Долгожданный потоковый сервис Disney + официально запущен во вторник в США, Канаде и Нидерландах. За первые 24 часа приложение было загружено 3,2 миллиона раз. Спрос на новую услугу потокового вещания побудил компанию объявить, что она превзошла самые высокие ожидания — но с проблемными результатами.
Многие пользователи не смогли запустить приложение в его огромный день открытия. Сорок два процента пользователей имели проблемы только при входе в систему, в то время как 57 процентов сообщили о проблемах с потоковой передачей видео, согласно сайту мониторинга интернет-трафика Downdetector.
Те, у кого были проблемы с подключением, обращались в социальные сети, чтобы пожаловаться, и распространенным возражением было то, что даже когда они могли войти в систему и начать потоковую передачу, служба несколько раз терпела крах. Тем не менее, было также некоторое легкомыслие.
Я просто сделаю вид, что смотрю расширенный срез Blackhole … #DisneyPlus #DisneyPlusDown #Disney pic.twitter.com/O7deanjLfU
— Только хорошие твиты (@ travelfan22) 12 ноября 2019 года
Многое из этого подходит для курса, когда речь идет о потоковых сервисах, которые слишком быстро могут сокрушить способность провайдера доставлять контент. HBO Go и HBO Теперь, потоковые сервисы гиганта платного телевидения HBO, испытали сбои во время премьер сезона и финалов сезона True Detective и Game of Thrones — и в этих случаях это была единственная программа, которая вызвала временное отключение.
«Некоторые проблемы с прорезыванием зубов не являются неожиданными, — говорит Дэн Крайан, главный аналитик MTM London.
«У них было фантастическое количество подписчиков, и проблемы, с которыми сталкивались пользователи, вряд ли будут долгосрочными, если они не будут сохраняться», — сказал он TechNewsWorld.
Однако, неясно — если не считать проблем — сколько из этих клиентов останется в долгосрочной перспективе.
«На данный момент цифры бессмысленны», — предположил Колин Диксон, главный аналитик nScreen Media.
«Было несколько предложений, которые по сути создали искусственно высокий всплеск пользователей», — сказал он TechNewsWorld.
Содержание статьи
Дом Восходящей Мышки
Появление Disney + может стать самым большим изменением игры в пространстве OTT, просто из-за огромного объема контента, который он предлагает. Disney + является домом для контента от Уолта Диснея Студий, 20th Century Fox, Marvel Studios, Pixar и Lucasfilm. Это дом для Звездных войн супергероев Marvel и Симпсонов .
Абоненты уже получили доступ к более чем 500 фильмам и 7500 телевизионным эпизодам, включая новые эксклюзивные программы, и это число будет увеличиваться в течение следующих нескольких лет. Эта широта контента может дать Mouse House значительное преимущество перед конкурирующими потоковыми сервисами, появившимися на рынке в последние годы, и может поставить Disney + один на один с промышленным гигантом Netflix.
В настоящее время Disney + доступен в США за 7 долларов в месяц или 70 долларов в год, что составляет 5,83 долларов в месяц. Это меньше, чем низкая конечная ставка Netflix, составляющая 9 долларов в месяц, но следует отметить, что Disney + предлагает четыре одновременных потока, а также контент 4K / UHD. Стоимость составляет примерно половину платы за HBO Now или предстоящий HBO Max.
«Бесплатные предложения и цена в 7 долларов помогают раздувать цифры, но они, вероятно, не будут долго удерживать эту цену», — сказал Диксон.
В дополнение к тем, кто платит за услугу, клиенты Verizon с ограниченным количеством беспроводных сетей получают бесплатную версию Disney +, что может помочь объяснить сбои во вторник.
«Существовали и другие многочисленные предложения для тех, кто зарегистрировался раньше, в том числе« пропуск на парковку »и держатели кредитных карт Диснея — так что для запуска были способы получить его даже менее чем за 7 долларов», — сказал Крит из MTM.
«Это важно, потому что если вы пытаетесь быстро построить масштаб, вам нужно быть агрессивным в ценообразовании», — добавил он. «Вполне возможно, что цены будут расти. Сейчас библиотека впечатляет, но они еще не приступили к вводу в эксплуатацию более оригинального контента, и несколько фильмов, выпущенных летом, еще не доступны. контент приходит, цены могут измениться, чтобы отразить это. "
Поддержка потокового вещания
С момента анонса сервиса Disney + получила надежную поддержку устройств — и будет доступна через множество устройств, включая устройства Amazon Fire TV, Apple TV, iPhone iPad, Android телефоны / планшеты / телевизоры, устройства Google Chromecast, коробки / джойстики Roku, умные телевизоры Samsung и LG, а также игровые приставки, включая Microsoft Xbox One и Sony PlayStation 4.
«Disney следовал базовому правилу при запуске любой формы доставки музыки / видео, и именно туда идут клиенты», — сказал Крайан.
Это сборник пьес, к которому другие службы также успешно присоединились.
«Apple + не собирается ограничиваться устройствами Apple, так же как Prime Video не ограничивается устройствами Amazon — но Apple и Amazon потребовалось довольно много времени, чтобы заключить сделку», — заметил Крайан.
«Однако для Disney + поддержка на всех этих платформах была практически гарантирована», — отметил он. «Теперь, несмотря на это, из того, что мы знаем в данный момент, менее ясно, будет ли такая служба, как Peacock от NBC, иметь такую поддержку при запуске».
Автономная поддержка
Disney + также уникален тем, что при запуске он предоставляет неограниченное количество мобильных загрузок для просмотра в автономном режиме. Абоненты могут загрузить до 10 мобильных устройств, включая планшеты. Количество заголовков, которые можно загрузить для просмотра в автономном режиме, не ограничено.
«Нам нужно четко понимать, что вы все еще не« владеете »контентом, который вы загружаете, поскольку вы владеете им только до тех пор, пока не прекратите подписку», — сказал Крайан.
Другие службы уже используют этот подход.
«Apple + будет щедро щедро загружать контент на устройства из шлюза, а Netflix позволяет вам загружать их оригинальный контент, но особенно контент Disney в Netflix», — отметил Крайан.
Важность возможности загрузки и потоковой передачи может зависеть от рынка. В городах, где люди ездят на общественном транспорте, это может иметь большее значение.
«Мы видели в таких городах, как Лондон, люди загружают много контента на устройства — но в Америке, где люди ездят на работу, это может иметь меньшее значение», — сказал Крайан. «Прямо сейчас возможность загружать контент не является большой движущей силой для подписчиков, но все же добавляет ценность продукту».
Новая служба фантастики и фэнтези
Disney + поступил с огромным количеством контента из архивов Disney, а также из других компаний, входящих в его корпоративный зонт, но сегодня потоковые сервисы полагаются в значительной степени на оригинальный контент для привлечения подписчиков.
В этом случае Disney + вытащил научно-фантастическое оружие с Мандалорианцем одной из самых бюджетных серий на сегодняшний день. Установленный во вселенной «Звездные войны» после «Возвращения джедая» он играет главную роль Педро Паскаля — который сыграл главную роль в «Игре престолов» ГБО и Наркоса Нетфликса — как охотник за головами. Шоу обещает быть смесью саги «Звездные войны» и вестерн Клинта Иствуда.
Еще одна серия «Звездные войны» приквел к фильму «Изгой-один» находится в разработке.
Служба потокового вещания также выстроила «великолепную» серию с живыми актерами, основанную на супергероях Marvel, первая из которых появится в следующем году.
«Нам нужно посмотреть, что происходит с подписчиками после того, как они посмотрели мандалорцев », — сказал Диксон из nScreen Media.
«Люди могут покинуть службу, и не ясно, что те, кто приезжают на Звездные войны и Мстители собираются остаться на Красота и Зверь ", добавил он.
Было бы неправильно отклонять Disney + как «ориентируемый на гиков» сервис, просто «потому что у них есть Мстители: Эндшпиль самый кассовый фильм всех времен», отметил Крайан.
«Да, легко представить себе « Звездные войны » и« Marvel »как вызывающих, но взгляните на кассовые сборы, и они массово доминируют над ним», — добавил он.
«Более важно, что у бренда Disney есть стратегическая смесь фильмов« Дети и принцесса »в одном ведре и « Звездных войн » и« Marvel »в другом; но у них также есть контент NAT GEO, который соответствует документальные фильмы о животных, которые они сделали успешно в течение многих лет ", указал Крайан. «Вместе это как можно шире».
Ориентация на семью
Где Disney + мог привлечь подписчиков за пределами Звездных войн и фанатов супергероев с архивным контентом, который включает в себя телевизионные программы, такие как Симпсоны и, конечно же, анимационные фильмы в хранилищах Диснея.
«Вот почему основной группой, которая приедет и останется, могут быть семьи с маленькими детьми», — сказал Диксон.
Возможность загружать эти фильмы может дать детям возможность смотреть и пересматривать эти фильмы по бесконечной петле.
«Родители могут подписаться, скачать любой фильм, который дети хотят посмотреть, на телефон или планшет, и нажимать кнопку воспроизведения, когда они выходят», — предложил Диксон.
«Тем не менее, самая важная вещь, чтобы держать остальных подписчиков будет довольна, и Дисней может быть растянут», — сказал он. «Disney может быть крупнейшим производителем контента — но в отличие от Netflix или Amazon у них есть другие бренды, в том числе кабельные каналы, на которые можно донести контент».
Предупреждение о содержании
Помимо глюков в день запуска, Disney + столкнулся с некоторой обратной реакцией из-за обработки своего винтажного контента, некоторые из которых появились с предупреждением, что зрители могут столкнуться с «устаревшими культурными изображениями». . "
Это предупреждение было включено в описания для такого содержания, как Дамбо Леди и бродяга Книга джунглей и . Аристокаты .
«Эта программа представлена как изначально созданная. Она может содержать устаревшие культурные изображения», — говорится в описании Диснея.
Disney + официально не объяснил, что такое устаревшие изображения, но, вероятно, это расовые стереотипы, воплощенные в некоторых персонажах и даже в некоторых песнях, в частности, песня "We Are Siamese", включенная в оригинальную версию 1955 года . Леди и Бродяга но мудро удалены и заменены в недавно выпущенной версии живого действия.
«Дисней справился с этим так, как можно было ожидать — Дамбо является хорошим примером, так как это любимый фильм, но с другой стороны, в буквальном смысле слова« Джим Кроу », так что это трудный от иглы до нитки ", сказал Крайан.
«Это кажется разумным подходом, который был хорошо продуман, так как он дает поклонникам то, что они хотят, в то же время обращаясь к современным чувствам», — добавил он.
Один фильм, который зрители Disney + не должны ожидать увидеть, — это выпуск в 1946 году Песни о Юге — о единственной «классической» из хранилищ Диснея, которая не будет выпущена на домашнем видео в США.
Что это значит для Netflix
Благодаря большому количеству оригинального и архивного контента, Disney + имеет преимущество перед Apple TV +, дебютировавшим ранее в этом месяце. Disney + также может стать основным конкурентом Netflix. Лицензирование контента вступит в игру.
Netflix был домом для многих фильмов Диснея, в том числе релизы Marvel и последние Звездные войны названия, и большинство из них будет делать прыжок — не на скорость света, а на Disney +. Это может немного повлиять на Netflix.
Это сложно, поскольку некоторые фильмы Диснея, выпущенные с 2016 по 2018 год, могут переместиться на Дисней + и вернуться в Netflix через несколько лет. Однако к тому времени каталог Disney должен быть создан — и Disney + и Netflix, вероятно, могут жить бок о бок в качестве потоковых сервисов.
Netflix, возможно, достиг столько домохозяйств, сколько сможет.
«По мере того как это происходит, существует риск оттока, и поскольку значительный контент доступен на других платформах, риск оттока увеличивается», — сказал Крайан.
Netflix имеет огромное преимущество, и он понимает конкуренцию со стороны других сервисов.
«Они выходят на более конкурентный рынок, но Netflix вряд ли увидит падение числа подписчиков», — предсказал Крайан.
«Тем не менее, ситуация меняется, и это происходит потому, что другие сервисы теперь стоят меньше денег, поэтому Netflix, как лучшая ценность, разрушается», — пояснил он. «Тем не менее, будет интересно посмотреть, сохранится ли Disney + в ближайшие месяцы». 
