Facebook заявил, что проблема с программным обеспечением была связана с сообщениями по темам, включая коронавирус, ошибочно помеченный как спам.
[19459006Главаслужбыбезопасностисоциальногогигантасказал:«Этоошибкавантиспам-системе»
Заявление было сделано в ответ на многочисленные жалобы пользователей Facebook и Instagram.
Это появился на следующий день после того, как фирма заявила, что контрактные работники, которые проверяют контент, будут отправлены домой из-за вспышки.
«Мы восстановили все сообщения, которые были удалены неправильно, включая посты по всем темам — не только те «В связи с COVID-19», — сказал в Твиттере Гай Розен, вице-президент Facebook по вопросам добросовестности.
Сообщение пришло после жалоб пользователей на то, что они получали уведомления о статьях от известных новостных организаций, включая BBC xios и The Atlantic нарушили руководящие принципы сообщества компании.
Эта проблема возникла на следующий день после того, как Facebook объявил, что по соображениям общественного здравоохранения он рассылает домой всем контрактным работникам, которые предоставляют услуги по рассмотрению контента.
«Мы считаем, что инвестиции, которые мы сделали за последние три года, подготовили нас к этой ситуации», — говорится в сообщении в блоге, в котором сообщалось о переезде.
«Тем не менее, могут быть некоторые ограничения для этот подход, и мы можем наблюдать некоторое более длительное время отклика и, как следствие, совершать больше ошибок », — добавил он.
Отдельно Facebook предоставляет бонусы в размере 1000 долларов США (825 фунтов стерлингов) своим сотрудникам, чтобы поддержать их во время пандемии коронавируса.
Марк Цукерберг, исполнительный директор Facebook, сделал объявление во внутренней заметке во вторник.
Гигант социальных сетей насчитывает около 45 000 штатных сотрудников по всему миру, а также тысячи контрактников.
Фирма также предлагает 100 млн. долл. США, чтобы помочь малым предприятиям справиться с экономическим воздействием вспышки.
Помимо денежных премий, сотрудники также получат наивысшие оценки производительности, гарантируя, что они получают свои обычные два раза в год бонусы. .
Для малых предприятий Facebook выделил 100 миллионов долларов для 30 000 подходящих фирм в более чем 30 странах, где работает Facebook. Они будут представлены в форме «денежных грантов и рекламных кредитов, чтобы помочь в это непростое время», — говорится в сообщении.
«Мы хотим сделать больше», — заявил главный операционный директор Шерил Сэндберг в посте на Facebook. «Команды нашей компании работают каждый день, чтобы помочь бизнесу».
Наряду с другими технологическими гигантами, включая Google и Twitter, Facebook попросил сотрудников работать из дома. Это включает его офис в Сиэтле после того, как вирус распространился по всему штату Вашингтон.
В феврале Facebook отменила ежегодную конференцию разработчиков программного обеспечения F8 и отказалась от других событий в этом месяце.
