Лейблы, которые Facebook наклеивает на ложные предвыборные сообщения президента Дональда Трампа, не смогли замедлить их распространение по платформе, согласно внутренним данным, полученным BuzzFeed Новости.
После президентских выборов в США 2020 года Трамп неоднократно распространял ложную информацию, ставя под сомнение победу избранного президента Джо Байдена, и был вознагражден массовым участием в Facebook. Компания попыталась смягчить это, добавив ярлыки к ложным утверждениям, направляя людей на получение точной информации о выборах и их результатах.
Но это мало что помогло предотвратить распространение ложных заявлений Трампа. вирусный на Facebook, согласно обсуждениям на внутренних форумах компании. После того, как на прошлой неделе сотрудник спросил, есть ли у Facebook какие-либо данные об эффективности этикеток, специалист по анализу данных обнаружил, что этикетки, называемые внутренними «информирующими», очень мало делают, чтобы ограничить их распространение. «У нас есть доказательства того, что применение этой информации к постам снижает количество их повторных публикаций на ~ 8%», — заявили специалисты по данным. «Однако, учитывая, что у Трампа ТАКОЕ много акций на любом посту, это снижение не повлияет на количество акций на порядки».
Специалист по данным отметил, что добавление ярлыков не должно было сократить распространение ложное содержание. Вместо этого они используются «для предоставления фактической информации в контексте сообщения».
«Перед этими выборами мы разработали информационные ярлыки, которые мы применили к кандидатским постам с целью связать людей с надежными источниками о "выборы", — заявила в своем заявлении представитель Facebook Лиз Буржуа, добавив, что ярлыки были "лишь частью наших больших усилий по обеспечению честности выборов".
Вы работаете в Facebook или другой технологической компании? Мы хотели бы услышать от вас. Обращайтесь по адресу ryan.mac@buzzfeed.com craig.silverman@buzzfeed.com ] или через один из наших концевых каналов .
Дискуссии внутри Facebook об эффективности ярлыков для проверки фактов показывают, насколько крупнейшие в мире интернет-платформы изо всех сил пытались справиться с беспрецедентным потоком лжи уходящего президента. В преддверии выборов и Facebook, и Twitter разъяснили свою политику и практику в отношении контента, уведомив общественность о том, что они будут добавлять ярлыки к вводящим в заблуждение сообщениям, чтобы указывать людям более точную информацию о гонке.
Twitter был более агрессивным в ограничение распространения вводящей в заблуждение информации о выборах, а в некоторых случаях предотвращение появления лайков или ретвитов Трампа. На прошлой неделе компания сообщила, что пометила около 300 000 твитов вводящих в заблуждение информацию о выборах, при этом запретив ставить лайки или ретвиты для более 450 сообщений.
«Мы увидели снижение примерно на 29%. in Quote Tweets этих помеченных твитов частично из-за подсказки, которая предупреждала людей перед публикацией », — написала компания в сообщении в блоге, имея в виду практику, при которой пользователь делится твитом, добавляя свой собственный комментарий сверху.
Facebook, с другой стороны, не принимал мер для предотвращения взаимодействия пользователей с сообщениями Трампа, связанными с выборами. Даже с ярлыком людям все равно разрешалось делиться постом Трампа или лайкать его.
Ранее в этом году Facebook удалил пост президента, но только потому, что он нарушил правила компании в отношении COVID-19 дезинформация .
«Мы несем ответственность за поддержание честности выборов, чтобы устранить путаницу и предоставить достоверную и авторитетную информацию, когда мы можем», — сказал сотрудникам генеральный директор Facebook Марк Цукерберг во время общекорпоративного совещания по 15 октября. Обсуждая использование ярлыков во время этого выступления, он не упомянул об усилиях по ограничению распространения дезинформации Трампа о выборах.
Снижение акций на 8% из-за ярлыка на выборах хуже, чем аналогичная попытка Facebook добавить контекст к ложному контенту. В 2017 году компания заявила, что сократила распространение контента на 80% после того, как проверка фактов сочла его ложным. Facebook наклеивает ярлыки, но не снижает охват ложного избирательного контента со стороны политиков.
Facebook не позволяет своим партнерам по проверке фактов оценивать контент от политиков, таких как Трамп, и вместо этого создал набор ярлыков, предназначенных для направления людей достоверная информация о выборах, в отличие от прямой проверки фактов.
Этикетки мало что сделали, чтобы сдержать Трампа или замедлить распространение его дезинформации. В воскресенье вечером и утром в понедельник Трамп дважды писал: «Я выиграл выборы!» Два фальшивых поста вызвали в общей сложности более 1,7 миллиона откликов, 350 000 комментариев и 90 000 репостов.
Эти посты, а также еще одно от Трампа в воскресенье, в котором сомневались результаты выборов, составили три наиболее популярных поста. по всему Facebook за последние 24 часа, согласно CrowdTangle, аналитической платформе, принадлежащей Facebook.
Сообщения Трампа и решение Facebook оставить их в сети вызвали общественную критику и тревогу среди сотрудников Facebook.
«Есть ли какие-нибудь доводы в пользу того, что флажки« этот пост может быть неправдой »по-прежнему остаются эффективными в замедлении распространения дезинформации?» — спросил сотрудник Facebook на внутренней доске объявлений компании. «У меня такое чувство, что сейчас люди быстро научились игнорировать эти флаги. Ограничиваем ли мы охват этих постов вообще или просто надеемся, что люди будут делать это органично? »
Один сотрудник указал на большое количество репостов на одном из постов Трампа, ложно утверждающих, что он выиграл, и сказал:« Это не кажется, что людей так сильно отпугивает наша умеренная дозировка контекста ».
« Тот факт, что мы отказываемся вести счета с миллионами подписчиков в соответствии с более высокими стандартами по отношению ко всем остальным (и часто они получают более низкие стандарты) — одна из самых неприятных вещей в работе здесь », — сказал другой сотрудник.
Исследователь Facebook, занимающийся вопросами гражданской честности, сказал, что компания не может измерить, как люди реагируют на ярлыки, и указал на к информации дата-сайентиста о незначительном влиянии на акции. Исследователь также сказал, что у компании не было других вариантов, учитывая ее политику отказа от проверки фактов политиков.
«Также отметит, что, учитывая политику компании, не проводящую проверку фактов политиками, альтернатива в настоящее время ничто», — сказали они. .
