По мере того, как предприятия переходят к современному управлению ИТ, когда пользователи получают более рациональный, «мобильный» опыт работы со своими вычислительными устройствами, многие сталкиваются с проблемами, связанными со временем, необходимым для полной настройки новых устройств.
С Windows Autopilot клиенты выходят из бизнеса по созданию и обслуживанию образов. Вместо этого они покупают устройства с корпоративным образом, например Windows и Office, и доставляют устройства своим сотрудникам. Когда сотрудник включает новый компьютер, он настраивается из облачного профиля, регистрируется в Azure Active Directory и регистрируется в современной унифицированной платформе управления конечными точками, такой как Microsoft Endpoint Manager.
Видение таково. что когда пользователь получает новый компьютер, это похоже на новый телефон: включите его, и все ваши знакомые приложения будут готовы и ждут вас, как и на вашем старом телефоне.
Поторопитесь и подождите
Однако приложения Windows крупнее, чем их аналоги в мире мобильных телефонов, поэтому реальный опыт больше похож на: включите компьютер, введите адрес электронной почты и пароль, затем подождите, пока устройство обновит приложения и настройки из облачного профиля.
Сколько времени пользователь должен ждать, зависит от скорости подключения к Интернету. В промышленно развитых странах в большинстве мест достаточно быстрые соединения; как мы узнали за последний год, потоковое видео для работы, учебы и развлечений супругов и детей может быть решающим фактором.
Однако в сельских районах и некоторых менее развитых странах это может занять несколько часов для полной загрузки на ПК всех приложений и настроек через медленное подключение к Интернету. Такие задержки расстраивают сотрудников и могут привести к многочисленным звонкам в службу поддержки, не говоря уже о пропущенных встречах и потере производительности.
Обработка изображений в соответствии с требованиями ИТ и пользователей
] На большом предприятии инициализация устройств может еще больше осложняться необходимостью соблюдения ИТ-политики и стандартов конфигурации.
Все начинается с версии операционной системы Windows, которую Microsoft стремится обновлять каждые шесть месяцев. Но многие клиенты не хотят двигаться так быстро и могут стандартизировать выпуск, выпущенный годом или двумя ранее.
У каждого пользователя есть определенный набор приложений в зависимости от должности, а также различные драйверы и сценарии. что нужно бежать. Необходимо учитывать агенты VPN, а также настройки безопасности и приложения.
Традиционно ИТ-группы предприятий создавали эти образы в своих конфигурационных комнатах, что требует значительных усилий и затрат на обслуживание. Переход в облако и использование Windows Autopilot меняют это уравнение, но это не конец истории. Если вы хотите обеспечить по-настоящему беспроблемный опыт для конечных пользователей при работе из дома, где новый ПК действительно похож на приобретение нового телефона, вам необходимо предпринять дополнительные шаги.
Подход «белых перчаток» Hewlett-Packard
В рамках услуг HP Device Provisioning Services компания HP будет сотрудничать с вами, чтобы предпринять эти шаги. В своих собственных промежуточных центрах HP распаковывает каждое устройство, регистрирует его с помощью автопилота и обеспечивает предоставление всех необходимых приложений — независимо от того, занимает ли это 30 минут или несколько часов. После завершения настройки каждое устройство отключается, снова запечатывается и отправляется по назначению.
Когда предполагаемый пользователь получает новый компьютер, он просто включает его, вводит свои учетные данные, и он готов к использованию. — как новый телефон. Пользователь получает все преимущества нового устройства, исключая пропущенные встречи или потерю производительности.
Чтобы узнать больше о различных доступных вариантах, ознакомьтесь с описанием услуг HP Device Provisioning Services.
Кому Чтобы узнать больше о портфеле услуг HP Lifecycle Services, загляните на главную страницу Lifecycle Services.
Авторские права © 2021 IDG Communications, Inc.
