парковка и конфиденциальность, как правило, не идут рука об руку. Это меняется.
Колин Шанахан обнаружил это во время недавнего визита в продуктовый магазин Trader Joe в Голливуде.
После того, как он припарковал свою машину в гараже — задача не из легких, как любой клиент SoCal TJ будет засвидетельствовать — он получил указание от обслуживающего персонала загрузить приложение на свой телефон, зарегистрироваться для обслуживания и использовать его для оплаты.
«Не желая предоставлять какому-то случайному приложению тонны личной информации, я отказался», — сказал мне житель Голливуда.
Парковщик, сказал он, «отпустил меня, предупредив, что в следующий раз мне не так повезет».
Шанахан, 35 лет, юрист, чувствует, что уже достаточно разделяет себя с миром технологий. «Мне не нужна парковка, даже зная обо мне, — сказал он. «Это просто неправильно».
Он добавил, что из-за этого опыта он «вероятно, не вернется к тому трейдеру Джо».
Здесь есть куча движущихся частей и не в последнюю очередь о невероятно агрессивных методах цифровой парковки в Лос-Анджелесе, которые раскрываются только при внимательном чтении ее политики конфиденциальности.
Но давайте сразу кое-что проясним: Trader Joe's говорит, что не имеет никакого отношения
«Это не дело TJ, — сказала Тара Миллер, представитель Trader Joe. «Это реализует арендодатель. Мы являемся арендатором в здании и связаны той же системой проверки парковки, что и другие арендаторы ».
Она добавила, что, вопреки тому, что Шанахан сказал обслуживающий гараж, клиенты« также имеют возможность войти. их номерной знак в один из четырех киосков как средство подтверждения их парковки ».
Имейте это в виду, если вы делаете покупки в TJ's в Голливуде и Вайн. Но если вы все же решите попробовать эту новомодную технологию парковки, вот еще несколько вещей, которые следует учитывать.
Это детище компании Metropolis Technologies, расположенной в Венеции. Компания была основана в 2017 году, и, по ее словам, сейчас в ней работает более 150 сотрудников.
«Metropolis полностью переработала устаревшие системы парковки», — говорится на веб-сайте компании. «Больше никаких билетов, автоматов или ворот: в Метрополисе просто заезжайте и уезжайте».
Если бы это было так просто.
Прежде всего, если вы используете приложение Metropolis , возможно, вы платите не только за парковку. С вас также может взиматься «плата за удобство» за модернизированную устаревшую парковку.
В условиях обслуживания компании не указывается, сколько будет взиматься эта плата, а лишь указано, что стоимость «рассчитывается как небольшой процент от общей стоимости посещения ».
Но это меньшая из ваших проблем. Политика конфиденциальности Metropolis, состоящая из более чем 4000 слов, представляет собой минное поле цифровых ловушек, показывая, что парковка — это почти второстепенная задача для службы, активно ориентированной на изучение того, кто вы и как вы себя ведете.
Регистрация в приложении Metropolis означает указать ваше имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номерной знак и информацию о кредитной карте, а также марку, модель и год вашего автомобиля.
Metropolis сообщает, что он также может собирать ваш адрес интернет-протокола, который идентифицирует ваше конкретное устройство в информационных сетях, а также вашего поставщика услуг беспроводной связи, браузер, операционную систему и тип телефона.
Он оставляет за собой право отслеживать «страницы, которые вы посещаете до, во время и после», используя онлайн-подтверждение парковки компании, а также «информация о ссылках, которые вы нажимаете» и «информация об услугах, которыми вы пользуетесь».
Погодите, это только нагревается.
Metropo В своей политике конфиденциальности lis раскрывает, что компания занимается «отслеживанием на разных устройствах». Это именно то, на что это похоже — он будет следить за тем, что вы делаете в Интернете, независимо от того, какое устройство вы используете.
«Ваша активность в Интернете может отслеживаться на разных веб-сайтах и в разных устройствах или приложениях», — говорится в политике. «Например, мы можем попытаться сопоставить ваши действия в Интернете на вашем мобильном устройстве с вашими действиями в Интернете на вашем ноутбуке.
« Для этого наши технологические партнеры могут обмениваться данными, такими как ваши шаблоны просмотра, географическое положение и идентификаторы устройств, и будут соответствовать информации браузера и устройств, которые, по-видимому, используются одним и тем же человеком ».
Исследование 2017 года, проведенное исследователями из Университета Карнеги-Меллона и Колумбийского университета, показало, что отслеживание между устройствами используется «в большинстве случаев в рекламных целях».
Практика «может принципиально раскрыть полную картину человека и, таким образом, стать более нарушающей конфиденциальность», чем мониторинг онлайн-поведения на одном устройстве, исследователи
Трудно не подозревать, что оптимизированная проверка парковки — это всего лишь приманка на крючке для Metropolis, чтобы заглянуть в вашу цифровую жизнь и использовать эти данные для других целей.
Какая еще цель oses?
«Посредством наших услуг мы можем разрешить сторонним рекламным партнерам устанавливать технологии и другие инструменты отслеживания для сбора информации о ваших действиях и вашем устройстве», — говорится в политике конфиденциальности.
«Эти рекламные партнеры могут использовать эту информацию (и аналогичную информацию, полученную с других веб-сайтов) для предоставления вам целевой рекламы, когда вы посещаете сторонние веб-сайты в их сетях».
Для приложения для парковки это Ужасно много вольностей, связанных с информацией людей.
Мне потребовалось несколько звонков и электронных писем в течение почти недели, чтобы получить ответы из Метрополиса. Даже тогда мне сказали, что ответы на мои вопросы по электронной почте можно отнести только к неназванному «представителю Метрополиса».
Представитель был решительно сдержан в объяснении того, что я нашел в условиях обслуживания и политике конфиденциальности компании.
Например, пресс-секретарь сначала не уточнил размер «платы за удобства» Метрополиса. Только когда я нажал, представитель подтвердил, что «типичная» плата составляет около доллара.
«В местах, где розничный торговец разрешает парковку для своих клиентов, включая Hollywood Trader Joe's,« плата за удобство не взимается. », — сказал представитель.
Что касается вопросов конфиденциальности, представитель сказал, что компания« собирает важную информацию, чтобы облегчить беспрепятственную парковку ».
Это включает в себя однозначно идентифицируемый адрес интернет-протокола. «Чтобы мы могли должным образом использовать аналитику для улучшения взаимодействия с пользователями».
Действительно, почти вся информация, собираемая Метрополисом, была оправдана официальным представителем как необходимая для улучшения услуг компании.
Метрополис необходимо отслеживать несвязанные просмотры веб-сайтов и ссылки, по которым они переходят, потому что «мы отмечаем, откуда исходит онлайн-трафик на нашу платформу, чтобы мы понимали, как клиенты приходят в Метрополис», — — сказал человек.
Отслеживание между устройствами «важно», — сказал представитель, потому что компания хочет «иметь возможность объединять пользователей через нашу платформу, когда они просматривают с разных устройств».
Представитель был непреклонен в том, что Metropolis «не делится информацией о пользователях с партнерами по маркетингу».
Но это, похоже, противоречит признанию политики конфиденциальности о том, что она собирает данные о пользователях для «рекламных, аналитических и маркетинговых услуг».
«Мы можем делиться вашей информацией» с различными аффилированными лицами, включая «партнеров по рекламе», — гласит политика.
Политика также признает использование программного обеспечения, которое позволяет «третьим сторонам, включая аналитических и рекламных партнеров, собирать вашу личную информацию для различных целей».
Я указал на все это Metropolis. Представитель ответил, что формулировка политики конфиденциальности «разъясняет пользователям пределы возможного использования их данных».
Представитель подчеркнул, что только потому, что в политике конфиденциальности компании говорится, что она может делиться данные пользователей с маркетологами и прочими, это не значит, что это так.
То есть, вы должны им доверять.
Я признаю, что не знаю бизнес-модель Метрополиса после моего взаимодействия с компанией. Если интеллектуальный анализ данных не является его основным источником доходов, как, похоже, настаивает Метрополис, то что же тогда? Плата за удобство в 1 доллар пойдет только на определенное время.
Компания заявляет, что получила от инвесторов более 60 миллионов долларов. Предположительно они видят то, чего я не вижу.
Алекс Исраэль, исполнительный директор Metropolis, не смог поговорить со мной. Но в феврале он написал в Интернете, что парковка представляет собой «последний бастион неорганизованной, недостаточно развитой, недостаточно используемой и недонетизированной недвижимости в США»
«В Метрополисе мы разработали платформу искусственного интеллекта, использование технологии компьютерного зрения для соединения всех частей беспорядочного мира парковок, чтобы вы — потребитель — наконец-то могли получить удобную парковку без оформления заказа ».
Эта платформа, как показано в политике конфиденциальности компании , может развести свои щупальца далеко за пределы парковки, хотя Израиль не упомянул об этом в своем посте.
По-видимому, это информация, которую он предпочел не делиться.
