Политический лидер использует социальные сети для распространения дезинформации и ненависти. Последователи подстрекают к насилию. Гибнут люди.
Это ядовитое зелье, которое неоднократно появлялось по всему миру — в Мьянме, Индии, Шри-Ланке, на Филиппинах, в Бразилии, а теперь и в Соединенных Штатах.
Facebook, Twitter а YouTube запретил президенту Трампу доступ к своим платформам за подстрекательство к смертоносной атаке толпы на Капитолий на прошлой неделе. Но в других странах гиганты социальных сетей гораздо медленнее закрывают дезинформацию и разжигание ненависти, часто не удаляя подстрекательские сообщения и аккаунты даже после того, как они способствовали линчеваниям, погромам, внесудебным казням или этническим чисткам.
«Facebook действительно принимает серьезные меры в отношении того, что происходит в США, но мы много лет поднимали вопрос о подстрекательстве к насилию со стороны правительства, хотя они не предпринимали никаких действий», — сказал Тет Су Вин, активист из Мьянмы. , где военные и буддийские лидеры долгое время использовали платформу социальных сетей для разжигания ненависти к мусульманскому меньшинству рохинджа.
Он и другие рассматривают действия технических титанов против Трампа и правых заговорщиков в США не как признак более сильной приверженности блокировке опасного контента, а как признак укоренившихся двойных стандартов в том, как интернет-компании обеспечивают соблюдение своих правил их самый богатый рынок — где они сталкиваются с пристальным вниманием регулирующих органов и общественности — по сравнению с другими странами.
Для многих активистов самым большим виновником является Facebook, крупнейшая в мире платформа социальных сетей и незаменимый источник информации, особенно в обществах, где свободная пресса сталкивается с ограничениями. Компания только недавно начала осознавать свою огромную роль в распространении этнической и религиозной розни.
Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в 2018 году. Применяет ли компания социальных сетей двойные стандарты в борьбе с разжиганием ненависти?
(Эндрю Харник / Associated Press)
Компания заявила, что запрет на деятельность Трампа был не изменением политики, а применением существующих правил.
«Мы разработали политику в отношении похвалы насилия на платформе», — сказал представитель Facebook. «Они беспристрастно относятся ко всем пользователям во всем мире, включая политиков, глав государств и лидеров».
Но компания часто опаздывала с распознаванием или удалением подстрекательских высказываний на неанглоязычных языках в странах, где ведется гражданская деятельность. учреждения слабы и не имеют штатных сотрудников.
В некоторых странах, таких как Вьетнам и Индия, Facebook сознательно игнорирует свои собственные стандарты, чтобы успокоить могущественные правительства и защитить свой бизнес.
«Несколько лет назад мы поняли, что Facebook как глобальная технологическая компания не применяет правила своей платформы одинаково или последовательно во всем мире», — сказал Налака Гунавардене, медиа-аналитик из Шри-Ланки. «Некоторые рынки кажутся им более важными с экономической и политической точек зрения»
Азиатские страны превратились в ключевые рынки для Facebook, поскольку его рост в США и Европе замедляется. Этой платформой пользуются две трети жителей Вьетнама и более половины на Филиппинах и в Мьянме. Но это также одна из стран, где компания вызвала наибольшую критику из-за того, что не заблокировала вредоносную речь.
В прошлом году Facebook извинился за то, что не смог остановить распространение антимусульманской риторики в Шри-Ланке с большинством буддистов — островном государстве с 22-миллионным населением, одна треть из которых использует Facebook — несмотря на годы предупреждений со стороны групп гражданского общества.
Сообщения с призывом «Убить всех мусульман» и ложные утверждения о том, что владелец магазина-мусульманин добавлял таблетки для стерилизации в еду клиентов, «могли способствовать» беспорядкам в 2018 году, которые закончились По данным независимого расследования, проведенного по заказу компании, по меньшей мере три человека погибли, а многие мечети и магазины, принадлежащие мусульманам, были разрушены.
После насилия правительство на короткое время заблокировало Facebook, которое объяснило свои неудачи отсутствием искусственного интеллекта и людей-наблюдателей, знающих основные языки, на которых говорят в Шри-Ланке, сингальском и тамильском.
Прилетели руководители Facebook. из Индии, чтобы справиться с кризисом, потому что у компании не было сотрудников в Шри-Ланке. Это отражало то, что было тогда стандартной практикой, способствовавшей головокружительному глобальному росту компании: сделать приложение доступным на множестве языков и позволить ему работать с минимальным надзором.
«Особенно в странах с развивающейся экономикой эти компании, похоже, хотят получить доступ на рынок без адекватной социальной ответственности», — сказал Гунавардене.
Компания заявляет, что с тех пор она наняла сотрудников в Шри-Ланке и установила партнерские отношения с двумя местными новостными организациями, чтобы помогать проверять факты. Экстремистскому буддийскому монаху запретили посещать платформу, хотя многие другие, разжигающие ненавистнические высказывания, по-прежнему активны, часто под псевдонимами, сказал Гунавардене.
В Мьянме это было только в августе 2018 года — через год после начала военное наступление против мусульман-рохинджа — Facebook заблокировал 20 человек и организации, включая военного начальника Мьянмы, и удалил страницы, за которыми вместе следили почти 12 миллионов человек. Компания заявила, что впервые запретила военному или политическому руководству страны.
Но к тому времени сотни тысяч рохинджа бежали из страны, и высокопоставленный чиновник Организации Объединенных Наций описал спонсируемую государством нападения как «хрестоматийный пример этнической чистки».
«Потребовалось действительно много времени, чтобы отреагировать, но в США — всего несколько дней», — сказал Тет Су Вин. «Может быть, это привилегия жить в стране первого мира».
Facebook заявляет, что значительно расширил свои возможности по удалению вредоносного контента на десятках языков с помощью человеческого и автоматизированного мониторинга.
Но основатель Марк Цукерберг долго настаивал, чтобы компания не контролировала выступления политиков, утверждая, что люди имеют право слышать мнение своих лидеров и что заявления официальных лиц уже подвергаются серьезной проверке в средствах массовой информации. В прошлом году, после протеста по поводу подстрекательских сообщений Трампа о протестах против расизма в США, Facebook и Twitter начали наклеивать ярлыки на некоторые сообщения Трампа, чтобы предупреждать пользователей о возможной дезинформации.
Такой уровень общественного внимания не соответствует ». Они существуют в таких странах, как Индия, где премьер-министр Нарендра Моди избегает пресс-конференций, многие медиа-организации придерживаются линии правительства, а члены индуистской националистической правящей партии иногда поощряют насилие в публичных заявлениях и в Интернете.
«Политика компаний отражает понимание политики Кремниевой долиной, а не то, как она играет на местах», — сказал Пратик Синха, основатель AltNews, индийского сайта проверки фактов.
Индия — это Индия. Крупнейший рынок Facebook с почти 300 миллионами пользователей. Когда Т. Раджа Сингх, депутат от партии Бхаратия Джаната Моди, использовал свой аккаунт, чтобы осудить мусульманское меньшинство Индии как предателей и заявить, что их следует расстрелять, гигант социальных сетей не запретил его и не сразу удалил сообщения.
Премьер-министр Индии Нарендра Моди выступает в штаб-квартире Facebook в Менло-Парке, штат Калифорния, в 2015 году. Индия является крупнейшим рынком Facebook с почти 300 миллионами пользователей.
(Jeff Chiu / Associated Press)
