Microsoft делает модель большого языка ChatGPT AI доступной в предварительной версии в качестве компонента для приложений, разработанных для службы Azure OpenAI компании, открывая разработчикам возможность интегрировать модель большого языка в множество различных корпоративных приложений для разработки и приложений для конечных пользователей.
Похоже, что несколько пользователей Microsoft уже работали с этой интеграцией, перечислив корпорацию ODP (материнская компания Office Depot и OfficeMax), офис цифрового правительства Сингапура Smart Nation и поставщика программного обеспечения для управления контрактами Icertis в качестве эталонных клиентов.
Разработчики, использующие службу Azure OpenAI, могут использовать ChatGPT для добавления в приложения различных функций, таких как подведение итогов разговоров в колл-центре, автоматизация обработки претензий и даже создание новых рекламных объявлений с персонализированным содержимым, среди прочего.
Генеративный ИИ, такой как ChatGPT, уже используется для улучшения предложений продуктов Microsoft. Например, по данным компании, премиум-версия Teams может использовать ИИ для создания глав в разговорах и автоматически генерируемых резюме, в то время как Viva Sales может предлагать рекомендации на основе данных и предлагать контент по электронной почте, чтобы помочь командам связаться со своими клиентами.
Варианты корпоративного использования Azure OpenAI ChatGPT
Риту Джиоти, вице-президент группы IDC по международным исследованиям в области искусственного интеллекта и автоматизации, сказала, что предлагаемые варианты использования имеют большой смысл, и что она ожидает, что большая часть первоначального использования нового предложения Microsoft на базе ChatGPT будет сосредоточена внутри предприятий.
«Для [example]помогая HR составлять описания вакансий, помогая сотрудникам с внутренним управлением знаниями и открытиями — другими словами, дополняя сотрудников внутренним поиском», — сказала она.
Ценообразование услуги работает по токенам — один токен покрывает примерно четыре символа заданного запроса на письменном английском языке, при этом средний абзац составляет 100 токенов, а эссе из 1500 слов — около 2048. По словам Джиоти, одна из причин, по которой приложения на основе GPT-3 стали более популярными незадолго до того, как ChatGPT стал вирусным, заключается в том, что цена от фонда OpenAI упала примерно до 0,02 доллара за 1000 токенов.
Она добавила, что ChatGPT через Azure стоит еще меньше — 0,002 доллара за 1000 токенов, что делает сервис потенциально более экономичным, чем использование собственной модели большого языка.
«Я думаю, что цена отличная», — сказала Джиоти.
По словам вице-президента Gartner и выдающегося аналитика Берна Эллиота, Microsoft использует сервис с упором на ответственные методы ИИ, возможно, извлекая уроки из инцидентов, когда внешний интерфейс чат-бота для Bing демонстрировал странное поведение, включая разговор с новым пользователем. репортер York Times, в котором чат-бот признавался в любви и пытался убедить его бросить супругу.
«Я думаю, что Microsoft исторически очень серьезно относилась к ответственному ИИ, и это их заслуга», — сказал он. «Наличие большого опыта этичного использования и обеспечения конфиденциальности корпоративного уровня является положительным моментом, поэтому я думаю, что это в их пользу».
По его словам, это ключевое соображение, учитывая опасения, связанные с использованием ИИ на предприятии, в частности защита данных и контекстуализация наборов данных. Последняя проблема, как правило, заключается в том, чтобы убедиться, что корпоративный ИИ извлекает ответы из правильной базы данных, что гарантирует правильность этих ответов и устраняет «галлюцинации», наблюдаемые в более общем использовании ИИ.
Авторское право © 2023 IDG Communications, Inc.
