Как исправить отключение AirPods от iPhone

Ваши AirPods отключаются от iPhone во время телефонных звонков или во время потоковой передачи музыки? Ты не одинок. AirPods страдают от проблем с подключением с момента их запуска в 2016 году.

Комментарии пользователей на форумах поддержки Apple говорят о том, что проблемы с подключением AirPod встречаются довольно часто. Но эти проблемы можно исправить, и в этой статье мы покажем, как отсортировать набор AirPods, которые продолжают отключаться от своего iPhone.

Если вас не устраивает функция автоматического переключения AirPods, вот как ее отключить.

С другой стороны, если ваши AirPods продолжают подключаться к другому устройству, прочтите: Как остановить подключение AirPods к другим iPhone и iPad

Почему мои AirPods продолжают отключаться?

Вы не захотите это слышать, но есть множество причин, по которым AirPods отключаются от iPhone и других устройств Bluetooth. Это может быть аппаратная проблема, проблема с качеством сигнала или проблема с конкретной версией iOS.

Отключение AirPod было утомительно обычным делом еще в 2016 и 2017 годах с iOS 10.1, а затем снова возникло в 2018 году после обновления iOS 11.2.6. Проблема возникла в третий раз после обновления iOS 12.1 и, вероятно, повторится снова в будущем. Сообщайте о проблемах в Apple и ищите исправления в следующих обновлениях.

Проблемы с отключением, как правило, связаны с телефонными звонками: абонент жалуется, что не слышит вас четко или совсем не слышит, или вы обнаруживаете, что ваши AirPods отключаются, когда вы разговариваете. Реже вы можете столкнуться с проблемой при воспроизведении музыки или подключении к автомобильному Bluetooth.

Проблема может быть связана с датчиками внутри AirPods, которые определяют, находятся ли они в ваших ушах, или с микрофонами; или это могло быть связано с помехами Bluetooth. Какой бы ни была причина, мы надеемся, что одно из приведенных ниже исправлений звука решит проблему отключения AirPod за вас.

Если вы не можете это исправить, прочтите «Лучшие предложения AirPods» или отправляйтесь прямо на сайт Apple за парой на замену. Но пока не сдавайтесь.

Как исправить AirPods, которые отключаются от iPhone

Чтобы ваши AirPods не теряли соединение Bluetooth, просмотрите список возможных причин и устраняйте их одну за другой.

Они вне власти? Вы случайно отключили Bluetooth или выбрали неправильный аудиовыход? Это физическая проблема с одним наушником, не работает ли обнаружение ушей или AirPods просто нужно почистить? Наконец, мы можем проверить источники помех сигнала.

Шаг 1. Убедитесь, что у вас правильное программное обеспечение

• Для AirPods 3 требуется iOS 15.1 или macOS 12.
• AirPods Pro работают с iOS 13.2 и macOS 10.15.1 или новее.
• Для старых AirPods 2 требуется iOS 12.2 или macOS 10.14.

Шаг 2. Проверьте уровень заряда батареи

Прежде всего, убедитесь, что аккумулятор AirPods достаточно заряжен. Если у них не будет питания, вы, очевидно, ничего не сможете услышать.

Чтобы проверить состояние зарядки AirPod на своем iPhone, выполните следующие действия:

1. Вставив AirPods в футляр, откройте крышку и поднесите футляр к iPhone.
2. Всплывающее окно на вашем iPhone покажет уровень заряда батареи. Шаг 3. Проверьте Bluetooth

   Убедитесь, что Bluetooth активирован на устройстве, с которым вы используете AirPods.

   1. На iPhone или iPad откройте Центр управления и убедитесь, что Bluetooth включен.
   2. Или перейдите в «Настройки»> «Bluetooth». Вы должны увидеть зеленый индикатор, показывающий, что Bluetooth включен. Шаг 4. Проверьте настройки аудиоустройства

      Вам также следует убедиться, что вы выбрали свои AirPods в качестве выходного аудиоустройства — это может произойти автоматически, потому что AirPods определят, что они находятся в ваших ушах, но на всякий случай, если этого не произошло, выполните следующие действия.

      Во время воспроизведения музыки на iPhone нажмите значок AirPlay, который появляется под дорожкой (если она выбрана).

      Выберите свои AirPods из вариантов.

      Если вы разговариваете по телефону, убедитесь, что у вас есть AirPods, выбранные из параметров звука, которые появляются на экране, когда вы звоните.

      Вы также можете изменить источник звука во время разговора, нажав на значок динамика.

      Шаг 5. Отключите AirPods, затем снова подключите их

      «Выключить и снова включить» может решить любое количество проблем с электронными устройствами, и AirPods не исключение.

      1. Поместите AirPods в футляр, закройте крышку и подождите примерно 15 секунд.
      2. Теперь откройте крышку, нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней стороне корпуса.
      3. Подождите, пока индикатор не замигает желтым, а затем белым.
      4. Теперь ваши AirPods будут сброшены (это работает, даже если это не ваши AirPods).
      5. Чтобы повторно подключить AirPods, просто поднесите их к iPhone (убедитесь, что у вас включен Bluetooth). Шаг 6. Сбросьте настройки AirPods

         Если описанный выше шаг не помог, перезагрузите AirPods. Для этого выполните следующие действия:

         1. Поместите AirPods в зарядный футляр и закройте крышку.
         2. Подождите тридцать секунд, затем снова откройте крышку.
         3. На iPad или iPhone перейдите к настройкам Bluetooth и найдите свои AirPods в списке устройств. Рядом с устройствами вы увидите маленький символ I. Нажмите на этот значок, и откроется новая страница.
         4. Нажмите «Игнорировать это устройство».
         5. Возврат к зарядному футляру: держите крышку открытой и удерживайте кнопку настройки на задней панели в течение 15 секунд. После этого дисплей должен мигать желтым, а затем белым.

         Шаг 7. Очистите свои AirPods

         Поскольку возможно, ваша проблема связана с грязью, вы можете почистить их.

         Это деликатная процедура, поскольку вы не хотите поцарапать или пометить корпус или повредить компоненты. У нас есть подробный совет о том, как чистить AirPods, в отдельной статье.

         Шаг 8. Используйте только один AirPod

         Есть сообщения, что проблема возникает реже, если вы используете только один наушник, поэтому вы можете оставить один в зарядном футляре.

         Кроме того, вы можете настроить свои AirPods так, чтобы использовался только один микрофон AirPod.

         1. В открытом корпусе AirPods перейдите в «Настройки»> «Bluetooth» на устройстве iOS и выберите AirPods.
         2. Коснитесь i и выберите Микрофон из вариантов.
         3. По умолчанию установлено значение «Автоматически», при этом оба AirPods имеют микрофон. Но вы можете изменить это значение на «Всегда влево» или «Всегда вправо».

         Шаг 9. Отключите автоматическое определение уха

         Это еще одна функция, которую следует попробовать отключить, чтобы проверить, работают ли ваши AirPods лучше без нее.

         1. Откройте «Настройки»> «Bluetooth» на своем устройстве iOS.
         2. Коснитесь i рядом с вашими AirPods, затем отключите автоматическое определение уха.

         Эта функция должна автоматически переключать звук на ваши AirPods, как только обнаруживает, что он в ваших ушах, но стоит проверить, не работает ли что-то.

         Шаг 10. Отключите часы от пары

         Проблема может быть связана с сопряжением как с Apple Watch, так и с AirPods, поэтому вы можете попробовать отключить часы от пары и посмотреть, сохраняется ли проблема.

         Если у вас есть другие устройства Bluetooth, их тоже стоит разорвать на случай, если что-то вызывает конфликт.

         Шаг 11. Выключите Wi-Fi на своем iPhone

         Мы не знаем, почему это может иметь значение, но некоторые пользователи обнаружили, что после отключения Wi-Fi на их iPhone сбой, связанный со звуком, прекратился. Это может быть связано с источниками помех Wi-Fi, которые мы рассмотрим на следующем шаге.

         Шаг 12. Проверьте источники помех Wi-Fi или Bluetooth

         Существуют различные устройства, которые могут создавать помехи, поэтому возможно, что одно из них отвечает за ваши потери звука. Вот несколько вещей, которые вы можете попытаться избежать.

         • Подойдите ближе к устройству Bluetooth, например к iPhone, если проблема возникает во время разговора.
         • Держитесь подальше от микроволновых печей, люминесцентных ламп, беспроводных видеокамер (таких как радионяня) и беспроводных телефонов.
         • Переключите устройства, которые могут использовать его на диапазон 5 ГГц, чтобы освободить диапазон 2,5 ГГц для Bluetooth. (вот как перейти на диапазон 5 ГГц)

         На Mac

         Если проблема связана с использованием AirPods с вашим Mac, проверьте настройки звука в системных настройках на вашем Mac.

         1. Нажмите «Системные настройки»> «Звук» и на вкладке «Вывод» выберите свои AirPods.
         2. Сделайте то же самое на вкладке «Ввод».

         Если вы обнаружите, что проблема возникает во время FaceTime или голосовых вызовов на вашем Mac, когда абоненты сообщают, что ваш голос нечеткий или что они вас не слышат, это может быть связано с Bluetooth, имеющим отправлять и получать аудио. Это может привести к переключению качества звука с высокого на низкое.

         Отдельно у нас есть советы о том, какие устройства совместимы с AirPods.