В заявленном плане Facebook по изменению названия, чтобы лучше отразить его роль в сфере высоких технологий, есть две ошибки. метавселенная »
Во-первых, метавселенная? Серьезно?
Во-вторых, кого они думают, что они дурачат?
Это все еще Facebook, ради всего святого, эта чудовищная монополистическая компания, которая на каждом шагу пытается подорвать вашу конфиденциальность, распространяя ложь и в стиле Big Tobacco — зацепить молодежь на всю жизнь своими цифровыми продуктами.
«Потребители не глупы», — сказал Ян-Бенедикт Стинкамп, профессор маркетинга, специализирующийся на брендинге в Университете Северной Каролины. Чапел Хилл.
Под этим он подразумевает, что почти 3 миллиарда пользователей Facebook по всему миру хорошо осведомлены о, казалось бы, бесконечных противоречиях — проблемах конфиденциальности, дезинформации, закрытии глаз на язык ненависти, расизме и политической нечестности.
«Единственный способ для Facebook выйти за рамки своих противоречий — это радикально очистить свои действия», — сказал мне Стинкамп. «И в любом случае, даже если Facebook действительно изменит свое корпоративное название, его основной продукт все равно будет называться Facebook».
Технический веб-сайт The Verge сообщил в среду, что Facebook может объявить о смене названия компании в ближайшее время. неделю со ссылкой на «источник, непосредственно знакомый с этим вопросом».
Этот шаг «призван сигнализировать о стремлении технологического гиганта быть известным не только в социальных сетях и обо всех связанных с этим бедах», — сообщает Verge. . Facebook отказался комментировать эту историю.
Хотя намерения Facebook остаются неясными, эксперты по маркетингу предполагают, что компания последует примеру Google и создаст материнскую компанию с двусмысленным названием для наблюдения за ее различными операциями.
К ним относятся одноименная платформа социальных сетей, Instagram, WhatsApp и Oculus, система виртуальной реальности Facebook.
Есть предположения, что Facebook позвонит материнской компании Horizon, чтобы каким-то образом передать ощущение, вы знаете, широкого технологические горизонты, безграничное будущее, да что угодно.
Здесь на сцену выходит модная идея «метавселенной». Эта фраза была придумана автором Нилом Стивенсоном в его научно-фантастическом романе 1992 года «Снежная катастрофа». Думайте об этом как о «киберпространстве» — еще одно словосочетание с научно-фантастическими корнями — о стероидах.
Если материнская компания называется Horizon, различные подразделения компании, в свою очередь, могут быть переименованы в «Horizon Facebook» или « Horizon Instagram »или его разновидности. Или они могут остаться неизменными.
И, конечно же, склонный к скандалам генеральный директор Facebook Марк Цукерберг больше не будет генеральным директором Facebook, когда он дает показания перед недовольными законодателями, что, кажется, часто бывает.
Он был бы генеральным директором Horizon, что теоретически оградило бы основной бренд Facebook от любых ошибок, за которые его призывали к ответу. Или он больше не будет тем беднягой, который должен отвечать за Facebook.
Это одна из возможностей. Другая причина заключается в том, что компания действительно может захотеть полностью переименовать себя в надежде оставить позади прошлые проблемы и перезагрузить свой корпоративный имидж.
«Для Facebook очень важно, чтобы следующее поколение подключилось к его технологиям», — сказала Барбара Э. Кан, профессор маркетинга Университета Пенсильвании.
«Большая проблема для молодых людей в том, что Facebook — это платформа бабушки, платформа ваших родителей», — сказала она. «Им нужно уйти от этого».
Новый фирменный стиль, как заметил Кан, будет иметь двойную выгоду: перевернуть страницу о прошлых скандалах и изменить позиционирование компании на цифровом рынке как более крутой и свежий продукт. .
«Они должны заставить людей думать о бренде по-другому», — сказала она.
Мы уже много раз видели это раньше. Возможно, наиболее ярким примером компании, пытающейся заново изобрести себя, изменив корпоративную одежду, было то, что в 2003 году табачный гигант Philip Morris переименовал себя в Altria Group.
Компания заявила, что переход лучше отражает ее портфель предприятий. Но это никого не шутил. Бренд Philip Morris стал ядовитым после бесконечных споров о табаке.
Между тем бренд Altria оставался нетронутым. Компания называла себя так — и продолжала продавать сигареты.
Мы видели это снова и снова. Andersen Consulting (имеющая связи с аудитором Артуром Андерсеном, известным в Enron) сменила название на Accenture. Авиакомпания ValuJet Airlines, основанная в 1996 году после крушения, в результате которого погибли все 110 человек на борту, сменила название на AirTran Airways.
«Полное изменение названия бренда — не обычное явление», — сказал Ричард Дж. Лутц. профессор маркетинга в Университете Флориды
«Это дорого, — сказал он. «Когда компании делают это, обычно это происходит из-за желания — или настоятельной необходимости — дистанцироваться от нежелательных ассоциаций».
Он процитировал недавние изменения названий проблемных брендов с расовым оттенком, таких как Aunt Jemima и Uncle Ben's .
Facebook, если отчеты об изменении имени верны, просто следовал бы этой великой традиции, объявляя миру, что все в порядке, потому что, ммм, на двери висит новое имя.
«Это позволит им освежиться», — сказал Мэтью Куинт, директор Центра глобального лидерства брендов при Колумбийском университете.
«Это позволит им показать, что они видят будущее различных технологий. — сказал он.
Да, хорошо. Роевые технологии. Понятно.
Но, вероятно, здесь действует более практический мотив.
«Да, им нужно немного дистанцироваться от бренда Facebook», — сказал Тимоти Калкинс, профессор маркетинга в Школа менеджмента Келлога Северо-Западного университета
«Но на самом деле это должно сказать инвесторам и сотрудникам, что все по-другому», — сказал он. «Корпоративный брендинг действительно имеет наибольшее значение на этом уровне».
Он также, возможно, поможет в привлечении новых талантов. Подающие надежды программисты, которые, возможно, не захотят работать в Facebook, могут быть более склонны к идее работы в Horizon.
Но, по сути, это все еще Facebook.
А Facebook — это так. по-прежнему является корпоративным гигантом, который снова и снова демонстрирует, что он гораздо больше заботится о прибыли, чем о защите миллиардов пользователей.
Он может называть себя Horizon, если хочет. Черт возьми, он может называться «Мир во всем мире» или «Щенки и котята».
Пока компания не внесет значимых изменений, ей все равно нельзя доверять.
