Возможно, самым большим незамеченным событием на WWDC 2021 было решение Apple опубликовать подробное руководство, чтобы побудить разработчиков создавать инклюзивные приложения.
Содержание статьи
- 1 Мы должны быть инклюзивными по замыслу
- 2 Найдите время, чтобы сделать это правильно
- 3 Высокая цель
- 4 Практикуйте то, что вы проповедуете
- 5 Язык важен
- 6 Не обобщайте
- 7 Значение имеет большее значение, чем метаязык
- 8 Используйте инструменты специальных возможностей Apple
- 9 Сочувствие приносит вознаграждение
Мы должны быть инклюзивными по замыслу
Компания всегда лидировала в отрасли, когда речь идет о доступности, но ее стремление подтолкнуть разработчиков к созданию инклюзивных приложений действительно важно, особенно с учетом глобального сдвига в поддержку таких ценностей. Необходимость развития инклюзивного опыта подчеркивает то важное место, которое теперь имеют приложения в качестве окон, через которые мы исследуем наши миры.
Apple утверждает, что инклюзивные приложения ставят людей на первое место, «отдавая приоритет уважительному общению и представляя контент и функциональность таким образом, чтобы все может получить доступ и понять ». Компания объясняет, что инклюзивность охватывает множество основ: класс, культура, этническая принадлежность, вероисповедание, раса, пол, сексуальная ориентация, способности, инвалидность, рост, форма и многие другие факторы, которые необходимо учитывать при разработке цифрового опыта.
Для разработчиков и всех, кто хочет сделать инклюзивность основой своего бизнеса, в руководстве Apple есть много полезных идей. Это важное чтение для всех, кто разрабатывает любой контент, ориентированный на человека.
Найдите время, чтобы сделать это правильно
Apple объясняет, что разработка инклюзивного приложения — это итеративный процесс, требующий времени, чтобы добиться правильного результата. Чтобы сделать это правильно, разработчики (и все, кто участвует в создании приложений) должны учитывать свои собственные предположения о том, как другие люди думают и чувствуют, оставаясь при этом открытыми для развития более широкого понимания.
«Инклюзия — это путешествие», компания утверждает — тот, который требует планирования, настойчивости и терпения.
Высокая цель
Инклюзия не означает, что вы должны отвергать инновационные идеи, и не означает, что вы должен предоставлять опыт с наименьшим общим знаменателем. Это творческий вызов, требующий глубокого обучения и готовности к изменениям.
Например, на WWDC Apple обсуждала разработанные ею инструменты, которые используют интеллект машинного зрения для создания расширенного опыта, а также то, как развивались инструменты распознавания объектов. до такой степени, что слабовидящий или слепой человек теперь может направить свой телефон на знак, чтобы услышать текст.
Практикуйте то, что вы проповедуете
Человеческая природа означает, что большинству людей более комфортно находиться в группах единомышленников, но они обычно отражают ограниченный диапазон опыта. «Людей привлекают единомыслие, консенсус и согласие», — отмечает Apple. «Это удобно и требует меньше умственной энергии, но не всегда дает наилучшие результаты».
Помня об этом, если вы действительно хотите встроить инклюзивность в свое приложение, службу или компании, тогда имеет смысл вырваться из эхо-камеры и убедиться, что ваши команды сами по себе разнообразны.
Это только отправная точка, поскольку также необходимо расширить возможности членов команды, чтобы они могли внести свой вклад в то, как проект развивается. Ваша команда может быть сколь угодно разнообразной, но если все решения и цели проекта отражают потребности только одной группы внутри нее, то результаты вряд ли будут отражать несколько точек зрения.
Сотрудничество, общение и взаимопонимание. открытость взглянуть на мир с другой точки зрения обязательна для достижения этой конкретной цели. Каких перспектив вам не хватает в вашей компании?
Язык важен
Какой язык вы используете в своем приложении, бизнес-плане или услуге?
Плохо подобранные слова могут привести к отрицательным результатам. Apple предупреждает о важности тона и контекста, советуя использовать простой, всеобъемлющий язык, который не исключает людей.
Люди во всей их разнообразной красоте имеют значение.
Итак, когда вы создаете приложение или услугу, предназначенную для миллионов людей, важно, чтобы ваш язык соответствовал глубокому пересечению различного опыта, мнений и ситуаций. Гендерно-нейтральные местоимения и использование примеров, отражающих это разнообразие, должны помочь. В фитнес-приложении могут отображаться движения, демонстрируемые, например, людьми разных рас, полов, возрастов, типов телосложения или физических возможностей. Люди, использующие ваше приложение или сервис, — это люди, а не пользователи, поэтому сосредоточьтесь на них как на людях, используя такие слова, как «вы» и «ваш».
Не обобщайте
То, что является обычным для вас опытом, может быть необычным для других. Даже такая прозаическая вещь, как характер семейной ячейки, порождает ряд последствий, которые могут не относиться ко всем и могут оскорбить или расстроить некоторых из ваших пользователей. По мнению Apple, лучший подход — избегать стереотипов и обобщений.
Это также распространяется на способ развертывания специальных возможностей в приложениях и сервисах. Сосредоточьтесь на людях, а не на инвалидности. Предположите, что какое бы приложение или сервис вы ни создавали, у него будут потенциальные пользователи, которые могут столкнуться с временной или постоянной нетрудоспособностью, поэтому убедитесь, что доступность является частью плана с самого начала.
Значение имеет большее значение, чем метаязык
На сложных рынках легко использовать своего рода специализированный «метаязык», состоящий из терминов, с которыми большинство людей, возможно, никогда раньше не сталкивалось. При создании приложений и сервисов имеет смысл определять эти термины на простом языке.
Также имеет смысл заменить разговорные выражения простым языком, особенно потому, что некоторые часто используемые термины могут иметь скрытое значение, исключающее некоторых людей. Apple использует термин «унаследованный» как пример разговорной фразы, которая имеет глубоко исключительное значение.
Используйте инструменты специальных возможностей Apple
VoiceOver, Display Адаптация , скрытые субтитры, Switch Control и Speak Screen доступны на платформах Apple, поэтому имеет смысл развернуть их в своем приложении или сервисе.
Компания отмечает два важных момента об инвалидности, которые необходимо учитывать, когда попытка создать инклюзивный опыт:
Инвалидность — это спектр: Нарушение зрения варьируется от слабого зрения до полной слепоты, с дальтонизмом, нечеткостью зрения и светочувствительностью, которые необходимо учитывать.
Каждый может быть инвалидом: Вы когда-нибудь страдали от ушной или глазной инфекции и временно теряли способность, на которую обычно полагаетесь, или были неспособны слышать, потому что находитесь в шумном месте? туз? Эти иллюстрации показывают, что инвалидность может повлиять на всех в разное время.
Сочувствие приносит вознаграждение
Обдумывание слов, которые вы используете, с учетом характера персонажей и персонажей, используемых в вашем опыт обслуживания клиентов или игровой дизайн, а также попытка определить, как они могут быть восприняты теми, кто видит мир через другую призму, — это знак уважения к вашим клиентам — тот, который открывает более прочные отношения, обеспечивает более тесные связи и помогает строить более сильные бизнес.
Он также имеет то преимущество, что он делает правильный выбор.
Создание инклюзивных приложений, сервисов или предприятий — это подход, который позволяет тому, что вы предлагаете, находить отклик. гораздо более широкий круг потенциальных клиентов.
Проще говоря, инклюзивность полезна для бизнеса.
Пожалуйста, подпишитесь на меня в Twitter или присоединитесь ко мне в баре-гриле AppleHolic и A pple Дискуссионные группы на MeWe.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.
