Microsoft расширит пробные версии своего помощника по искусственному интеллекту Microsoft 365 Copilot до 600 компаний, продолжая интегрировать чат-бота в свой портфель приложений Office. Это включает в себя новые способы использования Copilot с Outlook, PowerPoint и Whiteboard, а также новую «карту» данных, которая поможет предприятиям интегрировать инструмент AI, заявила компания во вторник.
Microsoft представила M365 Copilot в марте после заключения партнерства по внедрению технологии OpenAI Chat-GPT 4 в свои программные продукты. В то время генеральный директор Сатья Надя сказал, что технология «радикально изменит то, как компьютеры помогают нам думать, планировать и действовать». Помощники второго пилота AI также находятся в разработке для бизнес-приложений Dynamics 365 и инструментов безопасности компании.
Microsoft — один из многих поставщиков программного обеспечения для бизнеса, внедряющих генеративный ИИ в продукты для повышения производительности труда и совместной работы. Google также планирует интегрировать генеративный ИИ в свой пакет приложений Workspace, в то время как Slack, Zoom, Box и многие другие добавляют эту технологию на свои платформы. Однако критики этой технологии ставят под сомнение надежность генеративного ИИ в контексте рабочего места и выражают обеспокоенность по поводу управления данными.
С момента анонса Copilot Microsoft быстро интегрировала помощника ИИ во все, от Teams до Word и Excel. В зависимости от используемого приложения Copilot может выполнять ряд действий, таких как подведение итогов разговоров, генерация идей проекта, составление ответов по электронной почте и включение подсказок на естественном языке с помощью функции бизнес-чата. Microsoft также продолжает раскрывать новые способы применения Copilot к пакету M365, выпустив в последние недели интеграцию с OneDrive, SharePoint и другими приложениями.
Microsoft тестирует помощника ИИ с 20 клиентами, включая Chevron, Goodyear, General Motors и Dow. По словам компании, пилотный проект для клиентов в настоящее время расширен до 600 крупных глобальных клиентов в рамках платной пробной версии «раннего доступа» только по приглашению.
«Темпы внедрения Microsoft функций OpenAI в свое портфолио впечатляют», — сказал Дэниел Ньюман, главный аналитик и партнер-основатель Futurum Research. «Быстрое развертывание помогает продукту набирать обороты, а компании быстрее выявлять области для улучшения, прежде чем переходить к общедоступному».
Microsoft не сообщила, когда начнется следующий этап пробной версии, и не предложила дату более широкой доступности для клиентов. «Мы будем использовать то, что узнали в нашей программе предварительного просмотра, чтобы определить лучшее время для расширения Copilot для еще большего числа клиентов», — сказал представитель Microsoft.
Сотрудники 20 компаний, тестирующих Copilot, увидели множество преимуществ в производительности, сказал Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент Microsoft по современным рабочим и бизнес-приложениям, на предварительно записанном брифинге перед последними объявлениями. Помощник ИИ может устранить необходимость делать заметки на собраниях и предоставить резюме разговоров для тех, кто не может присутствовать. Генеративный ИИ также может вдохновлять, когда вы сталкиваетесь с пустым документом.
Клиенты также столкнулись с некоторыми проблемами. «Они говорят нам, что это не всегда получается правильно, но когда это неправильно, это полезно неправильно, что дает им хороший старт», — сказал Спатаро, добавив: «…на этом раннем этапе определенно есть области, в которых мы нуждаемся. улучшить».
Он сказал, что взаимодействие пользователя с инструментом ИИ требует «совершенно нового способа работы». Они говорят, что это требует практики и формирования новых привычек, например, просить второго пилота составить черновик письма вместо того, чтобы писать его самостоятельно, и, в более общем плане, просто научиться писать отличные подсказки. Эта обратная связь была неоценима, поскольку мы предлагаем Copilot большему количеству клиентов», — сказал Спатаро.
Новые интеграции Copilot: Outlook, PowerPoint, белая доска
Новые функции Copilot включают интеграцию генератора изображений OpenAI DALL-E с Microsoft PowerPoint, что позволяет пользователям создавать собственные изображения для презентаций. Copilot также предложит текст для файлов PowerPoint.
Copilot будет взаимодействовать с инструментом Microsoft Whiteboard различными способами. Он может генерировать идеи на основе подсказок пользователя и заполнять эти предложения в виде «липких заметок» на доске. Он также может автоматически классифицировать ключевые темы в документе доски, обобщать любой созданный контент и добавлять информацию в Microsoft Loop — новый инструмент компании для создания документов — для упрощения обмена в других приложениях Office.
МайкрософтCopilot может помочь обобщить информацию в приложении Loop компании.
В Loop будут добавлены возможности суммирования, а Copilot может давать советы по составлению электронных писем в Outlook.
Для OneNote этот инструмент может автоматически создавать списки, проекты планов и упорядочивать информацию на основе запросов пользователя. Кроме того, он может оказывать помощь в приложении Viva Learning, планируя время для назначенного обучения и выделяя учебные ресурсы для пользователей.
«Я искренне верю, что повышение производительности Copilot во всем стеке производительности будет неоценимым», — сказал Ньюман. Он утверждал, например, что возможность быстрой разработки презентаций PowerPoint будет полезна пользователям Office, которые хотели бы автоматизировать эту задачу.
«Конечно, Copilot не будет выполнять всю работу, — сказал он, — но возможность ускорить процесс будет хорошо воспринята пользователями и приведет к повышению производительности в таких функциях, как продажи, маркетинг, производство и управление продуктами». HR, и другие, вероятно, тоже выиграют».
Поскольку Microsoft присматривается к будущим развертываниям Copilot, она создала инструмент, который поможет предприятиям подготовиться к развертыванию помощника ИИ в своих данных. Семантический индекс для Copilot описывается как «сложная карта ваших личных данных и данных вашей компании», — заявила Коллетт Столлбаумер, генеральный менеджер Microsoft 365 и будущего работы, в своем блоге во вторник.
Представитель Microsoft назвал семантический индекс «необходимым условием» для внедрения Copilot в организации, позволяя помощнику ИИ «предоставлять релевантные и действенные ответы на запросы» на основе данных, хранящихся в компании.
По словам Microsoft, это означает обеспечение более точного поиска по корпоративным данным. Например, когда пользователь запрашивает «Отчет о продажах за март», семантический индекс будет не просто искать документы, включающие эти конкретные термины; он также будет учитывать дополнительный контекст, например, какой сотрудник обычно составляет отчеты о продажах и какое приложение он, вероятно, будет использовать.
Несмотря на опасения по поводу рисков, связанных с генеративным ИИ, компании, похоже, не останавливаются. Недавний опрос Gartner среди 2500 руководителей показал, что 45% увеличили инвестиции в ИИ в результате недавнего публичного обсуждения, а 68% считают, что преимущества перевешивают риски. Только 5% считают, что риски перевешивают преимущества.
Комментируя опасения по поводу надежности информации, генерируемой M365 Copilot, представитель Microsoft сказал: «Microsoft создала и спроектировала Copilot с сознательным решением поставить людей в центр. В дополнение к обоснованию ответов в вашем бизнес-контенте и контексте, чтобы уменьшить неточности, мы упростили принятие решения о том, что оставить, изменить или отбросить. Мы делаем цитаты и источники легко доступными для проверки, и, наконец, мы четко помечаем контент, созданный ИИ, чтобы пользователи понимали, когда они взаимодействуют с этими новыми системами».
Представитель также подчеркнул, что бизнес-клиенты сохраняют контроль над данными, когда сотрудники взаимодействуют с инструментом. «Большие языковые модели Copilot не обучаются на ваших данных арендатора или на ваших подсказках. И что важно, с Copilot ваши данные, включая подсказки, остаются в пределах границ соответствия. На индивидуальном уровне Copilot сегодня работает как корпоративный поиск: он может получить доступ только к тем данным, к которым у пользователя уже есть доступ, и все эти данные, включая поисковые запросы, остаются в арендаторе. Copilot автоматически наследует политики безопасности, соответствия и конфиденциальности вашей организации для Microsoft 365. Управление данными осуществляется в соответствии с нашими текущими обязательствами по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных».
Ньюман отметил риски, связанные с надежностью информации, генерируемой Copilot, хотя это коррелирует с данными, к которым Copilot может получить доступ. “[T]Маркетинговый документ, используемый для создания PowerPoint, или стенограмма, используемая для создания предложения, будут настолько хороши, насколько хороши предоставленные данные», — сказал он.
По его словам, полезно даже помочь работнику выполнить часть его задачи. “[H]создание 75 % предложения за считанные минуты или 60 % презентации в PowerPoint, а также предоставление менее технически подготовленным пользователям возможности создавать более качественные результаты — это то, что заслуживает внимания каждой компании».
Авторское право © 2023 IDG Communications, Inc.
