Я слежу за Microsoft еще до того, как она стала называться Microsoft. Это потому, что еще в 1970-х мне предложили устроиться на работу в компанию, но я уже устроился на другую работу и никогда не проходил собеседование.
Большую часть своей жизни я рассматривал Microsoft как неизведанный путь, а затем в 1995 году я стал аналитиком операционной системы, освещающим запуск Windows 95, и моя жизнь изменилась. На протяжении большей части 1990-х годов Microsoft неверно пыталась доминировать. Она превратилась из любимой в ненависть и чуть не рассталась. Билл Гейтс и Стив Баллмер покинули компанию. Пришел Сатья Наделла, и теперь Microsoft одновременно более могущественна и не представляет угрозы, потому что они подходят к доминированию на рынке правильно — не сосредотачиваясь на нем.
На прошлой неделе на Microsoft Ignite масштабы и сфокусированность, продемонстрированные Microsoft, были, пожалуй, намного превосходят возможности любой другой компании. Я думаю, что этот урок стоит запомнить, потому что Microsoft, в отличие от своих коллег, столкнувшихся с антимонопольными мерами, показывает, как стать могущественным, не превращаясь в угрозу. Результат намного более эффективен и менее рискован, чем предыдущий путь компании.
Давайте поговорим об этом на этой неделе — и мы закончим с моей новой любимой чистой сетью Mesh Network, Netgear Orbi AX4200.
Содержание статьи
Первый и почти фатальный успех Microsoft
Когда Microsoft впервые усилилась под руководством Билла Гейтса и Стива Баллмера, это был подход «не брать в плен», и партнеры и клиенты были второстепенными по отношению к усилие. Все дело в доминировании и контроле. Они вступили в партнерские отношения с такими компаниями, как IBM и 3Com, а затем предали партнерские отношения, подразумевая, что их партнеры были глупы, доверяя им.
Они были сфокусированы на господстве, и их поведение со временем лишило гражданских прав клиентов. ИТ-директора сказали мне, что они не будут покупать ничего у Microsoft или что-либо, что могло бы стать частью Microsoft. Основные клиенты так разозлились, что запустили конкурирующий продукт под названием Linux.
Этот подход — доминирование силы. Когда компания сосредотачивается на исключении, росте и доминировании, она злоупотребляет своей властью и в конечном итоге либо бунт клиентов, либо правительство разрывает их. Хотя страны могут использовать этот подход (мы называем их монархиями и диктатурами), они, как правило, терпят катастрофические неудачи и становятся все более неэффективными, поскольку теряют поддержку своих граждан и их опасаются соседи.
Правильный путь обретения власти
Когда я рос, моя бабушка рассказывала «Басню Эзопа» о битве между Ветром и Солнцем. Они спорили о том, кто сильнее, и держали пари, кто быстрее всех заставит мужчину снять пальто. Ветер попытался сдуть его, и человек застегнул пальто и сделал все возможное, чтобы обернуть его вокруг своего тела. Ветер дул до тех пор, пока он не изнемогал, но он не мог снять пальто со спины человека. Солнце, когда подошла его очередь, просто постепенно потеплело, и человек добровольно снял пальто.
Мораль этой истории заключается в том, что если вы можете заставить кого-то захотеть делать то, что вы хотите, то это намного проще, чем заставить его делать то же самое.
Этот подход был второй и нынешней стратегией Microsoft. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на господстве и власти, он фокусируется на том, чего хотят клиенты и партнеры; и создавать продукты, которые люди хотят покупать. Это изменение стратегии привело к появлению таких предложений, как браузер Edge, который основан на базе браузера Chrome от Google, улучшая при этом удобство использования, безопасность и удовлетворенность клиентов.
Вместо того, чтобы оставлять безопасность на усмотрение третьих лиц, Microsoft разрабатывает ее. Безопасность — это не так уж и весело, но она критически важна для удовлетворения потребностей клиентов, а сторонний подход не был эффективным. Это ухудшило бренд Microsoft, потому что для продажи своих решений фирмам по безопасности приходилось продавать уязвимости Microsoft. Автомобильные компании часто сталкиваются с этим с расширенными гарантиями, предлагаемыми третьими сторонами, которые должны умалить надежность вашего автомобиля, чтобы заставить вас купить расширенную гарантию.
Команды — еще один пример глубоких перемен в Microsoft. Он сочетает в себе популярные функции, такие как комнаты для переговоров, отстаиваемые Zoom и критически важные для участия в крупных мероприятиях. Но Microsoft лучше защищает продукт, предоставляя функции, которые позволяют помещать большие группы людей в более естественный формат аудитории. Таким образом обеспечивается лидирующее на рынке количество пользовательских опций, позволяющее пользователям лучше использовать инструмент.
Microsoft упрощает инструменты разработки, поэтому даже учителя, которым сложно преподавать из дома, могут быстро и эффективно создавать свои приложения, чтобы сосредоточиться на обучении, а не на теневом ИТ. Вместо того, чтобы создавать еще один клон iPhone, они создали Surface Duo, чтобы удовлетворить потребности бизнеса в смартфонах (под управлением Android, теперь это мой любимый телефон).
Компания предоставляет возможность использовать ИИ во всем, и у нее есть такие проекты, как Project Premonition, которые могут предсказать будущее и спасти миллионы от следующей пандемии; и это усилие могло бы обеспечить основу для более широкого предсказания будущего.
Microsoft объединилась с Qualcomm, чтобы изменить определение портативных компьютеров с помощью Always Connected PC, и объединилась с Intel для создания революционных дизайнов ПК, таких как грядущий Surface Neo. Заметны улучшения Microsoft 365 от Microsoft Office. За последние несколько лет эти предложения были преобразованы, обновлены и значительно улучшены.
Его достижения в области искусственного интеллекта обогнали предложения Microsoft и уже оказывают влияние на такие компании, как Pepsico. (Это запомнилось мне, потому что выступающий на этой сессии тоже любит Flaming Hot Cheetos, которые также являются моими любимыми.)
Заключение
Microsoft Ignite был одним из самых заметных событий, на которых я когда-либо присутствовали лично или онлайн. Тем не менее, чтобы увидеть эту силу, вам нужно было смотреть на сеансы вместе, а не индивидуально; и я бы никогда не смог сделать это с помощью личной конференции. Вы теряете слишком много времени, бегая между сессиями, и склонны сосредотачиваться на интересующих вас областях, а не на всем гештальте.
Был даже сеанс телефонии, предполагающий, что мы можем увидеть значительную революцию в том, как мы общаемся по телефону. Пришло время полностью объединить возможности аналоговой передачи голоса и цифровых возможностей.
Сосредоточив внимание на решениях и потребностях клиентов, а не на господстве и прибыли, Microsoft достигает всех четырех с минимальным риском регулирования или без него — потому что нет никаких признаков злоупотреблений. Эта смена фокуса не только привела к более успешной компании, но и к такой, в которой сотрудники, кажется, гораздо меньше нервничают и более взволнованы и горды своей работой.
Сказать, что я был впечатлен, было бы преуменьшением; это была впечатляющая работа, и мне не терпится увидеть, как Microsoft сочетает продемонстрированные возможности в мероприятии следующего года. Например, использование прикладного ИИ для динамического создания повесток дня участников само по себе изменит правила игры. ИИ был лишь одной из многих заявленных Microsoft вещей, которые могут навсегда изменить то, как мы общаемся и сотрудничаем.
Mesh-маршрутизаторы позволяют покрыть большой дом сильным сигналом WiFi. Две лучшие платформы — это Linksys Velop и Netgear Orbi. Дело в том, что сетчатые маршрутизаторы работают лучше всего, когда вы размещаете спутниковые блоки на открытом воздухе, поэтому их антенны не ограничены. Быть заметным означает, что они должны хорошо выглядеть. Из двух решений Netgear Orbi WiFi 6 System AX6000 выглядит лучше всего, но при этом очень дорогое и обеспечивает больше возможностей, чем требуется. Например, комплект из двух (маршрутизатор плюс один спутник) стоит чуть меньше 700 долларов США.
Что ж, Netgear только что выпустила свой Orbi AX4200, который также является WiFi 6 и почти таким же привлекательным. У него несколько меньше функций, но комплект из трех (один маршрутизатор и два спутника) стоит чуть менее 550 долларов. К сожалению, две упаковки в настоящее время распроданы, но каждый спутник стоит на 100 долларов меньше, чем более дорогой AX6000, и они работают с маршрутизатором AX6000.
Orbi AX4200
Я использую систему AX4200 в течение недели вместе со своими Linksys и Orbi AX6000, и он работал безупречно. AX4200 — это все, что нужно для дома из шести или менее пользователей, и, похоже, он работает так же хорошо, как и его более дорогой собрат.
Поскольку мы работаем и развлекаемся дома, надежное сетевое решение имеет важное значение. Orbi — один из лучших — и действительно самый красивый. Netgear Orbi AX4200 также более доступен по цене, и я поклонник выгодных сделок, поэтому эта система — мой продукт недели. 
Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору и не обязательно отражают точку зрения ECT News Network.
