Ложь теоретика заговора Дэвида Айка о COVID-19 заставила Facebook, Twitter, YouTube и Spotify заблокировать его. Но на Amazon рекомендуется прочесть Ике, который верит в существование людей-ящериц.
Несмотря на то, что он был заполнен дезинформацией о пандемии, книга Ике Ответ в какой-то момент заняла 30-е место в списке бестселлеров Amazon.com в области коммуникаций и медиа-исследований. Его популярность частично объясняется мощными алгоритмами рекомендаций гиганта электронной коммерции, которые предлагают Ответ и другие книги по теории заговора COVID людям, которые ищут основную информацию о коронавирусе, согласно новому исследованию, предоставленному исключительно BuzzFeed News.
«Amazon делает наименьшую, в значительной мере, из основных платформ для борьбы с дезинформацией и теориями заговора вокруг вируса COVID-19», — сказал Марк Тютерс, доцент кафедры «Новые медиа и цифровая культура в Амстердамском университете», — заявил BuzzFeed News.
«Для создателей и потребителей заговоров Amazon.com — это универсальный магазин», — сказал Тютерс, который был одним из руководителей группы, в которую вошли исследователи и студенты Королевского колледжа Лондона, Амстердамского университета и Зимней школы Digital Methods Initiative в сотрудничестве с проектом infodemic.eu .
Проблема подчеркивает, как поисковые механизмы Amazon и механизмы продвижения книг часто направляют клиентов на книги о заговоре COVID-19. Tuters не поддерживает запрет на книги, но говорит, что Amazon необходимо последовать примеру других платформ и повысить достоверность информации о COVID-19.
Примерно год, Facebook Google Pinterest и Twitter разместили авторитетную информацию о COVID-19 и вакцинах в верхней части страниц результатов, когда люди ищут информацию о пандемии, и удалили дезинформацию о коронавирусе. со своих платформ и их систем рекомендаций. Это резко контрастирует с Amazon, где исследователи обнаружили, что книги о заговоре COVID появляются на первой странице результатов поиска по таким основным терминам, как «covid», «covid-19» и «вакцина». Amazon также рекомендовала книги о заговоре, когда исследователи просматривали книги, не относящиеся к заговору, о вирусе и связанных темах.
Представитель Amazon сообщил, что начиная с февраля 2020 года компания разместила баннер со ссылкой на ресурсы о COVID-19. когда люди ищут термины, связанные с пандемией. То же самое с вакцинами началось в январе этого года.
«Мы добавили ссылки на эти сайты (например, Центры по контролю и профилактике заболеваний и Всемирную организацию здравоохранения) вверху страниц результатов поиска, если «покупатель ищет книги, связанные с вакцинами или коронавирусом», — сказали они.
Но эта функция не поддерживается во всех международных магазинах Amazon. Из своих англоязычных магазинов Amazon Canada и Singapore не отображали государственные ресурсы при поиске по запросу «covid» или «вакцина». Магазин компании в Объединенных Арабских Эмиратах показал их при поиске «covid», но не «вакцины».
В отличие от других платформ, Amazon не предприняла шагов для полного удаления дезинформации о COVID-19 или, по крайней мере, из его системы рекомендаций.
Подход Amazon означает, что он получает прибыль от продажи книг по теории заговора, — сказала Эвелин Дук, преподаватель Гарвардской школы права, изучающая глобальное регулирование онлайн-речи.
веский аргумент в пользу того, что если вы зарабатываете на этом деньги, вам следует взять на себя больше ответственности », — сказал Дук.
Правила Amazon по содержанию книг оставляют за собой право удалять любой« материал, который мы сочтем неуместным. или оскорбительный. " Несмотря на то, что компания приняла меры против некоторых книг, компания редко объясняет, почему. В январе он удалил книги и другие товары, пропагандирующие массовое заблуждение QAnon и удалил роман о превосходстве белой расы Дневники Тернера . В прошлую пятницу Wall Street Journal сообщил что розничный торговец отправил письмо сенаторам США, объясняя, что недавно он решил прекратить продажу книг, которые связывают ЛГБТК-идентичность с психическим заболеванием. В нем не говорится, как и почему было принято это решение.
Представитель Amazon отказался комментировать причины, по которым компания удалила книги. «Мы вкладываем много времени и ресурсов в соблюдение этих рекомендаций, используя комбинацию машинного обучения, автоматизации и специальных групп экспертов», — заявили они.
Распространенность книг о заговоре COVID предполагает, что они намного отстают от других платформ. по словам Клэр Уордл, соучредителя и директора First Draft, некоммерческой организации, исследующей дезинформацию.
«Будь то такие люди, как Дэвид Айк или другие, Amazon должна иметь такие же типы политики в отношении дезинформации», как и другие платформы. Об этом BuzzFeed News сообщил Уордл. «Я не обязательно хочу, чтобы их запрещали, но они должны быть исключены из алгоритмов рекомендаций».
Подход Amazon кажется бессистемным и обусловлен общественным давлением, которое, по словам Дуэка, может принести больше вреда, чем хорошо.
«Это действительно очень плохой способ справиться с этим», — сказала она. «Мол, мы не хотим, чтобы это было действительно на основе того, что они считают спорным или привлекающим внимание. Мы хотим, чтобы там были более четкие стандарты, которые были бы предварительными и к которым Amazon привязывает себя, а не только в ответ на общественное давление ».
Команда Tuters выявила 20 заговоров COVID, за исключением« COVID ». скептики », в которых выражались сомнения в происхождении или природе вируса, которые они отслеживали в 19 международных магазинах Amazon. Они обнаружили, что алгоритмы Amazon и отзывы пользователей помогли процветанию этих второстепенных книг. Тютерс сказал, что Amazon «быстро и плавно направляет браузеров и покупателей по заговорщической кроличьей норе».
Наряду с Icke The Answer эти книги включают Number Games : 9/11 к Коронавирусу в котором утверждается, что пандемия является частью заговора, раскрытого с помощью числового кода; книга, в которой говорится, что COVID-19 «зародился в умах злых людей, которые стремятся обезлюдить нашу планету Земля и стремиться к неограниченному контролю»; и Corona 911: The Dark Weapons Backchannel к Пакистану и Китаю Из Конгресса США который утверждает, что коронавирус — это биологическое оружие, связанное с программами американской разведки.
Они обнаружили, что наиболее- рекомендованной книгой была Операция COVID: что произошло, почему это произошло и что дальше. В соавторстве с Памелой Поппер, натуропатом, он утверждает, что COVID-19 является «мистификацией», совершенной «широкой сетью врагов людей, которые сумели замаскироваться под государственных служащих, специалистов в области здравоохранения, а также основателей и глав глобальных негосударственных организаций. прибыль ».
Когда BuzzFeed News просматривал книгу на Amazon.com, сайт рекомендовал приобрести COVID Operation вместе с книгой под названием Любой, кто говорит вам, что вакцины безопасны и эффективны, является Ложь .
Хотя представитель компании сказал, что рекомендации по книгам основаны на поведении клиентов, Тютерс утверждал, что Amazon не следует допускать, чтобы его алгоритм рекомендовал клиентам книги с заговорами. «Я понимаю, почему люди боятся или брезгуют цензурой книг», — сказал он. «Вы можете изменить способ работы рекомендаций. Вы можете понизить в должности [the books] или даже полностью исключить их из рекомендаций ».
Помимо алгоритмического продвижения, исследование также выявило конвейер от YouTube к книгам о заговоре COVID, о которых люди неоднократно упоминали о покупке после того, как узнали о их на YouTube.
«Пространство обзора функционирует как своего рода социальная сеть, и люди организуются в этих пространствах обзора — они находятся в диалоге друг с другом», — сказал Тутерс.
Это похоже на проблему YouTube, сказал Дук. Видеоплатформа перестала рекомендовать вредные видеоролики или видеоролики, посвященные теории заговора, но зрители все еще находят их в других социальных сетях.
«Это похоже на человеческую сороконожку дезинформации», — сказала она.
Проблемы затрагивали не только книги, написанные сторонниками теории заговора. Люди научили систему рекомендаций рассматривать Великая перезагрузка книгу, написанную в соавторстве с главой Всемирного экономического форума, как если бы она была наполнена теориями заговора. Книга призывает к экономическим и социальным действиям, «чтобы создать более инклюзивный, устойчивый и устойчивый мир» после пандемии.
Теоретики заговора зациклились на книге, утверждая, что это доказательство гнусного плана глобальной элиты по использованию COVID-19 для управления миром. Основываясь на обзорах и предложениях связанных книг, люди, просматривающие страницу книги на сайтах Amazon, могут подумать, что это ее истинное послание.
«Это не книга по теории заговора, но алгоритм Amazon оценивает ее как книга по теории заговора », — сказал Тутерс. «Один из первых, когда я столкнулся с этой книгой, [Amazon] попытался связать ее с книгой по теории заговора, которую я мог бы купить».
Уордл сказал, что отзывы покупателей являются исключительно важным признаком доверия к сайту. например, Amazon.
«Здесь есть что-то особенное в Amazon и покупках, это то же самое, что мы используем, чтобы решить, какой Instant Pot купить», — сказала она. ●
