В течение многих лет технологические компании и производители все больше и больше усложняли потребителям простой процесс починки своих вещей. Они утаивают важные детали и руководства по ремонту и даже устанавливают программные блокировки, благодаря которым только авторизованные розничные продавцы и сами производители могут выполнять ремонт. С премией, конечно.
Это звучит как хищническое поведение, когда вы смотрите на это изложенным таким образом, но пока это в основном работало — вспомните, когда в последний раз ваш телефон, смарт-часы или планшет ломались. Вы пытались это исправить? Вы не думали отнести его в ремонтную мастерскую? Или вы пожали плечами и затолкали его в ящик, полагая, что это слишком трудоемко, дорого и неудобно в ремонте, и, ну, в любом случае, вам, вероятно, пора купить новый?
Если вы похожи на большинство людей, вы выбрали обновление. И в этом нет ничего постыдного — это именно то, к чему нас принуждают такие компании, как Apple и Samsung. Это по дизайну, что они заставляют чувствовать себя тяжело.
Именно поэтому законодатели Калифорнии должны переломить эту тенденцию сейчас, когда для этого есть прекрасная возможность. Сенатор-демократ Сьюзан Таламантес Эггман из Стоктона спонсировал SB 244законопроект, который ввел бы в действие то, что стало известно как право на ремонт в Калифорнии.
Это было бы огромным делом — право на ремонт распространяется через государственные дома по всей стране; В прошлом году Нью-Йорк принял первый крупный закон такого рода, а ранее в этом году Колорадо принял аналогичный закон о сельскохозяйственном оборудовании (на удивление большое дело, потому что производители тракторов, включая John Deere, начали блокировать свои машины с помощью программного обеспечения, ремонт оборудования является серьезной проблемой или чрезмерно дорогим).
Если право на ремонт перейдет в Калифорнию — не только с крупнейшей экономикой страны и самым густонаселенным штатом, но и с самой технологической индустрией — это будет действительно мощным сигналом.
Законопроект потребует от производителей устройств сделать несколько ключевых вещей: дать потребителям возможность открывать любые «цифровые замки», которые могут помешать им починить свои вещи, опубликовать руководства по ремонту и продавать детали потребителям, которые могут захотеть их купить.
Довольно просто и со здравым смыслом!
Таким образом, вы, возможно, не удивитесь, узнав, что законы о праве на ремонт являются одними из самых популярных существующих законодательных актов. Например, феноменально популярный — в прошлом году, опрос Politico / Morning Consult установлено, что 69% зарегистрированных избирателей поддержали право на ремонт. Почти 7 из 10 человек, правых и левых вместе взятых, любят эти законы. В эпоху, когда поддержка президента колеблется в районе 44% и никто ни о чем не может договориться, 69% — это своего рода чудо. В Калифорнии уровень поддержки еще выше, около 75%.
Вероятно, это потому, что это просто имеет смысл: вы заплатили деньги за вещь, она принадлежит вам. Компания, которая продала его вам, не должна иметь права помешать вам это исправить если он сломается. На самом деле эта компания должна облегчить починку того, что она вам продала, а не усложнить.
Если бы мне пришлось со всей серьезностью отнестись к этому, я бы сказал, что консерваторы поддерживают право на ремонт, потому что оно продвигает дух «сделай сам» и экономит деньги, а либералам это нравится, потому что это означает меньше мусора и вырывает контроль из рук технических специалистов. монополии. Возможно, это нравится обеим сторонам.
А экономить любят все. Отчет группы защиты прав потребителей CalPIRG обнаружили, что среднее американское домохозяйство тратит около 1767 долларов на покупку новой электроники каждый год.
Сандер Кушен, защитник прав потребителей из US PIRG, сказал мне, что с установленным правом на ремонт семьи, как правило, экономят около 382 долларов в год на этой сумме. В общей сложности это составит около 5 миллиардов долларов экономии только в Калифорнии.
«Это деньги, которые люди могли бы потратить на еду, на свои дома, — говорит Кушен, — а не на электронику, которую им все равно не придется заменять. «Семьи сейчас в беде, и важна возможность сэкономить на ремонте».
Он также указывает на экологические преимущества, отмечая, что электронные отходы являются самым быстрорастущим потоком отходов в мире прямо сейчас, а право на ремонт — это серьезный способ упростить наши свалки. в раз редакция подчеркнула только на прошлой неделе.
Наконец, ремонт имеет решающее значение для местной экономики. Независимые ремонтные мастерские — это местные предприятия, которые создают рабочие места и приносят истинное общественное благо. И многие боролись с трудностями, поскольку Apple и другие производители закручивали винты на ремонте.
«Многие независимые ремонтные мастерские, с которыми мы разговаривали, — говорит Кушен, — нуждаются в срочном ремонте». Для этого есть много причин, но главная из них заключается в том, что они просто не могут позволить себе машины и лицензии, которые крупные производители требуют от ремонтных мастерских, чтобы пройти сертификацию, — и они не могут получить инструменты и руководства, которые им нужны. надо делать ремонт вообще.
Похожий законопроект был представлен в Сакраменто в прошлом году, но отклонен комитетом. То же самое произошло годом раньше. Кушен говорит, что в прошлом году он обратился ко многим ремонтным предприятиям, чтобы заручиться поддержкой этих усилий, и он сделал это снова в этом году. «Мы позвонили во многие из этих магазинов, чтобы попросить поддержки, и они прекратили свою деятельность».
Для многих небольших магазинов это вопрос жизни и смерти. Так в чем задержка? Если законопроект чрезвычайно популярен, экономит деньги калифорнийцев, помогает окружающей среде и создает рабочие места, что может помешать его продвижению?
Три попытки, а маленькие не в счет.
Да, это Big Tech, которая, как мы ясно дали понять, заинтересована в предотвращении специального ремонта своего оборудования. Право на ремонт приведет к тому, что люди будут покупать меньше новых устройств или откажутся платить за авторизованные ремонтные услуги, которые получают эти компании. Сейчас об этом вслух не говорят — право на ремонт слишком популярно. Говорят, что устройства слишком сложны для обычных старых ремонтников, поэтому только они может сделать право потребителей. Они говорят, что независимые ремонтники представляют угрозу безопасности. Это чушь, и ничто иное, как отчет FTC, не показало, что это так.
Нет, это старый добрый пример корпоративной игры.
«Технологические лоббисты широко представлены в Калифорнии, — говорит мне Элизабет Чемберлен, директор по устойчивому развитию ремонтной компании IFixit, — и мы знаем, что чем ближе этот закон будет принят, тем больше они будут работать сверхурочно». (Полное раскрытие: в прошлом я консультировал IFixit по редакционным вопросам.)
«Как только законопроект проходит через комитет по ассигнованиям, он передается в зал Сената», — говорит Чемберлен. Если он проходит там, он должен пройти через Государственную Ассамблею. «Мы думаем, что это отличный законопроект, и у него есть большие шансы. Но ему придется пройти через перчатку технического лоббиста».
Председатель сенатского комитета по ассигнованиям демократ Энтони Портантино из Бербанка никогда не объяснял, почему предыдущие законопроекты застопорились. Но есть все основания полагать, что это как-то связано с этим техническим лобби.
Но Чемберлен и Кушен оба считают, что на этот раз все может быть по-другому — есть реальное ощущение импульса, когда право на ремонт было передано в Нью-Йорке и Колорадо, и общественность лучше узнала проблему. Ради всех независимых ремонтных мастерских в Бербанке и за его пределами, будем надеяться, что Портантино и компания одобрят законопроект. Есть так мало проблем, в которых выигрывают буквально все (за исключением, я думаю, Apple и Samsung, двух самых богатых компаний в истории человечества), и все довольны законом, но право на ремонт — одна из них.
Калифорния заслуживает того, чтобы иметь возможность чинить свои вещи. Давайте сделаем это.
