Ряд пользователей Mac с новыми моделями MacBook Air и MacBook Pro с процессором M1 сообщают о треснувших экранах.
Новые MacBook Air и MacBook Pro с процессором M1 новые внутри, но снаружи они выглядят так же, как и раньше. Тем не менее, 9to5Mac сообщает
что пользователи новых моделей столкнулись с новой проблемой.
Несколько пользователей заявили, что экран компьютера внезапно и необъяснимым образом треснул. Отчеты публиковались, в частности, на форумах поддержки Apple и Reddit. Некоторые утверждают, что они выключили компьютер, чтобы заняться чем-то еще, а когда они вернулись и открыли его, экран был треснут.
По крайней мере, один человек сообщает, что действительно видел трещины. Она сидела и смотрела Netflix, когда пошла отрегулировать угол экрана и увидела, что экран потемнел, а в области слева появились яркие линии. Когда Apple исследовала MacBook, выяснилось, что это трещины под давлением, вызванные владельцем.
Некоторым пользователям служба поддержки Apple сообщила, что они несут ответственность и что на повреждения не распространяется гарантия, в то время как другие быстро получили замену. В Законе ЕС о защите потребителей говорится, что производители должны доказать, что повреждение произошло по вине покупателя, если оно произошло в течение шести месяцев после покупки, что, вероятно, будет затруднительно, если у компьютера нет других очевидных повреждений, помимо треснувшего экрана.
Среди предположений о том, что может быть за, казалось бы, хрупкими экранами, есть две основные теории, пишет 9to5Mac: либо экран может треснуть, если между экраном и клавиатурой попадет какой-нибудь мелкий мусор, например крошечные крошки, либо то, что шасси слишком слабое, чтобы защитить экран.
