Раскрытие информации: Cisco является клиентом автора.
Если вы находитесь в США, вы, вероятно, думали — ожидая медленных результатов выборов — что должен быть способ получше. Мы осуществляем банковские операции в Интернете, обслуживаем медицинские потребности в Интернете, общаемся в Интернете, ведем наш бизнес в Интернете, и теперь многие из нас в США переживают выборы онлайн.
Но мы не голосуем онлайн. Это сопротивление онлайн-голосованию вызвано тем, что почти два десятилетия назад была предпринята серьезная попытка проголосовать онлайн, но она потерпела неудачу. Технология не была готова.
Несмотря на то, что ситуация улучшилась, лица, принимающие решения, по-прежнему не доверяют технологиям. Именно здесь Cisco прилагает значительные усилия по внедрению технологий в правительство. Он называется WebEx Legislate и демонстрирует, как мир совместной работы приспосабливается к новой пандемии.
Пандемия заставляет политиков во всем мире отказываться от традиционных личных методов сотрудничества. Это помогло продемонстрировать, что достижение консенсуса может быть достигнуто с помощью технологий, которые лучше, быстрее и часто дешевле, чем старый способ ведения дел при личной встрече. И он продемонстрировал эволюцию платформ для совместной работы, особенно тех, которые ориентированы на такие отрасли, как здравоохранение и правительство, чтобы лучше обслуживать эти рынки.
Содержание статьи
Созревание сотрудничества
По мере развития рынка поставщики обычно сосредотачиваются на уникальных аспектах вертикальных сегментов, чтобы повысить лояльность, удержание клиентов и конкурентоспособность. Продукты для совместной работы начинают меняться, и Cisco поначалу проложила путь с двумя предложениями: подключаемые решения на основе Webex для судов и Webex Legislate.
Эти два решения разработаны специально для соответствующих рынков и ориентированы на уникальные потребности каждого сегмента. Подключенное решение для судов помогает преодолеть путаницу несовместимых и зачастую ненадежных технологий, которыми страдают многие залы судебных заседаний. И это помогает защитить здоровье участников, одновременно улучшая способность судьи сосредоточиться на деле и способность адвокатов использовать текущие активы для наилучшего ведения своих дел.
Предложение Cisco Webex Legislate в некоторых отношениях впечатляет, потому что до этой пандемии законодатели, казалось, не понимали технологии, не говоря уже о том, чтобы использовать их эффективно. И они были не одни; правительства большинства стран, казалось, застряли в другом столетии, блокируя использование ноутбуков в пользу устаревших флип-чартов и физических дисплеев, чтобы доказать свою точку зрения. Большинство из них устарело в 1990-х годах. (Многие из нас перестали использовать эти средства в 1980-х.)
Но работа из дома, отказ от поездок и сохранение здоровья по сути вынудили их пересмотреть технологии и их возможности. Думаю, это заложит основу для грядущих более серьезных изменений.
Cisco Webex Legislate
Давайте сосредоточимся на инструменте Legislate; На этой неделе я глубоко погрузился в это. Это переводит законодательный процесс из личного присутствия в процесс, который можно выполнять из любой точки мира. Это решение имеет решающее значение не только во время пандемии; законодателям часто приходится проводить кампании, появляться на мероприятиях и взаимодействовать со своими избирателями. Но они, как правило, не могут делать этого в столице.
Инструмент обеспечивает безопасное удаленное голосование; это дает представление о том, как участники голосуют, и дает возможность индивидуально и безопасно побуждать их к принятию решений. Хотя основная технология поддерживает перевод в реальном времени, правительства, как правило, предпочитают живых переводчиков. Legislate объединяет эту функцию и позволяет слушателю смешивать звуковые потоки, чтобы лучше понять интонацию говорящего и лучше почувствовать страсть говорящего — даже если они не говорят на одном языке.
Он также вплетен в функции лоббистов. Они могут быть включены при необходимости или разрешены, но ограничивают их возможность нарушить процесс.
Заключение
Заставить политиков использовать технологии во всем мире обычно бывает трудно. Они обычно старше и сопротивляются переменам. Пандемия существенно изменила ситуацию и заложила основу для других потенциальных изменений, таких как онлайн-голосование, которое, возможно, быстрее, безопаснее и надежнее — точно так же, как сегодня налогообложение, банковское дело или управление здравоохранением. Сделав голосование более удобным, безопасным, менее разрушительным и более надежным, могло бы иметь огромное благотворное влияние на демократические страны. Усилия Cisco помогают заложить основу для этого.
Сосредоточивая внимание на вертикальных рынках, поставщики стремятся создавать для них более выгодные предложения. В этом случае Cisco может решать еще более серьезную проблему: отсутствие эффективного использования технологий в правительстве. В результате должно быть лучшее правительство. Это то, за что мы все проголосуем.
Авторские права © 2020 IDG Communications, Inc.
