с другой стороны, утверждали, что компании не сделали достаточно, чтобы ограничить распространение лжи со стороны Трампа и других лиц, нападающих на целостность национальной избирательной системы.
Республиканцы Сената были особенно возмущены тем, как Twitter и Facebook обрабатывали история, опубликованная New York Post, касающаяся электронных писем, якобы отправленных между сыном Байдена Хантером и руководством украинской газовой компании Burisma, в совете директоров которой сидел Хантер Байден. В последние недели перед выборами история Post стала орудием для республиканцев, утверждающих, что семья Байденов коррумпирована, даже несмотря на то, что демократы и многие средства массовой информации подвергли сомнению достоверность электронных писем и представили эту историю как скоординированную кампанию дезинформации.
Twitter временно заблокировал публикацию этой истории, сославшись на изменившуюся политику против публикации взломанных материалов, и заблокировал учетную запись Post в Twitter. Между тем Facebook заявил, что сократит распространение статьи, пока она не будет проверена.
«Существуют правила о том, что может делать телеканал; есть правила о том, что может делать газета », — сказала председатель комитета сенатор Линдси Грэм (Южная Каролина). «Я хочу выяснить, если вы не газета — Twitter или Facebook, — тогда почему у вас есть редакторский контроль над New York Post?»
Дорси, повторяя показания, которые он дал последним за месяц до другого комитета Сената заявил, что Twitter принял меры на основании своих условий обслуживания, с которыми пользователи соглашаются при регистрации на платформе. Он показал, что вскоре после этого его компания возобновила свои усилия, проинформировав Post о том, как разблокировать свою учетную запись и разрешив повторно опубликовать ту же статью.
Цукерберг признал, что попытки Facebook модерировать контент были несовершенными. «К сожалению, когда мы обрабатываем миллионы или миллиарды частей контента в день, в то время как мы стремимся делать как можно лучше и быть как можно более точными, мы совершаем некоторые ошибки», — заявил он, добавив, что, по его мнению, пора чтобы «обновить правила для Интернета» и чтобы технические платформы «выиграли от более четких указаний выборных должностных лиц»
В центре дискуссии был раздел 230 Закона о телекоммуникациях 1996 года, закона, который устанавливает, что веб-платформы не несут ответственности за то, что публикуют их пользователи, но могут добросовестно модерировать этот контент. И Трамп, и Байден призвали пересмотреть раздел 230, хотя и по совсем другим причинам: республиканцы обычно предпочитают меньшую умеренность, а демократы — больше.
В мае Трамп подписал распоряжение, в котором пыталась изменить сферу действия статьи 230, отказав компаниям в определенной правовой защите, если они участвовали в «редакционной деятельности». Приказ последовал за шагами, которые Twitter предпринял, чтобы добавить отказ от ответственности к твитам Трампа, оспаривая его утверждения о том, что голосование по почте приведет к широко распространенному мошенничеству.
«Мы пытаемся взглянуть на Раздел 230 и. … посмотрите, нужно ли его модифицировать или изменять, потому что Раздел 230 в основном позволяет платформам социальных сетей, таким как Twitter и Facebook, передавать информацию без юридической ответственности », — сказал Грэм, открывая слушание.