Я освещал видеоконференции еще до того, как мы назвали это видеоконференцсвязью. Я заинтересовался этим, когда был ребенком в Диснейленде в 1965 году.
Это была захватывающая и несколько болезненная технология, потому что казалось, что все в этом сегменте не понимают, что если у вас нет совместимости и вы не сосредоточены на простоте использования, это не сработает. .
Я имею в виду, мы, кажется, поняли, что телефоны должны работать друг с другом, а видеоконференцсвязь была телефоном с видео. Но по какой-то странной причине компании, которые выводили эту технологию на рынок, казалось, думали, что если вы не будете взаимодействовать, вы сможете заработать больше денег. Некоторые из этих старых систем стоят до 250 тыс. Долл. США на установку и более 10 тыс. Долл. В месяц, чтобы продолжать работать, даже если они используются сравнительно редко, потому что они не нарушали взаимодействия. То есть система Продавца А не будет работать с предложением Продавца Б.
К счастью, ситуация изменилась до появления COVID-19, когда мы перешли на программные клиенты, которые могли работать на смартфонах и ПК. У нас все еще нет совместимости, но, по крайней мере, нам не нужно покупать дорогостоящее оборудование с ограниченным использованием.
Zoom был на раннем этапе, потому что его было проще всего использовать, но затем мы обнаружили Zoombombing, и внезапно вспомнили, что безопасность — это то, что нам нужно учитывать в наших решениях.
Теперь я часто звоню поставщикам, и поначалу они были на разных программах, таких как Linksys, Zoom, WebEx и т. Д. Но в последнее время вызовы Zoom обвалились. ON24 стал заметным фаворитом аудитории значимых событий; и Cisco WebEx, кажется, перешла к здравоохранению и некоторому правительству. Тем не менее, Microsoft Teams вышла из левого поля, чтобы в значительной степени покрыть все остальное.
Давайте на этой неделе поговорим о том, почему Microsoft Teams является новым стандартом для совместной работы с видео — и мы завершим с моим продуктом недели: новой рабочей станцией от Lenovo, которая практически устарела по сравнению с другими рабочими станциями на рынке. ,
Небольшая история
Как я упоминал выше, я освещал этот сегмент на протяжении десятилетий. Одна из моих любимых историй заключается в том, что в конце 80-х мы провели обширный тест для видеоконференций в Apple; только чтобы обнаружить, что сотрудники взяли свои шляпы Apple и надели их на камеры, потому что они думали, что их менеджеры шпионят за ними.
Цель состояла в том, чтобы внедрить технологию в системы УАТС, и, если бы мы добились успеха, мы, вероятно, могли бы предотвратить ошибки следующего десятилетия. Этот тест вернулся, когда решения были привязаны к телефонным системам. AT & T поддерживал усилия, чтобы взаимодействие было само собой разумеющимся. Но испытание показало, что сотрудники слишком не доверяют технологии. Затем, спустя несколько лет, дно упало с рынка УАТС, все равно убив усилия.
По иронии судьбы, рынок УАТС (PBX означает Private Branch Exchange и относится к телефонным системам, развернутым в компаниях) потерпел крах, потому что продукты были настолько хороши, что люди никогда не хотели их заменять. Как и на большинстве технологических рынков, рынок жил и умирал в момент оттока (люди заменяли старые продукты на новые), но мы слишком хорошо выполнили свою работу с первоначальными предложениями, которые были очень надежными и без видео не требовали улучшений.
Рынок отошел от своего наиболее значительного будущего прогресса и умер.
Но что мы узнали, так это то, что технология должна быть доступной, должна взаимодействовать, как телефон, и пользоваться ею так же легко, как и телефоном. По иронии судьбы, системы видеоконференцсвязи, которые вышли после этого, были чрезвычайно дорогими, вообще не взаимодействовали и требовали кого-то, кто был специально обучен для их эксплуатации.
Давайте перенесемся в последнее время, где мы можем использовать наши ПК, планшеты и смартфоны для использования приложений. Теперь эти приложения изначально были бесплатными, простыми в освоении и хорошей альтернативой, если вы не можете провести личную встречу. Но люди по-прежнему предпочитали личные встречи, поэтому приложения не использовались по умолчанию.
Затем началась пандемия, и жизнь изменилась. Внезапно эти приложения стали тем, как мы проводили встречи, проводили занятия и сотрудничали. Мы больше не могли смотреть через стены кабинета и созывать собрание. Нам нужны приложения, чтобы сделать что-то, а они не были готовы. В основном они не были готовы к значимым событиям.
Один из самых простых в использовании, Zoom, был также наименее безопасным, и Zoombombing стал чем-то особенным. В частности, компания Linksys, которая была приобретена Microsoft, действительно отстой.
Начался поиск чего-то, что можно было масштабировать, было безопасным, но все же простым в использовании и могло интегрироваться с другими нашими инструментами для совместной работы, которые в основном оставались Microsoft Office, теперь называемыми Microsoft 365.
Microsoft Teams : Нажатие на все коробки
Команды вышли на рынок из левого поля с интеграцией Outlook и Microsoft 365, многие функции, которые нравились людям в Zoom (например, виртуальные фоны), не имели проблем с производительностью и надежностью, которые были у Linksys и это было удивительно просто в использовании. Команды по большей части просто работали.
Первоначально они щелкнули все ячейки, кроме одной, и это, похоже, не очень хорошо масштабировалось до больших чисел. Таким образом, ON24 был лидером, но команды Microsoft, казалось, собирались почти везде. Но ON24 имеет ограничения в том, что это широковещательная платформа, а не двунаправленная платформа для совместной работы. Следовательно, события, в которых возникают вопросы, в отличие от просто потокового контента, имеют тенденцию быть довольно уродливыми, и спикер не понимает аудиторию, что снижает качество их исполнения.
Для решения этой проблемы Microsoft представила режим «Вместе», который преобразует аудиторию из набора небольших видеоизображений в более знакомую среду аудитории. Это продвижение не только поможет докладчикам на крупных мероприятиях и заставит участников чувствовать себя более как в аудитории, но в конечном итоге оно должно работать с виртуальной реальностью, чтобы создать более масштабное мероприятие, похожее на личность.
Я думаю, что это сильно меняет правила игры и должно позволить командам Microsoft масштабироваться в соответствии с потребностями предприятия и образования, полностью предоставляя Microsoft внутреннюю дорожку, чтобы стать стандартом де-факто для делового видео-сотрудничества.
Подведение итогов
Оглядываясь назад, индустрии потребовалось 30 лет, чтобы создать действительно жизнеспособный и масштабируемый продукт для видеоконференций. Я нахожу поразительным, что компания, которая разработала стандарты DOS, Windows и Office, теперь имеет наилучшие шансы управлять критически важным пространством для совместной работы с видео.
Конечно, во многом помогает интеграция с Outlook и Office, но также есть желание увидеть, что не так с существующими предложениями, и исправить эти проблемы, а не подражать им.
На мой взгляд, Microsoft Teams ближе всего подходит к тому, каким должен быть идеальный продукт для совместной работы с видео. Теперь это не идеально; другие достижения могут изменить ландшафт и конкурентную среду, но когда Microsoft запускается, трудно поймать их сзади. Они хорошо выступают здесь и могут в конечном итоге владеть этим сегментом.
Учитывая, что многие, если не большинство из нас, будут работать и учиться дома в обозримом будущем, наличие отличного инструмента для совместной работы с видео, обеспечивающего нашу продуктивность, несомненно, является хорошей вещью.
Одна из моих первых работ в качестве аналитика освещала рынок рабочих станций, и я многому научился. Мой большой вывод заключался в том, что инженеры указывают свое оборудование, а компании обычно покупают им то, что, по их мнению, им нужно.
Эта уникальная ситуация связана с тем, что их продукция напрямую связана с практическим результатом фирмы, потому что инженеры разрабатывают продукты, работают над исправлением ошибок продуктов, развивают продукты, и без продуктов у компаний нет ничего, что можно продать — а инженеры ЛЮБЯТ производительность .
Когда AMD анонсировала Threadripper, свой сверхпроцессорный процессор с огромным количеством ядер, они объявили об этом для энтузиастов. Мне понравился этот продукт, но я подумал, что кто-то пропустил встречу, потому что большинство игр больше не используют процессор и в основном управляются графикой. Но процессор запустил тонну инженерных приложений, и компании могли позволить себе гораздо более дорогие системы, чем большинство людей желали бы купить.
Итак, хотя я был лично взволнован тем, что получил свой рабочий стол Threadripper (который я использую для написания этой колонки), я твердо чувствовал, что более значимой возможностью является рынок, которому больше нужна производительность — и он был более чем готов заплатить за это.
В этом месяце Lenovo вышла на новый уровень со своей рабочей станцией P620, и это фантастика. Он использует специальную версию процессора Threadripper, совместно разработанную Lenovo и AMD. Одна из вещей, которая выделяет AMD, — это их готовность создавать собственные версии своих продуктов. Эта специальная версия имеет решающее значение для сегмента рабочих станций из-за уникальных требований к безопасности и точности, которые предъявляются инженерам и которые не требуются для предложений энтузиастов.
Lenovo ThinkStation P620 Рабочая станция Threadripper
Lenovo является самым быстрорастущим поставщиком рабочих станций в мире, и ее успех чтобы сосредоточиться на потребностях клиентов, ведущей в отрасли надежности, сосредоточенности и готовности внедрять новые технологии, такие как эта уникальная часть Threadripper. В результате рабочая станция превосходит одноранговые (двухпроцессорные) одноранговые узлы с помощью одного Threadripper, что делает ее одновременно ценным и лидером по производительности.
Когда я впервые получил брифинг, я пришел к выводу, что теперь могу умереть счастливым, а затем моя жена напомнила мне о риске COVID-19, поэтому я перефразировал свой ответ, потому что не хотел, чтобы «умереть» звучало как просьба , Несмотря на то, что этот продукт достойно считается моим продуктом года, до тех пор рабочая станция Lenovo P620 стала моим продуктом недели и месяца. 
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения новостной сети ДЭХ.
