Сторонники политики знают, что одна из самых удручающих реакций, которые вы можете получить на разоблачение правонарушений, — это цинизм. Некоторые скажут, что этого не происходит; некоторые скажут, что это так, но это не так; но хуже всего, на мой взгляд, те, кто согласен с тем, что это происходит, и согласен с тем, что это ужасно, но перформативно настаивает на том, что они все знали, и не могут поверить в наивность любого, кто удивлен.
(Довольно часто, кстати, они перефразируют фразу из Касабланки, из сцены, где коррумпированный начальник полиции настаивает, что он «шокирован, шокирован!», Обнаружив, что в печально известном ночном клубе Рика идут азартные игры. Музыкант и писатель. Джон Дарниэль утверждал, что любые такие цитаты должны сопровождаться следующей строкой сценария, которая обнажает пустой цинизм предыдущей строки: «Ваш выигрыш, сэр».)
Я вспомнил об этом мышлении сегодня утром, когда читал ответ Apple на разоблачение Forbes, которое мы уже обсуждали более подробно в другом месте.
Подведем итог: Apple покупала рекламу Google при поиске названий приложений для iOS с дорогостоящими подписками. Это означает, что когда пользователи iPhone ищут, например, HBO, есть большая вероятность, что они увидят рекламу Apple вместо обычных результатов поиска и в конечном итоге подпишутся через приложение, а не на веб-сайт владельца.
Lucky Apple, таким образом, получает 15% (или, в первый год, 30%) сокращение абонентской платы, которая могла исчисляться тысячами и в противном случае полностью ушла бы, скажем, на HBO. И помимо того, что разработчики упустили полную стоимость подписки, разработчики обнаружили, что ставки Apple увеличивают цену, которую они должны платить за рекламу своих собственных приложений.
Почему все это заставляет меня думать о пустом цинизме капитана Рено? Потому что ответ Apple заключался (частично) в том, чтобы указать, что это «очень стандартная бизнес-модель», и что она существует уже пять лет. Первое, безусловно, верно, поскольку мы проверили, и Google делает то же самое, и мы готовы поверить Apple на слово во втором; и оба они в некоторой степени подрывают, если мы будем предельно честны в отношении достойной восхищения работы другого новостного сайта, исследование, проведенное Forbes для его статьи. Но они не могут служить оправданием.
Многие вещи являются стандартными бизнес-моделями. Клонирование чужого успешного приложения — это очень стандартная бизнес-модель в App Store, но Apple понимает, что это также плохо для экосистемы в целом, и пытается искоренить это. Сбор и продажа личных данных пользователей — это очень стандартная бизнес-модель для всей технологической индустрии, но Apple стоит особняком и нажила себе множество врагов, пытаясь добиться большего. (Имейте в виду, анонимный разработчик, цитируемый в статье Forbes, говорит: «Все мы знаем, что Apple делает для обеспечения конфиденциальности, а для собственных карманов». Это опасность, когда цинизм становится настройкой по умолчанию.)
Поэтому, когда Apple отвечает, что то, в чем ее обвиняют, правда, но другие компании делают то же самое, я чувствую, что это проливает свет на неправомерные действия других, но никоим образом не уменьшает интенсивности того, что должно продолжаться. чтобы сияла сама Apple.
Это плохой способ обращаться с компаниями, которых Apple называла бы партнерами. Это бесстыдное отвлечение доходов от просто крупных компаний, которые производят вещи, за которые люди действительно хотят платить, в карманы огромной компании, которая просто предоставляет платформу, на которой эти взаимодействия должны происходить, потому что правила App Store такие строгие.
Разница между тайной и тихой
Я должен двигаться дальше, потому что защита Apple заключается не только в том, что такое поведение является обычным явлением и имеет место в течение некоторого времени. Давайте проверим статью MacRumors, в которой раскрывается суть опровержения Купертино:
«Apple заявляет, что утверждение о том, что она« тайно »или« незаметно »покупает рекламу для разработчиков без их ведома или согласия, является явным искажением. Напротив, компания заявляет, что регулярно обсуждает с разработчиками размещает рекламу, и многие разработчики выражают признательность за эту поддержку ".
Вы заметили ловкость рук? Apple тонко объединила три отдельных утверждения о покупке рекламы — что это секрет, что это тихо и что это не согласовано — и попыталась опровергнуть их все одним предложением, которое, насколько я могу судить, фактически опровергает только один.
Давайте разделим это предложение на две части и сосредоточимся прежде всего на утверждении, что Apple «регулярно обсуждает с разработчиками рекламу, которую она размещает». Это, по-видимому, развенчивает идею о том, что реклама является секретной (что в любом случае является странным понятием, поскольку люди склонны … видеть рекламу, в противном случае они немного бессмысленны). Но это не доказывает, что Apple не хранила весь процесс в целом, что является одновременно более расплывчатым утверждением и более низким порогом
.
Мой ученый коллега Макалоп сказал, что это слово «немного смешно: что Apple должна делать, снимать рекламу, в которой говорится, что она убирает рекламу?» Но я бы не согласился и сказал, что требование отсутствия тишины было бы удовлетворено, если бы большинство затронутых людей знали о том, что делает Apple. Знает ли средний веб-пользователь, когда он ищет HBO и видит рекламу вверху, во-первых, что это реклама Apple, а не HBO, а во-вторых, что Apple разместила эту рекламу, чтобы отвлечь часть стоимости подписка на себя? Я бы сказал, что некоторые есть, а некоторые нет.
Я думаю, что разумно сказать, что Apple сделала это незаметно — не в последнюю очередь потому, что, как сообщается, она заказывала рекламу под другим именем, и журналистам приходилось использовать отслеживающие ссылки, чтобы понять, что все они были размещены одним и тем же агентством. Конечно, совершенно понятно, что Apple не будет вести свою рекламную копию с заявлением, что НАЖАТИЕ НА ЭТОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ЗНАЧИТ, что HBO ПОЛУЧИТ МЕНЬШЕ ДЕНЕГ. Но тот факт, что Forbes, похоже, не знал, что это обычная практика, говорит о том, что Apple не слишком шумно рассказывала о том, что делает.
Вступление в разговор
Я буду честен: меня не волнует, что Apple молчит о размещении рекламы. Вышеупомянутые абзацы о ясности и раздражении из-за вводящих в заблуждение опровержений.
Я думаю, что действительно ключом к этой ситуации является согласие. Если разработчики так же взволнованы бесплатной рекламой, как предлагает Apple, они могли бы запросить согласие в каждом отдельном случае и получить его, верно?
Но Apple говорит не об этом. Посмотрите еще раз на предложение:
«Напротив, компания заявляет, что регулярно обсуждает с разработчиками рекламу, которую она размещает, и многие разработчики выражают свою признательность за эту поддержку».
Здесь так много неясностей и упущений, что мне хочется кричать. Регулярно например — что это значит? Раз в месяц? Раз в год? Или это слово используется в просторечии для обозначения «чаще, чем моя собственная полностью субъективная оценка нормальной частоты»?
А что Apple подразумевает под «разговором с»? Есть ли двусторонний диалог? Могут ли разработчики наложить вето на план? Или Apple их просто уведомляет? (Macalope представляет себе это как «отправку им электронного письма, в котором говорится:« Мы обновили условия и положения App Store, молимся, чтобы мы не обновляли их в дальнейшем », своего рода беседа».)
Приличным делом — и, возможно, этого нереально ожидать — было бы заранее связываться с разработчиком каждый раз, когда Apple планирует рекламировать приложение, и запрашивать его согласие. Возможно, именно это Apple имеет в виду, говоря о разговоре. Но я подозреваю, что если бы компания имела это в виду, она бы это сказала.
Наконец, давайте поговорим о тех «многих» благодарных разработчиках, которым нравится рекламная поддержка. Опять же, это ничего не опровергает в статье Forbes. Forbes никогда не писал: «Apple купила рекламу, и каждый разработчик поднял оружие, буквально без исключения»
Действительно, никого не должно удивлять то, что некоторые разработчики заявили Apple, что они довольны. Некоторые посчитали и посчитали, что колебания числа дополнительных регистраций перевешивают круговые колебания более низкого дохода от каждой подписки. Другие просто рассудят, что Apple — очень могущественный враг, и какой смысл жаловаться ему в лицо, когда она так редко идет на уступки?
И я надеюсь, мне не нужно указывать на то, что быть довольным чем-то постфактум — это не то же самое, что дать согласие на процесс, который сделал это возможным. Собака может быть довольна, что у нее больше нет глистов, но это не значит, что она согласилась принять таблетку.
Фактор влияния или враг?
Apple любит говорить о своих дружеских, расширяющих возможности отношениях с разработчиками приложений, часто начиная пресс-мероприятия с обновлением последних стратосферных показателей продаж из App Store. Тим Кук даже сослался на количество рабочих мест, созданных среди таких компаний, в свою защиту Apple перед Антимонопольным подкомитетом судебной палаты США. В этом много правды: когда Apple открыла App Store в 2008 году, была создана целая экономика.
Но дружба Apple с разработчиками сложна и становится все более сложной. Довольно часто Apple является конкурентом, а не другом: у нее, конечно же, есть свои собственные приложения, и ей нравится, когда владельцы iPhone используют их, а не приложения сторонних фирм. И когда владельцы iPhone загружают эти сторонние приложения, Apple хочет, чтобы они делали это таким образом, чтобы максимизировать ее собственные преимущества, а не выгоды разработчика. Мы уже видим это в том, как Apple продвигает IAP для подписок; если он будет вынужден разрешить альтернативные способы оплаты и дополнительную загрузку, что кажется неизбежным, война усилится.
Так что, конечно, мы все можем вести себя цинично и утомленно и притворяться, что не удивлены тем, что Apple выкидывает прибыль из-под носа людей, которых она с невозмутимым лицом называет партнерами. Можно сказать, что это стандартное поведение корпоративного гиганта, а чего еще можно ожидать?
Но я думаю, что Apple находится на перепутье, и, поскольку ее контроль над App Store колеблется, ей нужны все союзники, которых она может найти. App Store принес пользу многим разработчикам по всему миру, но принес пользу и Apple; Купертино может потерять столько же, сколько и они, если все пойдет на спад или выйдет из-под его контроля.
Так что, может быть, Apple пришла пора сделать шаг вперед и начать относиться к разработчикам как к подлинным партнерам: больше никакого незаконного вымогательства, никакого скрытого внедрения функций приложений в iOS, никакого диктаторского поведения. А кто знает? Возможно, это могло стать началом прекрасной дружбы.
Разное мышление — это еженедельная колонка, публикуемая каждый вторник, в которой авторы Macworld излагают свои менее общепринятые мнения на всеобщее обозрение. Мы защищали метку, утверждали, что Тим Кук — лучший генеральный директор, чем Стив Джобс, и назвали Apple TV + фильмом-катастрофой без счастливого конца. Увидимся на следующей неделе!
